На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 12:51   #1
=13=
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию неремонтопригодный Самсунг

Доброго времени суток.
Проблема такова.
Сдал в платный ремонт плазменную панель самсунг. На сайте самсунга этот сервис значится как авторизированный. Вердикт аппарат не ремонтопригоден, зап. часть не поставляется (неисправен блок питания). Есть акт сервисного центра что эта з/ч не поставляется. Аппарат судя по серийному номеру выпущен в 2004 году. Срок службы на плазменные панели Самсунгом (в соответствии с гарантийным талоном) указан как 7 лет. То есть как минимум до 2011 года я могу расчитывать на постагарнтийный ремонт своей техники.
Вопрос что и от кого я могу потребовать. Заранее благодарен
=13= вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:03   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =13= Посмотреть сообщение
Есть акт сервисного центра что эта з/ч не поставляется.
а чего голову то ломать? с этим актом к продавцу. акт же АСЦ, так, что никаких проблем с обменом либо возвратом денег у вас нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:16   #3
Иван с работы
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если покупался меньше 2 лет назад, то смотри совет д-ра Хауса, если больше 2 лет прошло с момента покупки, то обращаться в прелставительство Самсунг, формально его нет, но вроде люди частично деньги получают зп сломанный товар.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:21   #4
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Единая служба поддержки Samsung:
8-800-555-55-55

Звоните, разъясняйте ситуацию. Полагаю, деталь быстро найдётся... Либо обмен/деньги...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:24   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван с работы Посмотреть сообщение
если больше 2 лет прошло с момента покупки
блинннннн.... пропустил мимо ушей, что ремонт не гарантийный, а платный, всяко прошло уже более 3х лет с покупки.
тут только в представительство. продавец ничем не поможет, разве что связаться с представительством, но это можно и самому, адрес сайта ведь известен, телефоны и адреса там есть.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:49   #6
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от =13= Посмотреть сообщение
Доброго времени суток.
Проблема такова.
Сдал в платный ремонт плазменную панель самсунг. На сайте самсунга этот сервис значится как авторизированный. Вердикт аппарат не ремонтопригоден, зап. часть не поставляется (неисправен блок питания). Есть акт сервисного центра что эта з/ч не поставляется. Аппарат судя по серийному номеру выпущен в 2004 году. Срок службы на плазменные панели Самсунгом (в соответствии с гарантийным талоном) указан как 7 лет. То есть как минимум до 2011 года я могу расчитывать на постагарнтийный ремонт своей техники.
Вопрос что и от кого я могу потребовать. Заранее благодарен
Тяжко будет.Хотя по идее Б.П.ремонтируется. по идее самсунг блоки вроде поставляет, а при заказе цена будет 150-180$.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика