На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 20:03   #1
inspektorr
Новичок
 
Регистрация: 11.06.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Интернет магазин перестал существовать, кому предъявить претензию?

Ситуация такая,в феврале 2008 года через интернет магазин приобрел сотовый телефон. В товарном и кассовом чеках продавцом значится ООО "Стелла", сайт находился по адресу WWW.mobile-market.ru. По истечении 1 года и 3 месяцев,(гарантия составляет 1 год) телефон ломается. По заключению сервисного центра ремонту не подлежит (выход из строя основной платы). Ее замена +стоимость работы обойдется дороже покупки нового (неустранимый недостаток). При звонке по телефону указанному в гарантийном талоне (в разделе место покупки) выдается сообщение что данный номер на обслуживается. По интернет адресу(ссылка работает) фигурирует ООО 21 век. При попытке найти продавца по номеру телефона попадается пара ссылок о продаже телефонов с переадресацией на сайт ООО 21 век.
Как поступить в такой ситуации? Предъявить претензию ООО 21 век вроде бы неправомерно. Есть вариант предъявить претензию изготовителю (т.е NOKIA) сославшись на п.5,6 ст.19 ЗЗПП.
Каковы шансы на успех? Как вы считаете.
inspektorr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2009, 14:43   #2
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
Репутация: 4543972
По умолчанию

Шансы на успех невелики, но имеет смысл попытаться. Написание претензии и отправка её в московский офис Nokia не потребует много времени и денег.
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2009, 03:30   #3
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inspektorr Посмотреть сообщение
В товарном и кассовом чеках продавцом значится ООО "Стелла",
Как поступить в такой ситуации?
стелл на валааме куча.
ООО "СТЕЛЛА" 190000,Санкт-Петербург г, , , ,Лиговский пр-кт,Д.29, ,П.12-Н 1077847256376 09.04.2007 7825386439 Санкт-Петербург
ООО "СТЕЛЛА" 190000,Санкт-Петербург г, , , ,Лиговский пр-кт,29, ,п.16-н 1077847131526 14.03.2007 7825396155 Санкт-Петербург
ООО "СТЕЛЛА" 190000,Санкт-Петербург г, , , ,Лиговский пр-кт,29, ,П.12-Н 1077847367553 28.04.2007 7825700503 Санкт-Петербург
всего 1357 записей. надо читать ИНН с чека. искать на http://www.valaam-info.ru/ в проекте "сведения..." и поиск.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика