На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 12:56   #1
Кирилл123
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Связной: не возвращают КПК из ремонта после 35 дней

Доброе время,
Купил КПК в связном, сломался динамик (не слышно собеседника), отнес по гарантии (в пользовании был 1,5 мес)
при сдачи телефона на ремонт продавцу было составлено заявление, в котором указан максимальный срок ремонта 35 дней

На 36 день телефон не возвращают, отвечают что скоро привезут из ремонта. При этом кроме словесных обещаний письменные подтверждения слов давать отказываются.

Могу ли я требовать с них замену телефона или возврат денег?
и на основании чего..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 13:57   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
было составлено заявление, в котором указан максимальный срок ремонта 35 дней
Т.е магазин обязался выполнить ремонт за 35 дней, или вы потребовали выполнить в 35 дней?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 13:59   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

тут конечно бы не помешал скан договора, либо точный текст.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 14:06   #4
Кирилл123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот так звучит текст договора:

Ознакомлен и согласен с тем, что ... <все может быть обнулено до заводских настроек>... Компания "Связной" самостоятельно не осущетсвляет ремонт и экспертизу а передает товар в аторизованный сервисный центр. В среднем срок ремонта составляет 7-10 дней (в исключительных случаях возможно увеличение этого срока максимально до 35 дней)

Далее моя подпись о том что я ознакомлен, и подпись и печать связного.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 14:13   #5
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Пишите претензию по образцам в верхнем правом углу сайта, требуйте возврат денег за товар/неустойку (1% / день от суммы товара)/продления срока/обмен товара.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика