На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 16:17   #1
незарегистрирова123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вернуть панель

Добрый день. 15 июня 2009 года я приобрел в магазине "КомТел" панель для сотового телефона Sony Ericsson W595. На следущий день я обратился с письменным заявлянием об обмене данной панели на панель другой расцветки. В случае отстутствия данного цвета просил вернуть деньги в трехдневный срок. До сегодняшнего момента официального ответа от магазина не поступило.
В телефоном разговоре с директором магазина было выяснено, что мне отправили якобы письмо с отказом. Суть отказа заключается в том, что у меня повреждена (вскрыта) упаковка панели и остутствует одна деталь. На самом деле упаковка не испорчена. Деталь видать отсутствует из за того что мне её не положили. Комплектность мне не показывали, я нигде не расписывался о получении полного комплекта.
У меня возникает вопрос...
Идти и судится из-за 1000 рублей не особо хочется... Можно ли каким либо иным способом добиться правды в этом деле?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 16:23   #2
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

испорчена или вскрыта упаковка вещи разные, если там видно что ее вскрывали, то ДА отказ правомерен
на счет не хватает одной детали, докажите что ее там не было, за утерю товара несете ответсвенность вы, если продавец уже выполнил свои обязательства по передачи товара вам, так что тут отказ тоже вполне правомерен
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 16:36   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Вскрытость упаковки практически исключает успех. Вот если бы упаковка была гарантированно цела, то о комплектации, конечно, речи бы не шло
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 16:46   #4
незарегистрирован123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Упаковка там такая. пакетик, который заклеивается. соответственно заклеил пакетик и все. упаковка получаеться закрыта. Она нигде не оборвана, ничего не сломано.
А разве комплектность изделия не должен доказывать сам продавец? Я же покупал панель, а то какие там кнопки еще должны идти в коплекте я без понятия
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 17:58   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
разве комплектность изделия не должен доказывать сам продавец?
В такой ситуации - нет.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 18:51   #6
незарегистрирован123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

то есть если он скажет что там был слиток с золотом, то мне придется искать этот слиток?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 18:53   #7
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

должна где то быть описана комплектация, например в инструкции
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 19:18   #8
ers
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 344
Репутация: 60
По умолчанию

А инструкции скорее всего и не было, в такой пакетик ее даже не положить
Так что в случае чего можно и про предоставленную информацию заговорить...
ers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 19:45   #9
молот
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вернуть панель

А зачем нужно было покупать панель, цвет которой разонравился через 12 часов? Или вас силой заставили её купить!
з.ы. А про инструкцию к панельки, только чукча спросить мог!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 20:03   #10
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

если инструкции нет, но она должна быть, то также могут с вас еще и ее спросить
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 20:21   #11
молот
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вернуть панель

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
если инструкции нет, но она должна быть, то также могут с вас еще и ее спросить
свой камень я в огород ers бросал! з.ы. ребята! ну какя может быть инструкция на понель!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2009, 21:03   #12
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от молот Посмотреть сообщение
свой камень я в огород ers бросал! з.ы. ребята! ну какя может быть инструкция на понель!
обычная, книжечка такая, где написана комплектация, меры безопасности, где какие кнопочки и отсеки находятся находятся, и для чего они нужны и тд и тп, а мб вообще на листе А4 напечатана, в зависимости кто ее сделал, и на сколько у него хватило фантазии
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика