На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 00:09   #1
лехи
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию вопрос

могу ли я вернуть деньги за электронасос бытовой центробежный погружной. Потому что он мне не подошел по техническим праметрам и комплектации.
лехи вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 00:12   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лехи Посмотреть сообщение
могу ли я вернуть деньги за электронасос бытовой центробежный погружной. Потому что он мне не подошел по техническим праметрам и комплектации.
Если это не дистанционная продажа,то не можете.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 02:19   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Можете, если на него не установлен гарантийный срок.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 16:21   #4
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
Можете, если на него не установлен гарантийный срок.
Поясните?
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 17:00   #5
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
Поясните?
Ст.25 и ПП №55 п.11.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 17:58   #6
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Ст.25 и ПП №55 п.11.
Кстати, если в гарантийном договоре отсутствует или значительно отличается по смыслу термин "гарантийный срок", то можно считать, что гарантийный срок не определен. Это тоже нужно проверить. Изготовитель часто не определяет понятие "гарантийный срок", чтобы включить условия, которые могут считать покупателя априори нарушающим условия договора (сорванна пломба, царапины и т.д.). Априори покупатель по закону не может быть виноват. А доказать, что неисправность возникла из-за скола или царапины, виной которой стал покупатель очень трудно.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 18:00   #7
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

АААААААА, крутенько!
))))
Просто про негарантийность первый раз такое слышу! ))))))
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 18:04   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

В. Дворецкий
"Постатейный комментарий к Закону "О защите прав потребителей"
".........................
Далеко не всегда гарантийный срок называется таковым прямо, нередко применяются слова: «гарантия», «гарантийное обязательство», «срок гарантии» и т.п. Многое зависит от перевода документации, прилагаемой к товару, нередко сам изготовитель не видит различия в терминах. Однако основным признаком, отличающим гарантийный срок от иных сроков, связанных с исполнением изготовителем (исполнителем) определенных обязательств в отношении произведенного им товара (работы), является наличие в обязательстве условия или условий об удовлетворении в определенный срок определенных требований потребителя в отношении качества товара (работы). Перечень этих требований изложен в статьях 18 и 29 Закона, к ним относятся:
требование замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
требование замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
требование соразмерного уменьшения покупной цены;
требование незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы;
требование безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
требование соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
требование безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
требование возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и требование полного возмещения убытков;
требование полного возмещения убытков, причиненных потребителю в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Если обязательства, принятые исполнителем в отношении произведенного им товара, включают в себя удовлетворение хотя бы одного из перечисленных выше требований в определенный в соответствии с требованиями закона срок, то фактически изготовителем устанавливается гарантийный срок, даже если в самом обязательстве это прямо не говорится."
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 18:14   #9
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
В. Дворецкий
"Постатейный комментарий к Закону "О защите прав потребителей"
".........................."
Именно поэтому многие искажают эти условия и называют иным понятием чем "гарантийный срок". Почти везде наличие механических повреждений значит прекращение гарантии, хотя само наличие мехповреждения не доказывает, что неисправность товара возникла по вине покупателя. Может маленькая царапина была не замечена при покупке и не имеет отношения к неисправности. Но многие именно на основании мехповреждений отказывают в гарантийном обслуживании.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 18:18   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Именно поэтому ....

Разъяснение направлено мне или вопрошающему?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 18:28   #11
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Разъяснение направлено мне или вопрошающему?
Себе.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 20:11   #12
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Почти везде наличие механических повреждений значит прекращение гарантии, хотя само наличие мехповреждения не доказывает, что неисправность товара возникла по вине покупателя. Может маленькая царапина была не замечена при покупке и не имеет отношения к неисправности. Но многие именно на основании мехповреждений отказывают в гарантийном обслуживании.
Ну так на такие придумки есть п. 1 ст. 16 ЗОЗПП и ч. 2 ст. 14.8 КоАП.

Для сведения автора: здесь посм. п. 68.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика