Обязательства Продавца по гарантийному сервисному обслуживанию и гарантийным обязат

[Илья П.]

Подскажите пожалуйста, купил стиральную машину в 2006 году. Сегодня сломалась (электроника загнулась), вызвал мастера. Он приехал не трогая машину сказал, что "полетел" блок электроники и потребовал 750 рублей за вызов и диагностику!!! И сказал, что стоимость сломанной детали равна 5000 руб. (Машинка Самсунг). Я ему сую гарантийный талон, а он мне мол у вас там написано, что "Изготовитель" обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течении 36 месяцев с даты продажи, и несет гарантийные обязательства в течении 12 месяцев с даты продажи. Разве сервисное обслуживание ни есть вызов мастера для диагностики??? И могу ли расчитывать на бесплатный ремонт машинки?
Заранее спасибо за помощь!

[TeRRoR43RuS]

1. Вы через продавца требовали провести диагностику и ремонт ? Или позвонили в газете по объявлению : РЕМОНТ ХОЛОДИЛЬНИКОВ ? Или обратились в авторизированный сервисный центр ?

[Илья П.]

В том то и дело, что я позвонил в торговый центр, где покупал машинку, а при нем сервисный центр и они прислали своего мастера!

[Lal]

В том то и дело, что я позвонил в торговый центр, где покупал машинку, а при нем сервисный центр и они прислали своего мастера!

Надо было звонить в СЦ изготовителя, т.к. по дополнительному обязательству изготовителя продавец не отвечает.