На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 19:15   #1
darydem
 
Аватар для darydem
Участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию Вернуть домашний кинотеатр

Добрый день.
В мае купили через интернет-магазин домашний кинотеатр. Проверили гарантийный талон, чек, вскрыли упаковку проверили целостность проигрывателя.
Через пару дней стали устанавливать(полки прикручивали специально под это дело). При вскрытии обнаружили дырку на ткани сабвуфера. Позвонили в магазин девушка сказала, что нет проблем заменят на новый, но в наличие его пока нет и они нам позвонят, когда появится. Для нас в принципе это не ужасный недостаток, дырочка не большая и мы нашли чем ее заклеить, решили, что если девушка про нас вспомнит, то возвращать не будем...
Но через некоторое время поняли что не работают некоторые функции - радио(то работает, то нет) и функция Anynet+(для нас она была скажем не принципиальна, но важна), плюс глюки с дисками, поначалу обратились в СЦ, но там нам по телефону понятное дело ничего ясного не сказали, все надо смотреть.
С тех пор звонила в интернет-магазин не единожды и спрашивала про замену, но девушка упорно говорит о проблемах с поставщиками. Скоро будет уже 3 месяца. Подумала и решила вернуть.
И вот теперь собственно вопрос, могу ли я это сделать?
darydem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 19:20   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Можете.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 01:31   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Потребуйте возврата денег.
Имеете право это сделать в связи с обнаружением недостатков в товаре.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 02:17   #4
darydem
 
Аватар для darydem
Участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответы. Завтра буду звонить...
darydem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 07:14   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от darydem Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы. Завтра буду звонить...
А вот звонить больше не надо. Много Вы вызвонили за три месяца?
Все общение только в письменном виде, причем не по электронной почте, а традиционными способами в виде претензии со своими требованиями.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 14:36   #6
darydem
 
Аватар для darydem
Участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А вот звонить больше не надо. Много Вы вызвонили за три месяца?
Все общение только в письменном виде, причем не по электронной почте, а традиционными способами в виде претензии со своими требованиями.
Побывав на этом форуме уже несколько месяцев я это усвоила, спасибо) Звонить буду чтобы узнать как осуществлять возврат. Это же интернет-магазин, так что либо мы к ним, либо они к нам.
darydem вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика