На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.06.2009, 14:01   #1
lilchonok
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Помогите пожалуйста

Купили телефон в интернет магазине.Через 3 дня он сломался. В магазине отправили в сервис-центр по гарантии, там они не стали выяснять не поладку,сделали ремонт,поменяли плату,вернув телефон через месяц.(отдали 31,03,09 забрали 08,05,09)
Выйдя из сервис-центра в телефоне обнаружился еще дефект,когда звонят или с этого телефона звонишь,не слышно ничего. Мы звонили в магазин,где покупали,они говорят,что нужно опять в ремонт.Нашли консультанта"Юрист"нам посоветовал отдать на независимую экспертизу.Мы отдали на независимую экспертизу,там дали заключение, что телефон не работает в результате не аккуратно выполненной сборки телефона при ремонте загнуты ламели разъема микрофона(+кроме заявленного дефекта обнаружена нехватка крепежных болтов).Что теперь нам можно с этим заключением сделать,и куда обратиться?Можно ли вернуть деньги за экспертизу с продавца или сервисного центра, и вообще возможен обмен телефона или денег за него?
lilchonok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.06.2009, 14:08   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lilchonok Посмотреть сообщение
Можно ли вернуть деньги за экспертизу с продавца или сервисного центра
естественно нет. продавец бы это сделал сам, бесплатно для вас. к этому его обязывает закон, необходимо только к продавцу обратиться с притензией. хотите вернуть за экспертизу денег, обратитесь к тому, кто ее вам насоветовал.
Цитата:
и вообще возможен обмен телефона или денег за него?
а это можно. опятьже, с притензией к продавцу.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2009, 11:53   #3
lilchonok
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Отдала претензию,жду ответа
Хотели телефон забрать на сохранение))))) Не отдала,мало ли что!?
lilchonok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2009, 15:38   #4
lilchonok
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Урааааааааа!!!!!!!!!!!!!!Нам позвонили сказали, что отдадут деньги за телефон
lilchonok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2009, 15:40   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

А за экспертизу - фиг.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2009, 17:28   #6
lilchonok
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А за экспертизу - фиг.

Да хоть за телефон, фиг с ней с этой экспертизой, она нам помогла вернуть деньги за телефон...(там по-больше будет)))))
lilchonok вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика