На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 09:38   #1
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
По умолчанию Когда "девушка" не давно не девушка...

Сколько ра наблюдала картину - а прилавком стоит тетя в годах, а покупатели обращаются к ней ДЕВУШКА . Очень нелепо как-то! А как вы обращаетесь к таким "девушкам"?
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 09:55   #2
Иван с работы
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"Извините, а можно..."
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 09:57   #3
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван с работы Посмотреть сообщение
"Извините, а можно..."
а за что извиняетесь?
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 10:02   #4
Sergmix
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 578
По умолчанию

Вспомнился анек соответсвующий:
- Девушка!
- А ты уверен?
- Женщина!
- А ты проверял?
- Ну можно Вас на секундочку?
- А успеешь?
- Ну я как-нибудь...
- Как-нибудь будешь своей жене!

Обращаюсь просто: Здравствуйте, скажите/дайте/покажите пожалуйста...
__________________
Не столь опасно что-либо не знать, как имеющемуся знанию придавать чрезмерное значение и использовать его не к месту А.Шлиффен
Sergmix вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 10:04   #5
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 929
Smile

За то, что отвлекает от работы, за что чего же ещё.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 10:05   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
По умолчанию

Была у нас одна постоянная покупательница,ко всем продавцам обращалась "милый юноша").Сам к продавцым стараюсь обращаться на Вы и без мужчин/женщин
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 10:05   #7
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
По умолчанию

у меня стандартное "добрый день" - и не важно кто за прилавком девушка, бабушка или мущщина..
причем без разницы с какой я стороны прилавка..))
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 10:14   #8
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
По умолчанию

Не, а у меня строгая градация -
от 7 до 70 лет - девушка
старше 70 лет - молодая женщина.
Называю девушками и продавцов (согласно градации), и покупательниц.
За всю мою рабочую карьеру - ни одна девушка не обиделась!!
Причем, чем старше девушки - тем веселее воспринимают!!
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 10:54   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Не, а у меня строгая градация -
от 7 до 70 лет - девушка
старше 70 лет - молодая женщина.
Называю девушками и продавцов (согласно градации), и покупательниц.
За всю мою рабочую карьеру - ни одна девушка не обиделась!!
Причем, чем старше девушки - тем веселее воспринимают!!
Поддерживаю Верру, ну конечно надо знать меру. А кстати женщины любого возраста воспринимают обращение "девушки" с энтузиазмом у них сразу в глазах "искорки" появляются и дальномер прицела настраивается....
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 11:15   #10
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
По умолчанию

Уж лучше "девушка", чем приходит какой-нибудь имбицил явно старше стоящего за прилавком и говорит "тётя"!По моему достаточно, как воспитанному человеку сказать "Добрый день!" и дальше излагать цель визита! А ещё есть вариант ,когда заходят и начинают разговор с обращения : Женщина! А ещё "лучший" вариант это когда заходят в магазин,ставят руки в боки и как дома на кухне начинают:Так! Мне значит...
__________________
Malum consilium consultori pessimum est

Последний раз редактировалось Иришкаумница; 07.07.2009 в 11:23..
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 11:23   #11
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Talking

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
, как воспитанному человеку ...
Эх, хорошо было при Сов.власти, универсальное: "Товарищ!"
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 11:31   #12
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Эх, хорошо было при Сов.власти, универсальное: "Товарищ!"
Можете посмеять, но и такое бывает!Вообще чего только не бывает!Иногда перлы, которые выдают покупатели хочется в какую-нибудь юмористическую передачу отправить!И хорошо если они просто смешные!Тогда вместе смеёмся!А иногда попадаются откровенные хамы! У нас был один такой!(уже "перевоспитали"), бывший военный в отставке, так он , когда заходил в магазин говорил :Так, все бабы дуры, ничего вы мне не посоветуете-зовите мужика сюда продавца!
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 11:47   #13
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Эх, хорошо было при Сов.власти, универсальное: "Товарищ!"
Скорее всего гражданин/гражданка
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 12:13   #14
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Я, допустим, со своими покупательницами или клиентками стараюсь обращаться корректно. Если моего возраста, - то мин за 5 общения переходим на "ТЫ". Терпеть не могу когда "ВЫкают". К постоянным клиентам или дилерам - всегда на "ТЫ" и по имени. Собственно в разной ситуации по разному себя веду. Мои обращения:" Девушка, сударыня, красавица, "ВЫ" ( если клиентка неуравновешенная), или просто не обращая внимания на возраст и половую принадлежность говорю в среднем падеже... типа :" Будьте любезны, назовите свою фамилию и контактный телефон" ( Это когда уже совсем достали). А вообще существует курс обучения и называется " Техника успешных продаж". Там много чего интересного.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 12:21   #15
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Magbet Посмотреть сообщение
А как вы обращаетесь
Стараюсь использовать такие слова как: извините, скажите пожалуйста, будьте добры,
подскажите и т.п.
__________________
Вот бы построить волшебный город, время с гармонией подружить,
Чтобы был каждый кому-то дорог и не опаздывал жить.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 12:28   #16
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
По умолчанию

Если бы симпатичный продавец в магазине предложил перейти на "Ты", я была бы шокирована... мягко говоря И скорее неприятно, т.к. сразу бы вспомнила о "техниках продаж"...
Вообще я очень быстро нахожу общий язык с продавцами. Обычно начинаю с вопроса "Не подскажете..." Подсказывают и общаются очень охотно, потому что я проявляю максимальную симпатию к продавцу (но без перехода на "Ты"), живую заинтересованность к имеющемуся в торговом зале ассортименту и "знание темы". А уж если "незнание", то очень, очень живой интерес... И мне всегда идут навстречу! И о скидках, и об очень выгодных акциях - обо всем предупредят заранее!
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 12:35   #17
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Эх, хорошо было при Сов.власти, универсальное: "Товарищ!"
Вот Савеццкая власть и изничтожила много вполне нормальных русских обращений.

"Сударь"-"сударыня" уже упоминались; вполне могли бы стать универсальным вежливым обращением к незнакомому субъекту (сам из себя пытаюсь порой выдавливать ). Ну, "господин" вполне себе в письменной речи употребляю (как с фамилиею, так и с должностию, напр., "Господин прокурор!"; но не ко всем подходит: "Господин милиционер" звучало бы дико), а в устной серьёзно не получается..

В общем же, конечно, как и все пост-совки: "извините", "простите", "будьте добры"; к менту "гражданин звание (или должность)", к судье вне процесса "Ваша честь", в процессе, как и положено, "Уважаемый суд"..
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 14:47   #18
ALEX_1966
Участник
 
Регистрация: 24.06.2008
Сообщений: 75
По умолчанию

может быть проще - "девочка", а если возразит "какая я тебе девочка" ответить "извини, не знал , что ты мальчик"...
ALEX_1966 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 14:52   #19
Морозова О.
 
Аватар для Морозова О.
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 309
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Magbet Посмотреть сообщение
А как вы обращаетесь к таким "девушкам"?
"Будьте добры!" если нет реакции : "Уважаемая,....будьте любезны"
Морозова О. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 14:56   #20
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Ну, "господин" вполне себе в письменной речи употребляю
Приставка "Г-н" не всегда означает "Господин"
Цитата:
Сообщение от ALEX_1966 Посмотреть сообщение
может быть проще - "девочка", а если возразит "какая я тебе девочка" ответить "извини, не знал , что ты мальчик"...
Это уже хамство. НЕДОПУСТИМО!! со стороны продавца и сервисмена.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 14:58   #21
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
По умолчанию

Ну в каком нибудь секс шопе, особенно если продавец вся в латексе, то обращение госпожа, очень даже подойдет.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 15:16   #22
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ну в каком нибудь секс шопе, особенно если продавец вся в латексе, то обращение госпожа, очень даже подойдет.
Вот знаете...сколько ни была в секс-шопах, прошу прощения за столь милую подробность - всегда продавцы - видавшие виды тетеньки строгого вида =)))


Насчет обращения - к продавцу, консультанту и т.д имхо самое адекватное - "здравствуйте, не подскажете ли..."/"будьте добры" и тому подобные.
Меня всегда забавляло (и, полагаю, это есть и у нас на форуме в среде продавцов) как коллеги друг друга называют "девочка"))))
Знакомая девушка, работающая в игровом клубе тоже вот, комментируя фото себя и женщин, старше ее на 20+ лет, употребляла "девочки"
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 15:21   #23
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Вот знаете...сколько ни была в секс-шопах, прошу прощения за столь милую подробность - всегда продавцы - видавшие виды тетеньки строгого вида =)))
Должно быть, Вы не в тех "магазинах" бываете... Мне доводилось захаживать, и работают там юноши и девушки от 20-до 30.
Думала, что старшего возраста продавцы стесняются тут работать
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 15:22   #24
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ну в каком нибудь секс шопе, особенно если продавец вся в латексе, то обращение госпожа, очень даже подойдет.
О, я представил ситуацию))) Ко мне приходит клиентка с товаром на обмен или на возврат.., вся в коже, в латексе, в правой руке товар, в левой плетка.. и говорит: " Верни мне деньги, противный, а то я тебя отстегаю плеткой. А я ей:" Да, Госпожа, да, сделай мне больно!!!............ ИДИОТИЗМ.
ТЫ О ЧЕМ? "-" получи.
Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Вот знаете...сколько ни была в секс-шопах, "
ОЙ, а Вы по сек- шопам ходите? А я ни разу в Россиийском не был))) А Вопрос можно? "А сколько Вы не были?"
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 15:27   #25
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
О, я представил ситуацию))) Ко мне приходит клиентка с товаром на обмен или на возврат.., вся в коже, в латексе, в правой руке товар, в левой плетка.. и говорит: " Верни мне деньги, противный, а то я тебя отстегаю плеткой. А я ей:" Да, Госпожа, да, сделай мне больно!!!............ ИДИОТИЗМ.
ТЫ О ЧЕМ? "-" получи.
По лексике такой клиентке слово "противный" (из другой оперы) ну никак не подходит... Скорее потребительница сказала бы что-то более интригующее!
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 15:48   #26
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
По умолчанию

Мы в магазине всегда на "ВЫ" и без озвучивания половых признаков "мужчина-женщина".
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 15:59   #27
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Меня всегда забавляло (и, полагаю, это есть и у нас на форуме в среде продавцов) как коллеги друг друга называют "девочка"))))
Знакомая девушка, работающая в игровом клубе тоже вот, комментируя фото себя и женщин, старше ее на 20+ лет, употребляла "девочки"
А легко, и с бухгалтерами ( когда ко всем обращаюсь) Обратиться:"Девченки, а вы представляете?" не смотря на то, что Эти "девочки" давно совсем не девочки, но и не "женщины", как было сказано выше ( я не проверял).. Колег менеджеров или складских девочек по имени редко называю, чаще " мелкая, маленькая" ( благо рост позволяет) называю.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 16:04   #28
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tanechka Посмотреть сообщение
Должно быть, Вы не в тех "магазинах" бываете... Мне доводилось захаживать, и работают там юноши и девушки от 20-до 30.
Думала, что старшего возраста продавцы стесняются тут работать
У меня есть подруга - она ценительница всяких приятственных заведений навроде "3 комнаты", сомневаюсь, чтоб такое известное место можно было назвать "не тем") Там, правда, даже молодые люди (в смысле - молодые мужские особи) работают
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 16:38   #29
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Колег менеджеров или складских девочек по имени редко называю, чаще " мелкая, маленькая" ( благо рост позволяет) называю.
У меня на работе тоже все "мелкие". При моем росте 168 они 155. Во как.
Хотя если зайти в соседний отдел, все люди, как люди, а у нас ... художники и дизайнеры ростом не вышли
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 16:54   #30
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Ой, а можно пошлый анекдот относительно "маленькая" и "здоровая" ? Я его окультурю)))
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 16:58   #31
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tanechka Посмотреть сообщение
У меня на работе тоже все "мелкие". При моем росте 168 они 155. Во как.
У меня 156
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 17:50   #32
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
У меня 156
нуууу. " Маленькие женщины созданы Богом для любви, - большие для работы". Хотя моя девочка ростом 180 такое в постели вытворяет)))
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2009, 19:25   #33
Морозова О.
 
Аватар для Морозова О.
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 309
По умолчанию

"Маленькие" - понятие относительное.Если Вы 2м ростом,то 180 - вполне маленькая.
Морозова О. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика