На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 17:37   #1
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Помощь продавцу

Всем участникам форума доброго дня и крепкого здоровья
Подскажите пожалуйста, как нам поступить в такой ситуации:
Год назад т.е. 15.05.08 у нас клиент купил комплектующие в кредит: Монитор, корпус и видеокарту(SVGA 768Mb <PCI-E> DDR ASUSTeK EN8800GTX/HTDP (RTL) +DualDVI+TV Out+SLI <GeForce 8800GTX>) которая стоила 13390 рублей..... 28.04.09 она у него перестает работать, в замен он просит, что бы мы ему вернули деньги именно в той сумме которую он заплатил и расторгнули договор купли продажи, Но на сегоднящний день она не стоит таких денег так как все совершенствуется и все старое уходит с рынка. Мы ему предлагали видео лучшего качества и по характеристикам лучше, но он отказывается от нашего предложения. Мы понимаем что он хочет сделать апгрейд за наш счет. На сколько его решение правомерно и что нам делать ? Так как мы понимаем, что он будет обращаться в суд и теребовать возврата денег, но это не правильно , если он каждый год их будет жечь, то каждый год мы будем обязаны ему давать новые видеокарты и с каждым разом все лучше и лучше.
С Уважением ко всем кто ответить.
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 17:40   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Всем участникам форума доброго дня и крепкого здоровья
С Уважением ко всем кто ответить.
Формально ПЭ прав, а ваша задача доказать в таком случае, что он злоупотребляет правом.
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 17:41   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
На сколько его решение правомерно и что нам делать ?
Правомерно.
Цитата:
он каждый год их будет жечь, то каждый год мы будем обязаны ему давать новые видеокарты
Весьма распространенный потребительский экстремизм
Цитата:
что нам делать ?....если он каждый год их будет жечь
Доказывать, что вина потребителя.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 17:43   #4
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Год назад т.е. 15.05.08 у нас клиент купил комплектующие в кредит: Монитор, корпус и видеокарту(SVGA 768Mb <PCI-E> DDR ASUSTeK EN8800GTX/HTDP (RTL) +DualDVI+TV Out+SLI <GeForce 8800GTX>) которая стоила 13390 рублей.....
ТСТ из ПП №575.

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
28.04.09 она у него перестает работать, в замен он просит, что бы мы ему вернули деньги именно в той сумме которую он заплатил и расторгнули договор купли продажи,
Прошло более 15 дней с момента покупки. Требование расторжения ДКП неправомерно, так как отсутсвует существенный недостаток. Ознакомтесь со ст. 18 ЗоЗПП. Пока - только ремонт.

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Но на сегоднящний день она не стоит таких денег так как все совершенствуется и все старое уходит с рынка. Мы ему предлагали видео лучшего качества и по характеристикам лучше, но он отказывается от нашего предложения. Мы понимаем что он хочет сделать апгрейд за наш счет. На сколько его решение правомерно и что нам делать ?
А вот если согласитесь (или придется по закону) на возврат - вернуть надо будет деньги по чеку, а не на сегодняшний день.

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Так как мы понимаем, что он будет обращаться в суд и теребовать возврата денег, но это не правильно , если он каждый год их будет жечь, то каждый год мы будем обязаны ему давать новые видеокарты и с каждым разом все лучше и лучше.
С Уважением ко всем кто ответить.
См. выше. Пока для потреба суд проигрышный.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 17:59   #5
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Но нам в в гарантийном отделе наших поставщиков сказали что она не ремонто пригодна и ее нам списываю и зачисляют деньги, но только уже по другой цене, на много ниже....но мы все равно решили добавить своих денег и купить ему другую лучше видео но конечно не ту цену которую он заплатил....
Спасибо Вам огромное за ответ....
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:00   #6
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Если карта в прямом смысле сгорела (вышло из строя графическое ядро, например) и ремонт невозможен - то недостаток будет существенным. Если потребитель обратится в суд - все будет зависить от экспертизы. Лучше проведите экспертизу своими силами или через СЦ и оцените возможности ремонта.
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:03   #7
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Он же сам нам как то в свое время рассказывал как все эти комплекутющие можно быстро и без следов насилия уничтожить....все просто через микроволновую печь....
И таких как он почему то очень много.....это УЖАС.......
Спасибо Вам за ответ....
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:04   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Он же сам нам как то в свое время рассказывал как все эти комплекутющие можно быстро и без следов насилия уничтожить....все просто через микроволновую печь....
И таких как он почему то очень много.....это УЖАС.......
Спасибо Вам за ответ....
Вы сейчас дали совет будущим ПЭ...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:04   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Но нам в в гарантийном отделе наших поставщиков сказали что она не ремонто пригодна и ее нам списываю и зачисляют деньги, но только уже по другой цене, на много ниже....но мы все равно решили добавить своих денег и купить ему другую лучше видео но конечно не ту цену которую он заплатил....
Спасибо Вам огромное за ответ....
Что-то я вас не пойму. Потреб требует растожения договора и уплаченных денег, а вы хотите ему приобрести плату более дорогую.
За чем вам это надо?!
Выполните его требования и не парьтесь.
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:10   #10
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Что-то я вас не пойму. Потреб требует растожения договора и уплаченных денег, а вы хотите ему приобрести плату более дорогую.
За чем вам это надо?!
Выполните его требования и не парьтесь.
Просто плата того уровня сейчас стоит в три-четыре раза меньше, чем год назад
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:11   #11
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Он требует что бы мы ему вернули всю сумму затраченую на видео которую он у нас купил, а мы ему предлагаем новую видеокарту по цене которую нам зачисляют наши поставщики а именно 8190 рублей а он покупал у нас видео за 13390 рублей, мы ему предлагаем видео карту по стоимости 8500 рублей, лучше чем у него была , но по стоимости она получаться дешевле чем он покупал , но по характеристикам лучше....

Это точно...в этом Вы правы....

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.06.2009 в 22:05..
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:12   #12
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Что-то я вас не пойму. Потреб требует растожения договора и уплаченных денег, а вы хотите ему приобрести плату более дорогую.
За чем вам это надо?!
Выполните его требования и не парьтесь.
Вы непоняли. Ему предлагают лучьше чем у него было, но если он вернет деньги назад то за такую сумму купит еще лучьше.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:12   #13
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Что-то я вас не пойму. Потреб требует растожения договора и уплаченных денег, а вы хотите ему приобрести плату более дорогую.
За чем вам это надо?!
Выполните его требования и не парьтесь.
"Более дорогая" стоит меньше, чем стоимость старой год назад (при покупке).
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:14   #14
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Это точно...в этом Вы правы....
Заключите соглашение в порядке досудебного урегулирования спора и все. Изложите в соглашении эти условия. И права ПЭ "соблюли" и свои интересы сохранили.
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:14   #15
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Он требует что бы мы ему вернули всю сумму затраченую на видео которую он у нас купил, а мы ему предлагаем новую видеокарту по цене которую нам зачисляют наши поставщики а именно 8190 рублей а он покупал у нас видео за 13390 рублей, мы ему предлагаем видео карту по стоимости 8500 рублей, лучше чем у него была , но по стоимости она получаться дешевле чем он покупал , но по характеристикам лучше....
По закону имеет право на ремонт (может при ремонте просто подменить на такуюже?)
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:15   #16
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Фактически пожизненный бесплатный апгрейд на самое крутое железо.
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:15   #17
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я приношу извинения.....просто у нас это уже не первый случай....и мы устали судиться и все время проигрывать суды.....мы только и делаем что на них работаем....на суды и на ПЭ
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:20   #18
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Но нам в в гарантийном отделе наших поставщиков сказали что она не ремонто пригодна
Исполняйте требование потребителя. Определение существенного недостатка:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

В суде у вас шансов нет, если экспертиза признает недостаток неустранимым, или укажет, что он не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и усилий - в случае сгорания чипа сложностью в сотни миллионов транзисторов это действительно так.
И еще - тут все назвали покупателя ПЭ, а разве не возможен такой факт, что видеокарта сгорела из-за производственного брака, потребитель ведь уплатил эти самые 13 тысяч, фактически, возможно, он хочет просто вернуть все к состоянию "как было"
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:20   #19
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да в этом вы правы, если мы вернем ему деньги...он купит еще лучше....., но по принципам морали это же не правильно.....

Есди человек хочет вернуть к состоянию как все было , то почемуон отказывается от того что мы ему предлагаем...??? Вот в чем вопрос, а это уже за ранее известно , что он хочет вернуть свои деньги и купить еще лучше, а потом за много лет работы , ни разу не было что бы именно этого произвоиделя видео карты горели....

Спасибо всем кто ответил на наши вопросы.....
Понятно только одно, что бы ты не пил все равно ты КОЗЕЛ.....

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.06.2009 в 22:05..
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:36   #20
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Есди человек хочет вернуть к состоянию как все было , то почемуон отказывается от того что мы ему предлагаем...??? Вот в чем вопрос, а это уже за ранее известно , что он хочет вернуть свои деньги и купить еще лучше, а потом за много лет работы , ни разу не было что бы именно этого произвоиделя видео карты горели....
В таком случае, как это ни прискорбно, но -
Цитата:
просто у нас это уже не первый случай....и мы устали судиться и все время проигрывать суды.....мы только и делаем что на них работаем
- это будет продолжаться... Если требование законно, почему бы не исполнить? Иначе ведь еще и штраф 50% заплатите.

Тем более, что подобные риски и так уже заложены в цену. Вот Вы говорите, что производитель вам вернет 8100, а потребитель заплатил 13 тысяч. А по чем ВЫ покупали данную карту? Скорее всего при возвращении к состоянию "как было" Вы в убытке не окажетесь (по крайней мере, разница будет не пять тысяч рублей).
Понятное дело, что требование возврата - самое не выгодное для продавца, но закон - есть закон...
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:43   #21
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да мы с Вами полностью согласны....но нам тем не менее придеться выложить не много не мало около 4 000 рублей....и не на столько всегда могут быть заложены риски.....
Спасибо Вам за ваши рекомендации....
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 18:51   #22
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ers Посмотреть сообщение

Тем более, что подобные риски и так уже заложены в цену. Вот Вы говорите, что производитель вам вернет 8100, а потребитель заплатил 13 тысяч. А по чем ВЫ покупали данную карту? Скорее всего при возвращении к состоянию "как было" Вы в убытке не окажетесь (по крайней мере, разница будет не пять тысяч рублей).
Понятное дело, что требование возврата - самое не выгодное для продавца, но закон - есть закон...
Все подсчитал??
Ничего не забыл??
А расходы и затраты из прибыли продавца вычел??
А ПЭ всех учел - или только одного??
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:03   #23
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Верра Посмотреть сообщение
Все подсчитал??
Ничего не забыл??
А расходы и затраты из прибыли продавца вычел??
А ПЭ всех учел - или только одного??
Пример - продавец купил у поставщика товар за тысячу рублей, продает по две тысячи рублей. Через год "ПЭ" требует деньги (две тысячи рублей). Понесет ли убытки продавец, если случай гарантийный?
Можете умножить убытки на сто, чтобы учесть всех "ПЭ"
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:11   #24
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ers Посмотреть сообщение
Пример - продавец купил у поставщика товар за тысячу рублей, продает по две тысячи рублей. Через год "ПЭ" требует деньги (две тысячи рублей). Понесет ли убытки продавец, если случай гарантийный?
Можете умножить убытки на сто, чтобы учесть всех "ПЭ"

Либо Вы не продавец либо очень "жадный продавец "
100% надбавка ???

Даже если по ВАШЕМУ то всё равно отнимите аренду, налоги, з.плату рекламу, расходы на ремонт и транспорт, затраты на ККМ и "прочие расходы"....

Но в одном соглашусь ЗАКОН есть ЗАКОН и против не попрёшь ...
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:18   #25
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Я не продавец, а вот про 100% надбавку Вы практически правы - в первом посте было сказано, что карта продавалась 15.05.08, а в тот момент, насколько я помню, уже были новые видеокарты, а и 8800-ые не стоили 13000 - сами считайте процент: "по цене которую нам зачисляют наши поставщики а именно 8190 рублей а он покупал у нас видео за 13390 рублей"

Цитата:
Но в одном соглашусь ЗАКОН есть ЗАКОН и против не попрёшь
+1
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:21   #26
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ers Посмотреть сообщение
Я не продавец, а вот про 100% надбавку Вы практически правы - в первом посте было сказано, что карта продавалась 15.05.08, а в тот момент, насколько я помню, уже были новые видеокарты, а и 8800-ые не стоили 13000 - сами считайте процент: "по цене которую нам зачисляют наши поставщики а именно 8190 рублей а он покупал у нас видео за 13390 рублей"


+1
Посчитал 63,49 % но не как не 100 % а это две большие разницы
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:23   #27
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Дааа, это две большие разницы, бедный продавец
А сколько процентов человек возвращают товары вы посчитали? А сколько из них действительно ПЭ?
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:27   #28
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Дело все в том , что я ошибся не 13390 а 12390 прошу прощения, это во-первых, во-вторых наши поставщики нам зачислили тоже с учетом прошедшего времени...а это именно ту сумму котрую я указал...., далее, процент наценки....вы когда нибудь видели 100% ???
Я думаю, что нет.
И спасибо за поддержку an7, Вы правильно все говорите.....

А вы как часто считате , все расходы которые у нас есть в РОССИИ, кроме того что есть обязательные платежи???

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.06.2009 в 22:07..
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:32   #29
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ers Посмотреть сообщение
Дааа, это две большие разницы, бедный продавец
А сколько процентов человек возвращают товары вы посчитали? А сколько из них действительно ПЭ?
ИМХО, чел от зависти к доходам продавцов слюной давитца
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:32   #30
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

А потом есть нормальный принцип торговли, мы не предлагали ему хуже , более того мы пошлинавстречу и предложили ему лучше.....
Далее , год назад когда ПЭ приобретал эту видео , он сам делал выбор, а не под угрозой...., и если Вы хорошо разбираетесь в видео , то должны знать , что продукция этого производителя очень качественная....и не ломалась....

Вера,спасибо Вам за поддержку....Вы правы....но у нас нет такой большой наценки....пусть многие не думать , что мы деньги грбем лопатой...., я не думаю , что мы одни такие на этой планете...., таких как мы очень много....и все они страдают....от таких ПЭ.

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.06.2009 в 22:08..
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:39   #31
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
Вера,спасибо Вам за поддержку....Вы правы....но у нас нет такой большой наценки....пусть многие не думать , что мы деньги грбем лопатой...., я не думаю , что мы одни такие на этой планете...., таких как мы очень много....и все они страдают....от таких ПЭ.
Пожалуйста, конечно. Но хотелось бы, чтобы ни один ПЭ никогда и нигде не увидел наших проблем.
Веселей!! Держите хвост пистолетом!! Пробъемса!!

Последний раз редактировалось Верра; 27.06.2009 в 06:52..
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 19:41   #32
Gemano Nikos
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Только и остается держать хвост трубой..... )

Вернее пистолетом :-))

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.06.2009 в 22:09..
Gemano Nikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 21:22   #33
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Gemano Nikos, а самой карты у вас уже нет? Назад получить ее нельзя? То что вам сказали что она неремонтопригодна, не отменяет вариант взять такую же карту и перенести на нее серийный номер той, которую покупатель сдал. Это будет устранимый недостаток, соответственно товар из 575 перечня (спорно, но все-таки большинство к этому склоняются), соответственно у покупателя нет права на возврат, только ремонт. Этот вариант прокатывает в том случае если есть возможность забрать сгоревшую карту (я так понял вы уже отдали поставщику, так что у вас видимо не получится) или если в документах нигде не фигурирует серийник карты (маловероятно конечно). Способ конечно не самый красивый. но для таких халявщиков вполне подойдет.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 21:23   #34
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
вы когда нибудь видели 100% ???
Я думаю, что нет.
Я видел и наценку в 250%.
Но это не про Вас.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:04   #35
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Почему все считают чужие деньги? Для разных товаров разная наценка, как пример на обувь не целесообразно делать наценку ниже 150%.
Почему не обсудить как испортили карту и способы разоблачения ПЭ и какими экспертизами можно выявить что к плате применяли микроволновое излучение
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:07   #36
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Почему все считают чужие деньги? Для разных товаров разная наценка, как пример на обувь не целесообразно делать наценку ниже 150%.
Почему не обсудить как испортили карту и способы разоблачения ПЭ и какими экспертизами можно выявить что к плате применяли микроволновое излучение
Ну тогда скажите, какая наценка должна быть на трансмиссионные масла (опт 1400) и автозапчасти расходники: тормозные колодки стоимостью опт 1100руб)???
Масла в розницу торгуют 3000 руб, тормозные колодки-3600руб.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....

Последний раз редактировалось alexpan; 26.06.2009 в 23:14..
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:14   #37
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexpan Посмотреть сообщение
Ну тогда скажите, какая наценка должна быть на трансмиссионные масла (опт 1400) и автозапчасти расходники: тормозные колодки стоимостью опт 700руб)???
Масла в розницу торгуют 3000 руб, тормозные колодки-3600руб.
А причем здесь масла? У каждой отрасли торговли - своя специфика.
Могу сказать за цифровую и компьютерную технику. Маржинальность от ВСЕГО оборота (и товар, и аксессуары, и расходники, и оказываемые услуги в совокупности) составляет порядка 22%. Это только грязная прибыль. Тупо - розничная стоимость минус закупка. А теперь вычтете - аренду, ФОТ, логистику, материалы для торгового процесса, затраты на обучение сотрудников, компенсационный фонд на кражи, и еще туча всего... Большинство магазинов - на грани или за гранью рентабельности.
Так что не считайте деньги всех продавцов в совокупности. Этот просто какой-то получается сферический конь в вакууме.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:20   #38
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexpan Посмотреть сообщение
Ну тогда скажите, какая наценка должна быть на трансмиссионные масла (опт 1400) и автозапчасти расходники: тормозные колодки стоимостью опт 700руб)???
Масла в розницу торгуют 3000 руб, тормозные колодки-3600руб.
Не понял вы это к чему привели, я привел пример того товара с которым работаю и могу обосновать. Ваша группа товара мне не знакома и для вычисления реальной наценки надо собрать информацию и сделать определенные расчеты, но тема не о наценках а о том как законными способами дать отпор ПЭ.
п.с.: если есть что сказать по теме то говорите, если есть личные вопросы пожалуста воспользуйтесь личными сообщениями
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:21   #39
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Почему все считают чужие деньги?
Так и не считайте деньги потребителей.А то вам завидно,что вернув товар он может получить больше,чем заплатил.Не считайте...
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:25   #40
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Почему не обсудить как испортили карту и способы разоблачения ПЭ
Давайте обсудим, выдвигаю первую гипотезу - карта испортилась в результате заводского брака.

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
тема не о наценках а о том как законными способами дать отпор ПЭ
Мне неоднократно возвращали деньги за вышедшие из строя комплектущие в размере, превышающем текущую рыночную стоимость в 1.5-2 раза (из-за быстрого удешевления за период гарантийного срока). Неужели надо было давать отпор?
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:34   #41
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ers Посмотреть сообщение
Мне неоднократно возвращали деньги за вышедшие из строя комплектущие ...
немного офф...
а что вы с ними такого делаете, что они так часто у вас выходят из строя?
я как собрал себе компунтер 3 года назад, так все и работает, ничего ни из какого строя не выходит... и предыдущий тоже 4 года оттарабанил в строю, пока не собрал новый и не отдал почти задаром.
да и у знакомых моих тоже все в срою много лет
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:37   #42
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
немного офф...
а что вы с ними такого делаете, что они так часто у вас выходят из строя?
я как собрал себе компунтер 3 года назад, так все и работает, ничего ни из какого строя не выходит... и предыдущий тоже 4 года оттарабанил в строю, пока не собрал новый и не отдал почти задаром.
да и у знакомых моих тоже все в срою много лет
Происходит это не так часто и по независящим от меня причинам, но если гарантийный срок - допустим, два года, то вероятность все-таки увеличивается. Часто из строя не выходят, возможно я просто неподходящее выражение подобрал
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:37   #43
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Так и не считайте деньги потребителей.А то вам завидно,что вернув товар он может получить больше,чем заплатил.Не считайте...
Павел вы в своем репертуаре. Я не говорил что не надо отдавать деньги их надо отдать и извиниться перед покупателем если товар имеет производственный дефект или дефект по вине продавца, но автор сделал предположение что на карту воздействовали микроволнами.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:42   #44
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А я вот считаю, что эта статья закона, писавшаяся давным давно - морально устарела и на данный момент противоречит ГК.
24-ая ЗоЗПП против 15 ГК.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 22:42   #45
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
но автор сделал предположение что на карту воздействовали микроволнами.
Если он такой ясновидящий,то пусть воздействует своими микроволнами и починит товар.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 09:33   #46
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Почему все считают чужие деньги? Для разных товаров разная наценка, как пример на обувь не целесообразно делать наценку ниже 150%.
Почему не обсудить как испортили карту и способы разоблачения ПЭ и какими экспертизами можно выявить что к плате применяли микроволновое излучение
Ни х..ра себе 150 % !!!

Хоть чемоданы собирай- да к Вам в золотую долину !

А как же работайте с теми поставщиками которые регулируют розничные цены договором с продавцом ? Например Ральф тот же ?
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2009, 14:56   #47
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Так и не считайте деньги потребителей.А то вам завидно,что вернув товар он может получить больше,чем заплатил.Не считайте...
Да не этом дело а в том что НИКТО не любит продавцов
а за что нас любить то....
Мы же СПЕКУЛЯНТЫ !!!

СОВОК и ЗАВИСТЬ вот и вся проблема ....
У меня есть товар и в 300 процетов только цена продажи 1 рупь.
И чтобы "ОЗОЛОТИТЬСЯ " нужно ТЫСЯЧАМИ ШТУК ПРОДАВАТЬ !!!

Многие такой "фигнёй " не торгуют а ведь и она людям нужна ...
торговые надбавки бывают от 1.5% в опте до 300 в рознице ,а если "тупо" продавать всё с одинаковой торговой надбавкой то это точно СПЕКУЛЯЦИЯ а так ТВОРЧЕСТВО !!!
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2009, 13:20   #48
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Я вот рассуждаю так: Если покупатель отдал год назад 15000р. (взял так просто сумму из головы), за вешь и она вышла у него из строя в гарантийный период. То спустя год, сумма в 15000р. так и остается этой же суммой, а то что вещь покупателя подешевела, то это его никак не касается. Вам впринципе должно быть даже выгоднее в том случае если вы закупали у поставщика за $. Т.к. $ на тот момент стоил на 10р. меньше, а значит 8190р. ~ 360$ тогда и 360$ ~ 11160р. сейчас. А за год на разницу закупа и розницы ~ 4500р. Вы наверное уже намного больше с оборота поимели. Мой вывод - возвратить спокойно денежку и предложить покупателю приобрести товар у Вас. Не надо догадываться, что он ПЭ или не ПЭ. Сделаете ему хорошо, а он глядишь и людей к вам подтянет.
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2009, 22:02   #49
Диша
 
Аватар для Диша
Участник
 
Регистрация: 01.05.2009
Сообщений: 53
Репутация: 195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gemano Nikos Посмотреть сообщение
., далее, процент наценки....вы когда нибудь видели 100% ???
Я думаю, что нет.
Я видела))))наша фирма и не такие наценки делает(особенно на копеечные товары - и 200 и 300% могут накрутить).А так в основном накрутка процентов 50.
Диша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2009, 22:36   #50
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Диша Посмотреть сообщение
Я видела))))наша фирма и не такие наценки делает(особенно на копеечные товары - и 200 и 300% могут накрутить).А так в основном накрутка процентов 50.
Ну надо же! Опять миелофон в ремонт нести придется! Вы случайно не миелофонами торгуете с наценкой в 50%?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика