На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2009, 23:22   #1
Татьяна Алексеевна11
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за непринятый товар

Прошу дать консультацию по следующей ситуации:
29.11.08г. оплатили за сантехнику (раковина, сидение, унитаз и проч. мелкие товары).
13.12.08г. Оплатили аванс за отечественную гидромассажную ванну "Радомир" – серия «Титан» с полной комплектацией. Ванну выбрали по каталогу включив все возможные функции (на выбор покупателя предоставляются два места расположения мотора - лев. или правое) и выбрав левое расположение мотора, при этом в магазине имелись образцы ванн этого завода.
15.02.09г. доплатили - оставшиеся деньги за ванну. По договору в этот день нам должны были отдать ванну (прошло 22 дня - срок поставки товара с даты внесения предоплаты и мы оплатили товар полностью).
Но, товар – ванну, унитаз, сидение и раковину нам не отдали – сказали, что все эти товары бракованные и когда привезут новые - нам сообщат.
В начале апреля нам позвонили и назначили доставку на 8 апреля 2009г. В назначенный день нам привезли брак: Унитаз – сквозная трещина поперек сливной трубы дна унитаза;
Раковина- дефект в месте предназначенном для крепления сифона;
Ванна- такая грязная, что ее невозможно рассмотреть.
Этот товар мы отказались принять и написали в магазине заявление о возврате денежных средств. Денег нам не вернули.
14.04.09г. в «Отделе защиты прав потребителей» нам написали претензию о расторжении договора купли- продажи на основании ст.26 .1.18 и вернуть стоимость ранее оплаченного товара, которую мы отнесли директору магазина, но безрезультатно.
Мы обращались в Роспотребнадзор с просьбой принять меры его компетенции, но тоже безрезультатно.
Что мы можем сделать для защиты своих прав и возврата денег?
Татьяна Алексеевна11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2009, 01:49   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Обращаться в суд.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2009, 13:17   #3
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Да, только суд.
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика