На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 10:36   #1
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос сотрудникам ОЗПП

Здравствуйте! Не так давно приходит в магазин женщина с туфлями, приобретенными 2 месяца назад. Требует вернуть деньги, так как набойки на туфлях уже почти стерлись! Естественно ей было отказано. С воплями, я буду на вас жаловаться, она убежала. На следующий день пришла счастливая, так как в ОЗПП ей сказали обращаться в суд! Такие, не совсем адекватные люди, заходят часто. То у них по истечении времени костюмчик стал маловат, а они его почти не носили, и они требуют заменить его на больший размер или вернуть деньги, то пытаются вернуть вещь, приобретенную не в нашем магазине и т.д. и т.п. Многие из них бегут в ОЗПП и там, всё время отправляют их судиться! Мой вопрос к сотрудникам ОЗПП, скажите, пожалуйста, по какому принципу Ваша организация подбирает сотрудников? Главный принцип, потребитель всегда прав? Должен ли Ваш сотрудник быть хоть немного компетентен? Или его учат тупо отвечать: «Обращайтесь в суд!»
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 10:37   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

ОЗПП какого города и с каким названием Вы имеете в виду?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 10:39   #3
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
ОЗПП какого города и с каким названием Вы имеете в виду?
Воронежская область
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 10:43   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Должен ли Ваш сотрудник быть хоть немного компетентен? Или его учат тупо отвечать: «Обращайтесь в суд!»
в разных ОЗПП разной компетенции сотрудники.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 10:49   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Воронежская область
Вы находитесь на форуме ОЗПП ОК из Москвы, поэтому вопрос задан не по адресу.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 10:57   #6
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вы находитесь на форуме ОЗПП ОК из Москвы, поэтому вопрос задан не по адресу.
Понятно! А я то думал, что ОЗПП имеет единую миссию, цели и задачи.
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:00   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Верно, но ведь даже единые цели и задачи в пределах своей общей миссии разные люди и организации решают и достигают по-разному...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:02   #8
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Верно, но ведь даже единые цели и задачи в пределах своей общей миссии разные люди и организации решают и достигают по-разному...
Короче, голова не ведает, что делают руки и ноги.
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:04   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Просто это разные организации.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:10   #10
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,879
Репутация: 54744890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Многие из них бегут в ОЗПП и там, всё время отправляют их судиться! Мой вопрос к сотрудникам ОЗПП, скажите, пожалуйста, по какому принципу Ваша организация подбирает сотрудников? Главный принцип, потребитель всегда прав? Должен ли Ваш сотрудник быть хоть немного компетентен? Или его учат тупо отвечать: «Обращайтесь в суд!»
Совершенно понятно, что такие организации зарабатывают деньги на свое существование оказанием услуг, в том числе и представляя потребителей в суде. И в этом нет ничего плохого.
Если вы продавец, то вам принесет большую пользу и экономию средств самостоятельное изучение Закона о защите прав потребителя. И тогда вы сможете сами оценить необходимость обращения в суд.
Как правило, подавляющее количество претензий можно снять на досудебной стадии.
И еще вариант, которым я пользуюсь лично, но не в сфере ОЗПП. Найдите компетентного юриста, платите ему ежемесячно небольшую сумму. Зато он всегда будет к вашим услугам и проконсультирует, как себя вести в возникшей ситуации. Сам приедет и разрулит...
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:13   #11
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

А это ОЗПП оказывает платные услуги? Если да - на них тоже распространяется ЗоЗПП.

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
Найдите компетентного юриста, платите ему ежемесячно небольшую сумму. Зато он всегда будет к вашим услугам и проконсультирует, как себя вести в возникшей ситуации. Сам приедет и разрулит...
Гм..."всегда", "приедет и разрулит" как то плохо сочитается с "небольшую сумму")))))))))))))))))
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:17   #12
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А это ОЗПП оказывает платные услуги?
Насколько мне известно, за слова: "Обращайтесь в суд!" они денег не берут, а далее они советуют потребу "хорошего" юриста. Здесь то, скорее всего идет откат! (но это лишь моё предположение, своего казачка я им не засылал).
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:21   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Насколько мне известно, за слова: "Обращайтесь в суд!" они денег не берут, а далее они советуют потребу "хорошего" юриста. Здесь то, скорее всего идет откат! (но это лишь моё предположение, своего казачка я им не засылал).
В суд имеет право обратится любой гражданин (и гражданка ) по любому вопросу.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:25   #14
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Гм..."всегда", "приедет и разрулит" как то плохо сочитается с "небольшую сумму")))))))))))))))))
Так собственно и понятие "небольшая сумма" весьма индивидуальное.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:25   #15
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
В суд имеет право обратится любой гражданин (и гражданка ) по любому вопросу.
Я не оспариваю право потребителя обратиться в суд! Уважаемый, обратите внимание, что вопрос заключался всего лишь в компетенции сотрудников ОЗПП.
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:31   #16
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

ДВЗ, а где у Вас находится ОЗПП?
У нас например оно находится в здании администрации и терзают меня смутные сомнения что далеко не компетентность является определяющим фактором подбора сотрудников.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:37   #17
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,879
Репутация: 54744890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение


Гм..."всегда", "приедет и разрулит" как то плохо сочитается с "небольшую сумму")))))))))))))))))
У нас так - возник вопрос, звоним ему. Он дает совет, как поступить, может посмотреть тексты, которые я наваяла сама, и помочь их довести. План поможет составить по действиям. В таком духе...
Свои контакты и связи иногда дает, образцы документов, судебную практику ищет, постановления судов, пленумов....
Ежемесячно - 150 долларов. Но не каждый месяц к нему обращаемся.
Но если суд - то это отдельный договор и оплата по прейскуранту.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:44   #18
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ДВЗ, а где у Вас находится ОЗПП?
У нас например оно находится в здании администрации и терзают меня смутные сомнения что далеко не компетентность является определяющим фактором подбора сотрудников.
При современных средствах коммуникации, географическое местонахождение организаций не имеет значения! Я не думаю, что эти организации как-то связаны. Простое нежелание работать и отвлекать свой не загруженный мозг от кроссвордов - вот причина!
А в результате у людей складывается мнение, что вот, в ОЗПП такие хорошие люди сидят, за мир во всем мире, а предприниматели сволочи. Ведь на каждую претензию, мои продавцы четко указывают причину, по которой мы не можем осуществить возврат денег, ссылаясь на ЗоЗПП. А ОЗПП говорит, не разбираясь, всё не так, идите в суд!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:45   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Ведь на каждую претензию, мои продавцы четко указывают причину, по которой мы не можем осуществить возврат денег, ссылаясь на ЗоЗПП. А ОЗПП говорит, не разбираясь, всё не так, идите в суд!
Ну и пусть говорит. Вы поступаете разумно и по закону.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:50   #20
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
У нас так - возник вопрос, звоним ему. Он дает совет, как поступить..
Ежемесячно - 150 долларов. Но не каждый месяц к нему обращаемся.
Но если суд - то это отдельный договор и оплата по прейскуранту.
Если такой расклад и суд по отдельному прейскуранту, все прочее в плане "советов, как поступить" - Вы лично сами, тропинка, разве не потянете? Понятно, если эти 150 дол имеют отношение к вашему карману.
То есть, что-то нового в потреб. разборках этот юрист для лично Вас привносит?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:52   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Елена, но если эти услуги экономят время, а заказчик считает что они стоят своих денег - почему бы нет?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:54   #22
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ну и пусть говорит. Вы поступаете разумно и по закону.
Страдает имидж магазина! Вот, например, про набойки, упоминаемые ранее. В ОЗПП отправили судиться, значит претензия, как считает потреб, обоснована. Рассказала она об этом, сгустив краски, всем своим знакомым. Из них половина не придёт в магазин. Вот и вся арифметика!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 11:56   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ну, так если бы отправила судиться соседка, насмотревшаяся дуроскопа, результат был бы тем же. Раз-другой убедится, будет внимательно знакомиться со своими правами, и в правильном месте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:01   #24
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Страдает имидж магазина! Вот, например, про набойки, упоминаемые ранее. В ОЗПП отправили судиться, значит претензия, как считает потреб, обоснована. Рассказала она об этом, сгустив краски, всем своим знакомым. Из них половина не придёт в магазин. Вот и вся арифметика!
А время потраченое в пустую не в счет?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:04   #25
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

ДВЗ, чем закончился суд по этому вопросу?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:06   #26
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Елена, но если эти услуги экономят время, а заказчик считает что они стоят своих денег - почему бы нет?
да кто же против.
Меня здесь больше интересует оценка тропинки собственных знаний (которые я оцениваю очень высоко) против квалификации юриста. Как раз к вопросу темы.
Если юрист не разочаровывает - только порадоваться.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:13   #27
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
ДВЗ, чем закончился суд по этому вопросу?
Не закончился ещё. Думаю, что результаты экспертизы уже пришли в суд, но судья в отпуске!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:22   #28
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ну, так если бы отправила судиться соседка, насмотревшаяся дуроскопа, результат был бы тем же. Раз-другой убедится, будет внимательно знакомиться со своими правами, и в правильном месте.
Не соглашусь с Вами! ОЗПП является для потребителя авторитетной организацией и если там сказали, то потребитель воспринимает инфу как достоверную на 100%! Ведь при своих рассказах знакомым о том, что в магазине сидят жулики, потреб ссылается на ОЗПП, а не на соседку! Если бы рассказывал, что соседка сказала, то те умные бы не поверили, а дураки мне в магазине не нужны!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:28   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ага, они еще дуроскопу свято верят, вступают в секту 14-го дня.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:43   #30
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Дело в том, что ОЗПП - это коммерческая организация, под какой эгидой бы она не значилась.
Ей перепадает 50% от суммы иска.
Потребитель для них прежде всего - КЛИНЕТ!!
Выйграет - 50% в карман ОЗПП
Проиграет - с ОЗПП - НИЧЕГО!!!
Т.е. расклад - всегда в пользу ОЗПП!!
Скажите, какой бизнес отказывается от своего клиента?
Какой бизнес не стремится к увеличению клиентов?
ОЗПП так и делает.
Они даже не предупреждают потребителей, что в случае проигрыша ему (не ОЗПП) придется заплатьть денюжку.
И много вы дел видели потребов к ОЗПП?
Единичные дела. Не дошедшие до конца.
Вот и весь расклад.
А вы - почему, да от чего?
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:51   #31
Artem
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 448
Репутация: 19382
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Дело в том, что ОЗПП - это коммерческая организация, под какой эгидой бы она не значилась.
Ей перепадает 50% от суммы иска.
Потребитель для них прежде всего - КЛИНЕТ!!
Выйграет - 50% в карман ОЗПП
Проиграет - с ОЗПП - НИЧЕГО!!!
Т.е. расклад - всегда в пользу ОЗПП!!
Только 25% от суммы иска ст. 13 ЗоЗПП.
Вы бы хотели, чтобы общественная организация, защищающая потребителя платила деньги продавцу в случае проигрыша?
Artem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 12:58   #32
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Artem Посмотреть сообщение
Только 25% от суммы иска ст. 13 ЗоЗПП.
Вы бы хотели, чтобы общественная организация, защищающая потребителя платила деньги продавцу в случае проигрыша?
Мы бы хотели, чтобы организация, защищающая потребителя, имела компетентных сотрудников и не "пудрила" мозги своим подопечным!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:02   #33
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Тогда обратитесь в эту организацию надлежащим образом и потребуйте этого.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:02   #34
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Artem Посмотреть сообщение
Только 25% от суммы иска ст. 13 ЗоЗПП.
Вы бы хотели, чтобы общественная организация, защищающая потребителя платила деньги продавцу в случае проигрыша?
50% ст 13 п. 6

Было бы справедливо, чтобы эта же, общ.организация, заставившая потреба заявить необоснованный иск, заплатила деньги продавцу за потраченное время и нервы.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:19   #35
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Было бы справедливо, чтобы эта же, общ.организация, заставившая потреба заявить необоснованный иск, заплатила деньги продавцу за потраченное время и нервы.
а я всегда говорил проигравшим суд потребам, хотите справедливости, так подайте в суд на озпп, оно же вас направило на заведомо бесперспеткивное мероприятие.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:21   #36
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а я всегда говорил проигравшим суд потребам, хотите справедливости, так подайте в суд на озпп, оно же вас направило на заведомо бесперспеткивное мероприятие.

Очень справедливо!!
Только врядли потребы станут подавать, иначе бв ОЗПП призадомались.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:22   #37
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а я всегда говорил проигравшим суд потребам, хотите справедливости, так подайте в суд на озпп, оно же вас направило на заведомо бесперспеткивное мероприятие.
А вы Он ? Знаете ,что заведомо , а что нет ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:33   #38
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А вы Он ? Знаете ,что заведомо , а что нет ?
не ОН, но знал, обоснованные претензии всегда удовлетворялись в соответствии с законом.
так что, по судам шарахались те, кому в озппехах по ушам наездили.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:39   #39
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
не ОН, но знал, обоснованные претензии всегда удовлетворялись в соответствии с законом.
так что, по судам шарахались те, кому в озппехах по ушам наездили.
Судебная практика и Законы потому и меняются, что люди берутся за безнадёжные дела.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:46   #40
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Судебная практика и Законы потому и меняются, что люди берутся за безнадёжные дела.
от того, за что берутся безнадежные люди, судебная практика и законы не меняются
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 13:52   #41
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

В судах до 90% исков потребителей к предпринимателям оставляют без движения, так как документов у потребителя, подтверждающих свою правоту, кроме как сказали в ОЗПП, нет. В судах, вынуждены часами заниматься всяким хламом, потому, что в ОЗПП, не удосужились даже посмотреть на предмет спора (а если и посмотрели, то ничего не поняли)! Заявляю это со всей ответственностью, так как моя супруга работает помощником судьи! Получается, что с подачи ОЗПП, не только затуманивается и без того воспаленный мозг ПЭ (я не беру случаи, когда претензия обоснована, ведь в этих случаях, чаще всего, мы стараемся решить всё на месте), отвлекаются от работы добросовестные предприниматели, отвлекаются от работы суды. В итоге, все остаются при своих, потеряв кучу времени! Может стоит ввести ЕГЭ для сотрудников ОЗПП?
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 14:00   #42
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
В судах до 90% исков потребителей к предпринимателям оставляют без движения, так как документов у
Это и с другими исками так.Суды оставляют без движения ,авось откажутся судится.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 14:04   #43
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Это и с другими исками так.Суды оставляют без движения ,авось откажутся судится.
Никто не мешает предоставить суду дополнительную информацию или внести корректировки в имеющуюся! Дело в том, что подтвердить иск нечем!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 14:04   #44
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Получается, что с подачи ОЗПП, не только затуманивается и без того воспаленный мозг ПЭ (я не беру случаи, когда претензия обоснована, ведь в этих случаях, чаще всего, мы стараемся решить всё на месте), отвлекаются от работы добросовестные предприниматели, отвлекаются от работы суды. В итоге, все остаются при своих, потеряв кучу времени! Может стоит ввести ЕГЭ для сотрудников ОЗПП?
Вы хаете все честные ОЗПП.Когда я сказал ,что продавцы хапуги ,то некоторые вознегодовали.А когда продавцы хаят все ОЗПП . то никого не волнует этот произвол.Двойная мораль у некоторых ? Не буду говорить у кого, хотя это были .......
Лучше ввести экзамен для продавцов.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 14:19   #45
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы хаете все честные ОЗПП.Когда я сказал ,что продавцы хапуги ,то некоторые вознегодовали.А когда продавцы хаят все ОЗПП . то никого не волнует этот произвол.Двойная мораль у некоторых ? Не буду говорить у кого, хотя это были .......
Лучше ввести экзамен для продавцов.
Вы хаете всех честных предпринимателей.Когда я сказал ,что в некоторых ОЗПП сидят некомпетентные люди,то вознегодовали.А когда потребители хаят всех предпринимателей . то никого не волнует этот произвол. Двойная мораль у некоторых ? Не буду говорить у кого, хотя это были .......

Последний раз редактировалось ДВЗ; 13.07.2009 в 14:30..
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 14:57   #46
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

ДВЗ

А каков результат-то экспертизы, Вы уже знаете?
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 14:58   #47
Artem
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Сообщений: 448
Репутация: 19382
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
50% ст 13 п. 6

Было бы справедливо, чтобы эта же, общ.организация, заставившая потреба заявить необоснованный иск, заплатила деньги продавцу за потраченное время и нервы.
ст 13 ЗоЗПП
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Урок арифметики - 50% от 50% сколько будет?

Общественные организации, никого заставить не могут, а могут рекомендовать или нет обратиться в суд.

Если считаете, что иск необоснован и этим причинен Вам, как юридическому лицу вред, связанный с вынужденной оплатой услуг адвокатов или другими убытками, пожалуйста, в суд - ГК РФ ст.ст.15, 1064 Вам в помощь.

Прочии разговоры - это эмоции людей привыкших решать вопросы с потребителями по понятиям и гнуть пальцы, там где это уже не модно.
Artem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 15:03   #48
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
ДВЗ

А каков результат-то экспертизы, Вы уже знаете?
Если Вы про мой случай с сапогами, то результаты пока не известны. Судья выйдет из отпуска - вот мне и сюрприз будет!
А если про набойки, который привел как пример в этой теме, до суда дело не дошло! Где-то там всё и остановилось без движения!
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 15:08   #49
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДВЗ Посмотреть сообщение
Если Вы про мой случай с сапогами, то результаты пока не известны. Судья выйдет из отпуска - вот мне и сюрприз будет!
А если про набойки, который привел как пример в этой теме, до суда дело не дошло! Где-то там всё и остановилось без движения!
Так наверно памятку внимательно прочли и все поняли.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2009, 15:13   #50
ДВЗ
Участник
 
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 89
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Так наверно памятку внимательно прочли и все поняли.
К сожалению, ПЭ внимательно читает только свои права, а про обязанности, узнает позже, после того, как задергает продавца.
ДВЗ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика