На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 20:56   #1
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию Когда ждать нового перечня 575?

Вот это с главной страницы сайта.

Цитата:
Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) направила в Роспотребнадзор предложение, расширяющее список товаров, не подлежащих обмену и возврату в случае дефекта или поломки.

По словам производителей, предыдущий перечень был составлен и утвержден еще в середине 1990-х годов, нынешняя ситуация на рынке предполагает внесение изменений. Предприниматели хотят включить в этот список все технические новинки за последние 10-15 лет – домашние кинотеатры, микроволновые печи, жидкокристаллические телевизоры и многое другое.

Если потребитель недоволен качеством товара, теперь он будет вынужден проходить экспертизу и доказывать производственный дефект.

Расширение списка товаров, не подлежащих обмену и возврату, по мнению представителей столичных розничных сетей, - мера вынужденная, связанная с наплывом потребителей, желающих нажиться на законных основаниях. О прецедентах, когда техника сдается за день до окончания гарантии и имеет не производственный брак, а механическое повреждение – расскажут в любом гипермаркете электроники.

Комментирует представитель Общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесняк: «Я положительно расцениваю это предложение РАТЭК. Так как настоящий перечень возврата и обмена товаров был принят в мае 1997 года, когда основной части электробытовой техники, существующей на рынке на данный момент, просто не было. В любом случае с этим надо было бы что-то делать. Потому что в декабре 2007 года в России были приняты поправки в Гражданский кодекс, как раз в части обмена и возврата технически сложных товаров. Но существующие перечни товаров теряют свое значение, так как сегодняшний закон на них не ссылается. Есть и другая несостыковка: закон в текущей редакции говорит, что в течение 15 дней товар можно вернуть или обменять. При этом есть перечень, который ограничивает товары в обмене, но нет списка товаров, который ограничивает в возврате, так как раньше в условиях советского дефицита признавалась проблемой именно замена товара. Я бы не сказал, что основная часть обращений потребителей связана с бытовой техникой, это лишь наиболее конфликтный раздел из-за большой цены товара. А наиболее частые проблемы, связанные с едой, одеждой, дешевой обувью и так далее, обычно не доходят до Роспотребнадзора, а решаются на стадии диалога с продавцами».
А вот это сегодня было в нашей корпоративной рассылке.

Цитата:
Технику могут запретить возвращать в магазин
Цитата:




Сложную бытовую технику могут запретить возвращать в магазин. Ассоциация товаропроизводителей направила соответствующее предложение в "Роспотребнадзор". Причина - безответственность покупателей, которые часто возвращают товар просто потому, что он им разонравился.
"Обмену и возврату не подлежит" – эта фраза вскоре может появиться во всех магазинах электротоваров и даже в салонах сотовой связи. Дело в том, что сейчас по закону в течение 15 дней магазин обязан принимать или обменивать любой товар с дефектом. Исключение - сложная техника из списка, который утвержден правительством: автомобиль, мотоцикл, велосипед, стиральная машина, компьютер и холодильник. Их возьмут назад только, если вы сумеете доказать заводской брак. Но этот список маленький, был составлен еще в 97-м году и с тех пор безнадежно устарел, жалуются президент Ассоциации производителей электробытовой техники Александр Онищук. Он предлагает уточнить и расширить документ.
"Этот перечень должен соответствовать сегодняшнему дню, - считает Онищук. - В него должна быть добавлена многофункциональная аппаратура связи, телевизионная техника HDTV, стиральные машины и холодильники, у которых есть жидкокристаллический дисплей индикации, и многофункциональная электроника".
В столичных магазинах электроники возможным поправкам заранее рады. Ведь в новый список попадут почти все технические новинки рынка. И при малейшем недовольстве таким изделием покупателю придется проходить экспертизу и доказывать дефект, а не требовать деньги, как раньше. Меньше будет потребительского эгоизма, уверен вице-президент сети "Техносила" Леонид Тюкавкин: "Вот нам возвращали телевизор ровно за день до окончания гарантии. Это был LCD-телевизор, он не является сложным прибором. Он имел механическое повреждение. То есть это не брак производителя, а явно был нанесен людьми. Не говорю, что это сделали специально, он мог упасть случайно. Но люди пытаются воспользоваться этим".
Перспектива возвращать деньги продавцов не радует, им гораздо выгоднее отправить бракованную технику в сервис, уверен заместитель председателя правления Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий. Если список расширят, торговать некачественным товаром станет гораздо выгоднее. "Если в видеокамере или фотоаппарате будет обнаружен брак, то его нельзя будет обменять или возвратить сразу, а придется нести в сервисную мастерскую, - поясняет Антон Недзвецкий. - Человек отдал деньги, получил товар дефектный. Думаю, что это его законное право товар сдать. Конечно, продавец несет убытки, чего он не хочет допустить. Но что делать? Если вы продаете товары, вы не можете их реализовывать без ответственности за них".Сейчас в "Роспотребнадзоре" лежат сразу два разных предложения. Производители бытовой техники требуют расширить список технически сложных товаров, а защитники прав потребителей просят этого не делать. Свой выбор "Роспотребнадзор" пока не сделал.
Ну так что? Ждемс?


__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 21:02   #2
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Конечно, очень нужен.
Меньше будет потребительского эгоизма.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 21:53   #3
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,878
Репутация: 30788976
По умолчанию

Цитата:
Дело в том, что сейчас по закону в течение 15 дней магазин обязан принимать или обменивать любой товар с дефектом. Исключение - сложная техника из списка, который утвержден правительством: автомобиль, мотоцикл, велосипед, стиральная машина, компьютер и холодильник. Их возьмут назад только, если вы сумеете доказать заводской брак.
Типа гарантийный срок на них составляет не более 15 дней

Цитата:
Сейчас в "Роспотребнадзоре" лежат сразу два разных предложения. Производители бытовой техники требуют расширить список технически сложных товаров, а защитники прав потребителей просят этого не делать. Свой выбор "Роспотребнадзор" пока не сделал.
Надо же, у нас новый законодательный орган появился

Вот думаю - может в милицию направить предложение по совершенствованию ЗоЗПП.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 22:15   #4
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Этому место в юморе, верно ведь?

Чего стоит одно желание неведомого мне г. Онищука добавить в перечень 575 "холодильники с ЖК-дисплеями"... )))))))))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 22:18   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение

Чего стоит одно желание неведомого мне г. Онищука добавить в перечень 575 "холодильники с ЖК-дисплеями"... )))))))))
Особенно, если учесть, что холодильники там уже есть .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 22:35   #6
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Особенно, если учесть, что холодильники там уже есть .
Так и я ж про то ж.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 22:42   #7
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) направила в Роспотребнадзор предложение,
С темже успехом погли бы направить предложение в Общественный Контроль
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 22:45   #8
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
С темже успехом погли бы направить предложение в Общественный Контроль
И моему соседу - он марки собирает.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 22:49   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Кстати более 6 месяцев назад я оправлял свой проект перечня в правительство на утверждение.Ответа так и нет.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 23:01   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

статейку то поди писал какой малограмотный журналистишка, ему в одно ухо одна информация влетела, а вот на бумагу все в достаточно искаженном виде вылетела.
а по существу, так вместо того, чтобы анонировать с различными перечнями, лудше бы закон привести в порядок. и определить нормы прописанные в нем относятся ко всем товарам, ато маразм с этими разграничениями на технически сложные и "простые". товар есть товар. и нет никакой разницы в его сложности, как для надлежащего качества, так и ненадлежащего.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 23:26   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Кстати более 6 месяцев назад я оправлял свой проект перечня в правительство на утверждение.Ответа так и нет.
Вот почему до сих пор не приняли перечень - наверное, почерк не смогли разобрать Вы не президент случайно у нас - направлять правительству что-то на утверждение? Может, потому любовь к повторам в ИО? ПП. КК. ВВ...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 23:33   #12
лаки
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

это утка.))) придурки из асоциации чегототам уже не первый раз шлют свою бредятину в роспотребнадзор
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 23:36   #13
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
статейку то поди писал какой малограмотный журналистишка, ему в одно ухо одна информация влетела, а вот на бумагу все в достаточно искаженном виде вылетела.
а по существу, так вместо того, чтобы анонировать с различными перечнями, лудше бы закон привести в порядок. и определить нормы прописанные в нем относятся ко всем товарам, ато маразм с этими разграничениями на технически сложные и "простые". товар есть товар. и нет никакой разницы в его сложности, как для надлежащего качества, так и ненадлежащего.
А давайте напишем свою редакцию? Чем мы хуже юрклуба? (Или где там альтернативная версия прорабатывается)? )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 00:25   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А давайте напишем свою редакцию? Чем мы хуже юрклуба? (Или где там альтернативная версия прорабатывается)?
да я запросто, даже за пол цены, т.е. суммы, которая ушла на сочинение и принятие последних поправок , да и быстрее у меня получится
и не нужно думать, что закон получится однобокий. он будет понятным для понимания простым покупателем, и определять для каждого участника свою зону ответственности, без спорных примудростей. прочитав который покупатель легко сможет защитьть свои попранные права без посторонней помощи в лице нерадивых юристов-юмористов и их обществ, в которых за писание простецкой притензии под диктовку берут по тысяче рублей и ни за что не отвечают. и продавцу легко будет отбиться от экстремистов ищущих в его лице наживы. виноват - отвечай, а не виноват - живи спокойно.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 00:35   #15
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Я тоже за!
А кому отправлять будем?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 01:02   #16
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Либо в Правительство, либо моему соседу. Он, как я уже сказал, марки собирает. ))))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 01:39   #17
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,556
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Либо в Правительство, либо моему соседу. Он, как я уже сказал, марки собирает. ))))
-
Можно ещё в спортлото..."Если вы не отзовётесь, мы напишем в Спортлото!"
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 01:59   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,031
Репутация: 27668431
По умолчанию

сию новость ужо и по радио слышал вчера.

только в нюансах как всегда журналисты ВСЁ попутали.


а чего стоит только утверждение, что
Цитата:
вице-президент сети "Техносила" Леонид Тюкавкин: "Вот нам возвращали телевизор ровно за день до окончания гарантии. Это был LCD-телевизор, он не является сложным прибором. Он имел механическое повреждение. То есть это не брак производителя, а явно был нанесен людьми. Не говорю, что это сделали специально, он мог упасть случайно. Но люди пытаются воспользоваться этим".
помоему он Деб......, или намеренно передергивает факты.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 02:34   #19
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Кто не помнит - новый перечень должен был выйти еще в сентябре прошлого года и в обсуждении на первоначальном варианте принимали участие в частности РАТЭК, РПН и СП РФ. Вот эта темка.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 07:59   #20
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,222
Репутация: 29093477
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Кстати более 6 месяцев назад я оправлял свой проект перечня в правительство на утверждение.Ответа так и нет.
Павел, совсем этот правительство тебя не уважает!?
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 08:39   #21
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Павел, совсем этот правительство тебя не уважает!?
Да ладно меня,оно и президента не уважает.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 08:59   #22
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,556
Репутация: 29563021
По умолчанию

Так президент под председателем ходит...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 09:04   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы не президент случайно у нас - направлять правительству что-то на утверждение?
Вот те на дожились.Это с каких пор президент что то утверждает в правительстве ? Всегда было наоборот.Но откуда продавцам это знать.Им законы знать не обязательно.Главное Перечень изменить,что можно было брак продавать безнаказанно.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 10:12   #24
Millenium
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Кто не помнит - новый перечень должен был выйти еще в сентябре прошлого года и в обсуждении на первоначальном варианте принимали участие в частности РАТЭК, РПН и СП РФ. Вот эта темка.
Он не должен был выйти. В общественной организации продавцов придумали проект поправок и пообсуждали его с представителями СПРФ. Ни до чего кокретного не договорились.

Кстати Ратэк видимо неплохо "простимулировал" отдельных руководителей СП. Например Евгений Мясин на той конференции высказался за "регрессное понижение цены возвращаемой сложной техники" _http://www.potrebitel.net/main/news/19437/
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 10:55   #25
al263
Активный участник
 
Регистрация: 16.05.2009
Сообщений: 269
Репутация: -2
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А давайте напишем свою редакцию?
А давайте без давайте... а просто напишем! Не, понятно конечно что никто его не приймет, но все же для развлечения интересно что получиться...
__________________
al263 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 13:03   #26
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вот те на дожились.Это с каких пор президент что то утверждает в правительстве ? Всегда было наоборот...
пжлста:
Цитата:
Президент России Дмитрий Медведев внес в Госдуму кандидатуру Владимира Путина для утверждения премьер-министром страны, сообщили в пресс-службе президента РФ. Соответствующее письмо Медведев направил председателю Госдумы Борису Грызлову в соответствии с частью 2 статьи 111 Конституции РФ.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 13:03   #27
гость09
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Техн.сложный товар

Подскажите, КПК (коммуникатор) является техн.сложным товаром? купил 4 дня КПК, обнаружил дефекты, продавец отказывается вернуть деньги ссылаясь мол сложный товар, так ли это? Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 13:06   #28
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
пжлста:
Эх продавцы,продавцы. Гос.Дума это не правительство.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 13:17   #29
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Бред сивой кобылы....
Лучше б с аконодательством разобрались,на пример с 55м перечнем.
Мебель.
Или на пример "и другие изделия, отпускаемые на метраж"....
Фигня....
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 13:19   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Для меня все эти паразиты на одно лицо...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 16:58   #31
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от гость09 Посмотреть сообщение
Подскажите, КПК (коммуникатор) является техн.сложным товаром? купил 4 дня КПК, обнаружил дефекты, продавец отказывается вернуть деньги ссылаясь мол сложный товар, так ли это? Спасибо.
Пусть ссылается. Заодно про 15 дней почитает.
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 17:00   #32
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вот те на дожились.Это с каких пор президент что то утверждает в правительстве ? Всегда было наоборот.
Как именно наоборот? Постановления и Распоряжения Правительства утверждает?)
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2009, 18:27   #33
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,222
Репутация: 29093477
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Как именно наоборот? Постановления и Распоряжения Правительства утверждает?)
Только Федеральные, федерально-конституционные законы
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 21:26   #34
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию Технику запретят возвращать в магазин!

Ура, товарищи!
Сложную бытовую технику могут запретить возвращать в магазин. Ассоциация товаропроизводителей направила соответствующее предложение в "Роспотребнадзор". Причина - безответственность покупателей, которые часто возвращают товар просто потому, что он им разонравился.

"Обмену и возврату не подлежит" – эта фраза вскоре может появиться во всех магазинах электротоваров и даже в салонах сотовой связи. Дело в том, что сейчас по закону в течение 15 дней магазин обязан принимать или обменивать любой товар с дефектом. Исключение - сложная техника из списка, который утвержден правительством: автомобиль, мотоцикл, велосипед, стиральная машина, компьютер и холодильник. Их возьмут назад только, если вы сумеете доказать заводской брак. Но этот список маленький, был составлен еще в 97-м году и с тех пор безнадежно устарел, жалуются президент Ассоциации производителей электробытовой техники Александр Онищук. Он предлагает уточнить и расширить документ.

"Этот перечень должен соответствовать сегодняшнему дню, - считает Онищук. - В него должна быть добавлена многофункциональная аппаратура связи, телевизионная техника HDTV, стиральные машины и холодильники, у которых есть жидкокристаллический дисплей индикации, и многофункциональная электроника".

В столичных магазинах электроники возможным поправкам заранее рады. Ведь в новый список попадут почти все технические новинки рынка. И при малейшем недовольстве таким изделием покупателю придется проходить экспертизу и доказывать дефект, а не требовать деньги, как раньше. Меньше будет потребительского эгоизма, уверен вице-президент сети "Техносила" Леонид Тюкавкин: "Вот нам возвращали телевизор ровно за день до окончания гарантии. Это был LCD-телевизор, он не является сложным прибором. Он имел механическое повреждение. То есть это не брак производителя, а явно был нанесен людьми. Не говорю, что это сделали специально, он мог упасть случайно. Но люди пытаются воспользоваться этим".

Перспектива возвращать деньги продавцов не радует, им гораздо выгоднее отправить бракованную технику в сервис, уверен заместитель председателя правления Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий. Если список расширят, торговать некачественным товаром станет гораздо выгоднее. "Если в видеокамере или фотоаппарате будет обнаружен брак, то его нельзя будет обменять или возвратить сразу, а придется нести в сервисную мастерскую, - поясняет Антон Недзвецкий. - Человек отдал деньги, получил товар дефектный. Думаю, что это его законное право товар сдать. Конечно, продавец несет убытки, чего он не хочет допустить. Но что делать? Если вы продаете товары, вы не можете их реализовывать без ответственности за них".

Сейчас в "Роспотребнадзоре" лежат сразу два разных предложения. Производители бытовой техники требуют расширить список технически сложных товаров, а защитники прав потребителей просят этого не делать. Свой выбор "Роспотребнадзор" пока не сделал.
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 21:28   #35
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Мы уже неделю это обсуждаем!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 21:36   #36
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

Как потреб говорю это будет пипец.
__________________
Красота-это Великая сила! А значит, равна немалой массе, умноженой на неслабое ускорение.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 21:40   #37
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Как потреб говорю это будет пипец.
Прямого запрета на возврат не будет.А значит при правильной постановке можно и от старого осла уши вернуть,если гарания есть
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 21:43   #38
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Как потреб говорю это будет пипец.
Да ладно вам. Журналюга, который это царапал, даже не удосужился посмотреть, как оно в настоящее время. После перлов типа Дело в том, что сейчас по закону в течение 15 дней магазин обязан принимать или обменивать любой товар с дефектом. Исключение - сложная техника из списка, который утвержден правительством: относиться к этому произведению всерьез довольно сложно.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 21:54   #39
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Что бы запретить надо изменить ГК РФ.А это Роспотребнадзор не может
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 22:07   #40
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Что бы запретить надо изменить ГК РФ.А это Роспотребнадзор не может
Ну за то ЕдРистуны из самогй фешенебельной в нашей стране дурДумы, владеющие через подставных лиц практически всеми более - менее крупными сетями ЗАПРОСТО могут изменить ГК. Так что звоночек для потребителей печальный...
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 22:45   #41
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

А по моему затея вполне жизненая. Просто наконец-то уберутся те бреши в законе, когда мобилы при любом малейшем недостатке можно будет возвращать или телевизоры. По сути продавец не должен быть виновен во всех грехах и не должен отвечать за косяки производителей. По сути он ведь тоже потребитель только вот закон на него не распространяется
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 22:52   #42
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексТ30 Посмотреть сообщение
Как потреб говорю это будет пипец.
Вы что, регулярно покупаете, возвращаете?
Хобби такое?
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2009, 01:10   #43
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
По сути продавец не должен быть виновен во всех грехах и не должен отвечать за косяки производителей. По сути он ведь тоже потребитель только вот закон на него не распространяется
Даже если мобилы внесут в перечень, ремонтом-то всё равно придется заниматься продавцу. Причем это общая норма: в ГК те же самые правила. А перекидывание ответственности: я не виноват - ищите изготовителя - это детский лепет. Принимайте товар, ремонтируйте или заменяйте и спрашивайте с поставщика по тому же ГК.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 00:23   #44
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Большинство отказываются от ремонтов, требуют возврат денег, даже если дефект возник по вине покупателя. Все очень сложно сейчас, скорее бы этот перечень утвердили.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 00:27   #45
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Даже если мобилы внесут в перечень, ремонтом-то всё равно придется заниматься продавцу. Причем это общая норма: в ГК те же самые правила. А перекидывание ответственности: я не виноват - ищите изготовителя - это детский лепет. Принимайте товар, ремонтируйте или заменяйте и спрашивайте с поставщика по тому же ГК.
Ага и вырыть самому себе яму.
Производитель потом так сильно захочет с нами работать
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 01:34   #46
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Производитель потом так сильно захочет с нами работать
Ну так кто виноват? Покупатель (любой, в том числе и потребитель) платит свои кровные за возможность пользоваться исправным товаром, а не за жалобы про тяжелую долю розничного продавца.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 09:51   #47
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Ну так кто виноват? Покупатель (любой, в том числе и потребитель) платит свои кровные за возможность пользоваться исправным товаром, а не за жалобы про тяжелую долю розничного продавца.
Так в том то и дело что переложили всю ответственность на продавца и рады. Каждый должен отвечать за свой объем сделанной работы.
Чем больше будет обращений конкретно к производителю тем быстрее поднимится качество производимого продукта!

А НА СВОЮ РАБОТУ Я НИКОГДА НЕ ЖАЛОВАЛСЯ И ЖАЛОВАТЬСЯ НЕ БУДУ!
Мне моя работа нравится!!!
Не в каждой работе можно сталкиваться с такими приятными людьми как у нас
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 10:43   #48
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Не в каждой работе можно сталкиваться с такими приятными людьми как у нас
Да, народ у нас крайне воспитан и сдержан. Много интересного о себе узнаешь, когда с ПЭ начинаешь общаться. На самом деле понаписали эти перечней 55 и 575 дабы была возможность манипулировать Законом в соответствии с моей подписью. Ведь и телики некоторые судьи расматривают как ТСТ ( что на самом деле правильно с логической точки зрения, а не в соответствии с перечнем 575)
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 22:35   #49
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Так в том то и дело что переложили всю ответственность на продавца и рады. Каждый должен отвечать за свой объем сделанной работы.
Кто переложил? Явно не потребители. Продавец в первую очередь несет ответственность за товар - таковы нормы ГК для любого покупателя, в том числе и юр. лица.

Цитата:
Чем больше будет обращений конкретно к производителю тем быстрее поднимится качество производимого продукта!
Так обращайтесь. Почему за вас это должны делать покупатели? Во-вторых, пока качественные товары нарпотребления будут закупаться зарубежом, а не производиться в России, изготовителя достать всегда будет сложно. А АСЦ - это не изготовитель, сами знаете. Это типа "благотворительная организация" без прав и обязанностей.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2009, 23:12   #50
патри
Активный участник
 
Регистрация: 16.10.2008
Сообщений: 219
Репутация: 60
По умолчанию не то видите

надо обязать производителей, в обязательном порядке продавать свой товар, только там ,где потребитель гарантированно получит качественное, быстрое, фирменное обслуживание от авторизированного и уполномоченного на обмен сервисного представителя фирмы.все это даст рост на рынке фирменного товара и упадок контрафакту,рабочие места сервисникам как в европе, и приведет к цивилизованому диалогу продавца и покупателя, и жесткой конкуренции в предоставлении гарантий на товар. выиграет только официальный труд и спор между покупателем и продавцом о качестве,тст или не тст, сроках итд и разборки кто из нас лох просто станут ненужны.
патри вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика