На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 18:25   #1
Александр Шевченко
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат авиабилета АК Delta

Вкратце. Мною было приобретено 2 авиабилета АК Delta в Нью-Йорк.
Покупал в представительстве авиакомпании при этом был уплачен сервисный сбор. В момент продажи билета при оплате кредитной картой мне не был выдан товарный чек (похоже сотрудница офиса просто за меня купила билет через интернет что я мог бы сделать и из дома), также я не был поставлен в известность о том, что тариф невозвратный. Это выяснилось при попытке сдачи билета.
Я написал претензию(явно указав на то что мне не были сообщены условия тарифа) на имя генерального представителя АК Delta в России, через неделю был получен факс что московский офис передал мою претензию на рассмотрение в Атланту США и время ответа 30 дней. После этого мне факсом пришла отписка от клиентской службы АК Delta на английском языке. Суть ответа - "вас предупреждали что невозвратный ну и не будем мы деньги возвращать, можете поменять на другие даты со штрафом".
Есть ли смысл судиться? Причем судя по всему в процессе подготовки к суду выяснится что местный офис вообще ни при чем и продажа шла напрямую от западного юрлица. Имеет ли право местный офис принимать деньги за билеты если формально он представительский?
Какие посоветуете мне дальнейшие действия? Возможно ли получить очную консультацию в Москве? Готов подъехать со всеми имеющимися факсами и билетами. Стоимость билетов почти 50000 рублей но что больше всего взбесило в данной ситуации - это взимание сервисного сбора, при фактическом отсутствии сервиса ... 6 кусочков картона скрепленные степлером ну никак не стоят 2500 рублей которые взяли как сервисный сбор
Александр Шевченко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 19:05   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Шевченко Посмотреть сообщение
Есть ли смысл судиться?
- решать Вам. Перевозчик будет отвечать по правилам предусмотренным на его территории.
Цитата:
Сообщение от Александр Шевченко Посмотреть сообщение
... 6 кусочков картона скрепленные степлером ну никак не стоят 2500 рублей, которые взяли как сервисный сбор
Вы оплачивает услугу, а не себестоимость изготовления
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 19:39   #3
Александр Шевченко
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Ну то есть приобретая авиабилет любой иностранной авиакомпании я автоматически попадаю под юрисдикцию той страны где она зарегистрирована?
Александр Шевченко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 19:49   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Шевченко Посмотреть сообщение
Ну то есть приобретая авиабилет любой иностранной авиакомпании я автоматически попадаю под юрисдикцию той страны где она зарегистрирована?
Абсолютно. Зато приобретая билет на нашу ак в другой стране, можно быть чётко уверенным в защие нашего закона и возможонсти подачи иска в наш суд
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика