На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2006, 17:27   #1
Гость_Elena_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

24 октября купила в фирменном магазине TJ Collection ботинки.
При покупке сказали, что можно будет всю зиму проносить, поскольку обувь теплая.
Пока было сухо - нормально носились.
Обрабатывала, как рекомендовали, кремом и защитным спреем.
В первый же дождь только на одном ботинке и только в одном месте
промокло просто наскозь. Хлюпало, как будто неделю в воде, хотя прошла
я от машины до магазина. Этот конкретный участок ботинка стал отличаться
даже на вид - покоробился и краска как облезла.
В магазине заявили, что дефектов не выявлено, а именно на этом месте
не обнаружены следы обработки защитным спреем.
Хотя как можно было полботинка обработать так, чтобы ничего не облезло и не промокло,
а вторую половину оставить, как есть?
И потом, разве обработка защитными средствами является условием
нормального ношения дорогой и - по рекламе - качественной обуви?
И почему промокает только конкретный кусок одного ботинка из пары?
Является ли явно некачественная кожа производственным дефектом и
можно ли требовать при таком дефекте возврата денег?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2006, 19:36   #2
Юрий Михеев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Странно, вообще, что в фирменном магазине Вам так ответили Я тоже купил 26-го октября ботинки TJ Collection. У меня через неделю с небольшим на кожа начала отходить от подошвы. Я поехал в магазин, показал ботинки. Они попросили написать заявление на возврат. У них есть специальные бланки. Забрали ботинки и сказали, что отдадут на экспертизу плюс их посмотрит специалист по качеству. Через 3 дня позвонили, сказали приезжайте за деньгами. Деньги полностью вернули. Так что требуйте в письменной форме заключения от TJ.

Надеюсь, что хоть чем-то помог.

P.S. (между нами) То, из чего сделана обувь TJ Collection - не кожа, а кожзам какой-то.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2007, 08:52   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию TJ Collection - НЕКОНДИЦИЯ!!!

У обуви TJ Collection каблук не рассчитан на живых людей, он стирается до основания за 3 дня. Кроме того, обувь обладает неприемлемым запахом горелой риезины, будто ее сделали из б\у автопокрышек.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2007, 09:01   #4
Begunok
 
Аватар для Begunok
Активный участник
 
Регистрация: 07.08.2007
Сообщений: 169
Репутация: 60
По умолчанию

Что вы пишите фигню/нормальная обувь тоже у них бывает/бывает и плохая,Кожа нормальная. А раз у вас облезла краска,пишите претензию и всё
Begunok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2007, 09:23   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

На вид, может быть и нормальная, а по качеству - нет. Посмотрите отзывы в интернете, если это не реклама, то они только негативные.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2007, 10:09   #6
Begunok
 
Аватар для Begunok
Активный участник
 
Регистрация: 07.08.2007
Сообщений: 169
Репутация: 60
По умолчанию

Сам магазин Тдж нормальный ваще-то, и продают они обувь не только TG, а много других наименований, ваша то как называлась. Я сам у них покупал и не только я, да был косяк, но ни кто не наглел,написал претензию, без б взяли(бланки даже свои дали) хош деньги, обувь или ремонт Выбирай нни кто не заставлял и тд
Begunok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 13:40   #7
Polina_a
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию TJ - низкое качество, высокая цена

Купила в мае2009 оч.красивые туфельки TJ (цена 9000руб.). Одела 5 раз - отвалился каблук. Проблема в том, что прошло уже больше положенного гарантийного срока - 30дн. Пришла 1раз - послали - делайте, говорят, независимую экспертизу за свой счет. Начиталась форум - написала претензию, пошла 2 раз. Туфли приняли - говорят ждите отказа. В итоге, "обманщики" - деньги вернули.
Боятся скандальных клиентов - не хотят, видимо, связываться. А чуть дашь слабину - ничего не получишь.
Polina_a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 17:12   #8
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Странно всё это... Лет десять назад покупал себе туфли TJ. Относил пять лет неснимая... Может, это сейчас всё стало не так весело?
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 17:18   #9
кверулянт
 
Аватар для кверулянт
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 260
Репутация: 75
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ->SV<- Посмотреть сообщение
Странно всё это... Лет десять назад покупал себе туфли TJ. Относил пять лет неснимая... Может, это сейчас всё стало не так весело?
может надо было попробовать снять ??? тогда бы стали видны недостатки ????

по теме - тоже покупал себе лет семь назад одну пару.... долго носилась и хорошо... но как показывает опыт, любая самая хорошая марка со временем начинает гнать количество в ущерб качеству

и как ни жаль - этот постулат касается абсолютно всего - от продуктов до стройматериалов ... ИМХО....
кверулянт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 17:19   #10
filby
 
Аватар для filby
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 990
Репутация: 240198
По умолчанию

Между той и этой обвуью разница глибиною в Марианскую впадину,
ну плюс определенный % брака может случиться у кого угодно
__________________

И жить еще надежде До той поры пока
Атланты небо держат На каменных руках
filby вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 17:48   #11
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кверулянт Посмотреть сообщение
может надо было попробовать снять ??? тогда бы стали видны недостатки ????
Сумничал? Так можно и в минус угодить, однако...

Они до сих пор в более-менее состоянии, но... Но фасон уже старомодный, да и нога за 10 лет на полразмера подросла, как ни странно...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2009, 21:02   #12
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Да ладно вам ругаться то! обувт ти джей вообще непонятно чья, нет в Англии такого бренда
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2009, 18:14   #13
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Покупал ботинки TJ 12 лет назад, до сих пор одеваю в сад, очень легкие и удобные.
Лет семь назад попытался купить ботинки TJ, но не понравилось качество, не стал.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2009, 18:27   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Да ладно вам ругаться то! обувт ти джей вообще непонятно чья, нет в Англии такого бренда
Приличную репутацию на российском рынке завоевала и обувная марка TJ Collection. Высокое качество должна подтверждать надпись London, но не будем питать иллюзий: лондонцам не известна эта марка, да и сами владельцы марки - Тимур и Юлия (те самые TJ) - живут, по слухам, в ЮАР. Рассказывают историю: один англичанин зашел в Москве на обувную выставку и остановился у стенда британской торговой марки, в буклетах которой была написана всякая ахинея вроде produced since 1888. Англичанин сильно удивился, впервые услышав название фирмы, и еще больше – примитивному дизайну буклета. Все встало на места, когда владельцы стенда объяснили: "Жуковские мы! Бывшие 'челноки', а теперь оптовики".
http://www.businesspress.ru/newspape...aId_10764.html

Компания TJ Collection утверждает, что "была создана в Великобритании в 1992 году". Очень может быть, ведь регистрация фирмы-владельца марки стоит в Лондоне около $10 тысяч. Сейчас компания продвигает 3 бренда: TJ Collection - для примодненного среднего класса, Chester - для любителей классики, Carnaby - для молодежи. В их рекламе используются обороты "продолжая старинные традиции английских мастеров", "неповторимый английский стиль", "сердце свингующего Лондона 60-х". Да только в самой Англии вы не найдете магазинов этих марок.
В 2005 году журнал "Имеешь право" написал о том, что обувь всех этих марок производится под Липецком. Доказательств этому не было найдено, зато в Интернете появились свидетельства людей, будто бы знающих владельцев фирмы - Тимура и Юлию (их инициалы заложены в название TJ Collection). Свой бизнес они начинали в Уфе, сейчас, по слухам, живут в ЮАР.
"Красивая и удобная обувь изготавливается в Италии и Испании, на семейных обувных производствах, секреты мастерства в которых передаются из поколения в поколение", - утверждает TJ Collection. "Дизайнеры у них наши, заказы размещают на разных фабриках - ну, кто самые выгодные условия предложит, тому и достанется. Бывает, в России шьют, бывает - в Китае. В Италии потом фирменные стельки во всю партию вложат, в коробки запакуют - и все, можно писать Made in Italy", - цитирует интернет-анонима журнал "Русская жизнь"
http://ves4i.com.ua/brand-obman
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2014, 15:23   #15
Fowler
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down

Где-то через 2 месяца у пары демисезонной обуви (модель GY 7375213 NVV, 8990 рублей, http://www.tjcollection.ru/SHOWROOM/...3_winter/1038/) порвалась подошва (в буквальном смысле от одного края ботинка до другого). Носка бережная, использование высококачественной защиты, никаких перепадов температур (сами видите какая погода в Москве осенью-зимой 2014 года). Гарантия, установленная производителем составляет 1 (один) месяц. В отделе претензий барышня сообщила, что срок гарантии вышел и любые претензии по его истечении принимаются только после проведения мной независимой экспертизы. С формальной точки зрения компания права, т.к. по истечению гарантийного срока (1 месяц) в течение срока службы обуви (в России 2 года), покупатель проводит экспертизу самостоятельно. Но таким образом, производитель, фактически, показывает своё отношению к клиенту и оценивает свою репутацию в ноль.
Т.е. приобретя пару обуви за 8990 рублей, которая пришла в негодность за 2 месяца необходимо потратить ещё около 5000 рублей на проведение экспертизы;
подать претензию в официальное представительство TJ Collection (в случае положительного решения вы получите компенсацию); скорее всего через суд возмещать понесенные затраты на экспертизу. Это бессмысленные финансовые и временные затраты.
Вам это нужно? Мой вам совет, если ищите хорошую обувь, обойдите TJ Collection (и связанные с ним бренды Chester, Carnaby) стороной и посмотрите на что-то ещё.
Фотографии приведены ниже:
https://yadi.sk/i/vdCb9z7xdfgxs
https://yadi.sk/i/24TSwRYYdfgy2
https://yadi.sk/i/DBIhJ6hMdfgy4
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.JPG
Просмотров: 285
Размер:	911.8 Кб
ID:	36047   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.JPG
Просмотров: 320
Размер:	906.6 Кб
ID:	36048   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 3.JPG
Просмотров: 323
Размер:	1.10 Мб
ID:	36049  
Fowler вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика