На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:13   #1
ММММ
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Входящие sms платные?

Помогите не знаю, что делать? Вчера получила смс сообщение, открыла, прочитала, ничего не поняла-чушь! Стерла. Через час решила позвонить подруге-не могу. Посмотрела остаток на счете -116. а накануне положила 50 р. Обратилась в справочную службу МТС 0890, мне сказали: Я заплатила, за то сообщение что получила, а почему такое возможно не объяснили. Что делать. А если мне еще 5 смс придет, мне платить? Куда жаловаться?
ММММ вне форума  
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 20:21   #2
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,829
Репутация: 57173191
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ММММ Посмотреть сообщение
а почему такое возможно не объяснили.
Если Вы заказываете какую то информацию, которая приходит в смс. Или подписались на какую то платную рассылку. Напишите официальную претензию в МТС, получите ответ- какой контент-провайдер прислал Вам эту СМС. Потом будете уже с ним разбираться.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 16:46   #3
ММММ
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Могу сказать точно, я ничего не заказывала и ни на что не подписывалась. Хорошо, они мне назовут координаты или адрес этого провайдера, хотя я уверена что это мошенники. Дальше как разбираться?
И еще один вопрос- я покупаю пакет с сим картой тем самым вступаю в соглашение с компанией МТС. Они мне предоставляют услуги, я плачу. Но в том пакете с сим. кртой нет пункта, о том что могут быть входящие платные смс. Разве это не нарушение прав?
ММММ вне форума  
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 16:56   #4
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ММММ Посмотреть сообщение
Спасибо! Могу сказать точно, я ничего не заказывала и ни на что не подписывалась. Хорошо, они мне назовут координаты или адрес этого провайдера, хотя я уверена что это мошенники. Дальше как разбираться?
И еще один вопрос- я покупаю пакет с сим картой тем самым вступаю в соглашение с компанией МТС. Они мне предоставляют услуги, я плачу. Но в том пакете с сим. кртой нет пункта, о том что могут быть входящие платные смс. Разве это не нарушение прав?
Советую для начала связаться с оператором сотовой связи и узнать ваши подписки, а затем уже будем обсуждать...
Алексей797 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 16:56   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Вы должны оплачивать только SMS-запросы. Входящие SMS Вы оплачиваете только международном роуминге.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 10:20   #6
byakail
Участник
 
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 53
Репутация: 753845
Thumbs down Платные подписки не любят даже прокуроры

http://www.mobile-review.com/article...-ivanovo.shtml
byakail вне форума  
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:08   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Входящие SMS Вы оплачиваете только международном роуминге.
Это ж где такое написано? Ни разу за такое не платил. Если есть, то можно ссылочку на тарифный план конкретный.
Alex_G вне форума  
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 11:44   #8
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вы должны оплачивать только SMS-запросы. Входящие SMS Вы оплачиваете только международном роуминге.
В роуменге ММС платные и то только за GPRS-трафик. А входящие SMS должны быть бесплатными
Depson вне форума  
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 12:29   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

В прошлом году с входящими СМС в Голландии и Германии было так, а сейчас, действительно, бесплатно.

Получается, с автора темы слупили за запрос в контент-службу. Если в детализации тарифицировано именно входящее СМС, необходимо обратиться в службу финконтроля с требованием вернуть деньги на счет.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 13:28   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Неплохо бы проверить и исходящие СМС. Может что-то отправилось без ведома автора (вирус, дети, случайное нажатие в кармане...).
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 15.06.2009, 04:04   #11
Zolder
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ММММ Посмотреть сообщение
Спасибо! Могу сказать точно, я ничего не заказывала и ни на что не подписывалась. Хорошо, они мне назовут координаты или адрес этого провайдера, хотя я уверена что это мошенники. Дальше как разбираться?
И еще один вопрос- я покупаю пакет с сим картой тем самым вступаю в соглашение с компанией МТС. Они мне предоставляют услуги, я плачу. Но в том пакете с сим. кртой нет пункта, о том что могут быть входящие платные смс. Разве это не нарушение прав?
А если вы сбиваете человека на своей машине, вы в группе разбора, а затем в суде скажете что производитель вашего ТС не предупреждал вас о том что ваше ТС может причинить вред кому-либо...

По моему глупо...
Вам не кажется?
 
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 15:14   #12
Диша
 
Аватар для Диша
Участник
 
Регистрация: 01.05.2009
Сообщений: 53
Репутация: 195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zolder Посмотреть сообщение
А если вы сбиваете человека на своей машине, вы в группе разбора, а затем в суде скажете что производитель вашего ТС не предупреждал вас о том что ваше ТС может причинить вред кому-либо...

По моему глупо...
Вам не кажется?
А по-моему Не глупо.Глупо то,что вы сказали - даже если разобрать ситуацию с ТС - вы САМИ были непосредственным участником аварии и от вас зависело,попадете ли вы в аварию или нет.А тут (если действительно автор темы не подписывался ни на что),автор физически не мог контролировать эту ситуацию и ,следовательно,повлиять на нее(в отличие от случая с ТС).И еще - перед управлением ТС вы все-таки ознакамливаетесь с возможными ДТП и т.д. - в ПДД(если конечно вы права не покупали) и там вам всенаписано - и правила,как избежать аварий(и наездов на пешехода) и меры наказания и ответственности,если вы нарушили ПДД...Тут же про смс платные автору ничего не сказали,даже о возможности самой такого случая...
Конечно,надо искать ,кто отправил автору эту злосчастную смс.
Диша вне форума  
Untitled Document
Старый 14.07.2009, 17:09   #13
Jurka24
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Arrow Входящие sms платные?

Цитата:
Сообщение от ММММ Посмотреть сообщение
>>>> Стерла <<<<<. Через час решила позвонить подруге-не могу.
карточка Анонимна и никто не скажет от кого пршел СМС ,,,, Мое мнение Человечесая погрешность называется одним словом ЗАПУТАЛАСь
Jurka24 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика