На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.06.2009, 19:56   #1
Unregistered_user
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Beeline Wi-Fi

Добрый день.
Проблема состоит в следующем. Я пользуюсь интернетом через точки доспуа Beeline Wi-Fi. Интернет соот-но платный. С некоторых пор точка доступа, которая раздает мне интернет стала работать очень нестабильно. Выражается это в потере пакетов, невозможности что-либо скачать из интернета, принять почту весом более 10кб. Открываются только самые простенькие текстовые страницы, даже их сайт и то открывается с 10 попытки в течение 10 минут (тестировалось на разных компьюетрах). Разговоры с саппортом ни к чему не приводят, мне отвечают, что точка работает нормально, выдает вам адрес, дает доступ в интернет, а чего-то большего они и не обещают вроде как. Техника отказываются прислать по этой же причине, точка как бы нормально работает, насколько им видно.

Меня такое положение вещей не устраивает и было решено отвезти письменную претензию в один из их офисов под роспись. Хотелось бы совета, что правильнее написать в претензии в данной ситуации.

Сразу оговорюсь, что пользоваться услугами другого провайдера в моем случае почти нереально.

Условия оказания услуг связи можно найти здесь https://registrarwifi.beeline.ru/

Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2009, 16:25   #2
Dmitriy S
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В претензии изложите требование на устранение недостатков
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2009, 12:23   #3
Emporio
 
Аватар для Emporio
Новичок
 
Регистрация: 18.06.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

И нужно настоять на своем требовании о том чтобы вам выслали техника.
Emporio вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика