На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2009, 15:15   #1
марджа
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию нужен совет - проблема со стеклопакетами

После остекления лоджий появился резкий запах от клея-герметика. В течение полугода - не исчез. Обратились к изготавителям - запах от с/п признали - с/п заменили... на такие же. Прошло еще несколько месяцев. Даже зимние морозы не уничтожили запах: чуть температура поднимается - снова от окон вонь. Лоджиями не пользуемся.
Сейчас хотим заменить с/п у другого производителя (недавно ставили окна - у них нет такой проблемы с запахом) с возмещением расходов виновным изготовителем, если правильно поняли ст.18 закона о ЗПП.
Существует ли бессудебная процедура возмещения у изготовителя расходов по замене некачественного товара (устранению недостатков) в такой вот специфической ситуации? Заменить с/п за свой счет, а потом требовать возмещения расходов - запах исчезнет и доказать некачественность будет непросто.
Посоветуйте, как лучше поступить? Может, у кого-нибудь возникала аналогичная проблема?
марджа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2009, 16:04   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Без суда - только с добровольного согласия ответчика.
Которое он Вам скорей всего не даст.

Проблему необходимо задокументировать. Например, вызвав Санэпидстанцию, проведя экспертизу на наличие выделения в атмосферу вредных веществ от с/п.
И с результатом экспертизы - к ответчику. Не забыв написать претензию о расторжении договора.

Будет положительное (для Вас) заключение СЭС - считайте, дело выиграно.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2009, 01:02   #3
марджа
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Агент Смит, простите, не поняла - экспертиза СЭС проводится во внесудебном порядке?
Узнавали об экспертизе на наличие выделения вредных веществ от с/п - предлагают делать только на какие-то конкретные вещества (якобы вредных веществ сотни и на все сразу они сделать не могут), а чем конкретно мы травимся мы не знаем.
марджа вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика