На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 13:17   #1
Артур Т.
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
Thumbs down Претензии к "Цифроград"

Здравсвуйте уважаемые пользователи интернета. Я не знаю куда именно нужно писать,быть может напишу не в тот раздел но у меня проблема посерьёзней. В сентябре 2008 года приобрёл Nokia N78 по цене 16980р.в сети магазинов "Цифроград" сам живу в Твери и покупал там же,сейчас на дворе 30мая 2009г.,а гарантия длится до сентября 2009г. мой телефон за это время побывал в сервисе уже более 30дней,а как я знаю то с истечением этого времени я могу потребовать обменять телефон на любой другой той же цены?! Вот проблема заключается в том,что магазинов сети "Цифроград" в городе попросту не осталось,а поэтому взыскать новый телефон или денежные средства попросту не с кого..подскажите пожалуйста что можно сделать в моём случае. Спасибо!
Артур Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 13:42   #2
незарегистрированный-
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Артур Т. Посмотреть сообщение
Здравсвуйте уважаемые пользователи интернета. Я не знаю куда именно нужно писать,быть может напишу не в тот раздел но у меня проблема посерьёзней. В сентябре 2008 года приобрёл Nokia N78 по цене 16980р.в сети магазинов "Цифроград" сам живу в Твери и покупал там же,сейчас на дворе 30мая 2009г.,а гарантия длится до сентября 2009г. мой телефон за это время побывал в сервисе уже более 30дней,а как я знаю то с истечением этого времени я могу потребовать обменять телефон на любой другой той же цены?! Вот проблема заключается в том,что магазинов сети "Цифроград" в городе попросту не осталось,а поэтому взыскать новый телефон или денежные средства попросту не с кого..подскажите пожалуйста что можно сделать в моём случае. Спасибо!
если телефон наданный момент нейсправен обратитесь в представительство nokia. они должны обменять. деньги вы не получите никак.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 13:52   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,353
Репутация: 6302310
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный- Посмотреть сообщение
если телефон наданный момент нейсправен обратитесь в представительство nokia. они должны обменять. деньги вы не получите никак.
Ну не надо быть столь категоричным. ДЛя начала берем чек и смотрим кто являлся продавцом - ИП или ООО и прочее. Если ИП, то с него денег можно стрясти пока он не помер.

Если ООО, то ищем по ИНН информацию по данному ООО, оно может уже и не цифроградом обзываться. Но если оно есть, то есть юр. адрес и по нему можно направить претензию с требованием.

Претензия будет обоснована если в телефоне на сегодняшний день имеется недостаток. Если он исправен, то несмотря на 30 дней права на обмен или возврат денег нет.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.05.2009, 14:10   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Яндекс.Деньги прекращают партнерские отношения с компанией «Цифроград»

12 апреля 2009 года Платежная система «Яндекс.Деньги» извещает пользователей о прекращении своих партнерских отношений с сетью салонов связи «Цифроград».
Начиная с 12 апреля 2009 компания «Цифроград» не вправе распространять карты предоплаты Яндекс.Денег через свои пункты продаж и обязана вернуть все нераспроданные карты платежной системе. С указанной даты все карты предоплаты Яндекс.Денег, проданные через сеть «Цифроград», блокируются и не могут быть использованы для пополнения счетов пользователей.
Если вы приобрели карту Яндекс.Денег в торговой сети «Цифроград» после указанной даты, вам необходимо вернуть купленную карту и потребовать от продавца возврата уплаченной вами суммы.
http://money.yandex.ru/newsview.xml?id=523480
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2009, 12:01   #5
Артур Т.
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за пояснение,а возможно ли будет при возврате телефона например доплатить нужную сумму и приобрести телефон другой модели если за изначальную сумму брать сумму именно моего телефона на момент покупки?
Артур Т. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2009, 21:45   #6
rosco
Новичок
 
Регистрация: 09.06.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас тоже озадачен проблемой с таким телефоном.
Первый ремонт проходил дней 17 где то.
Сейчас нагрянул второй который в Спб делать не могут ввиду отсутствия технической возможности, необходимо отправить телефон в москву это еще плюс 21 день минимум, куплен в интернет магазине, из платежных документов только товарный чек с печатью и гар талон. Телефон белый. Дефект вибровызова.
Год истекает к концу июня.
Магазин http://www.mobilwood.ru/.

Перспективы как я понимаю не большие, вернуть деньги?
rosco вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2010, 22:29   #7
Лиана Миррина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!!! У меня такой вопрос, муж мне отправил из другого денежный перевод Яндекс деньги в Цифрограде, через кассу( не через терминал), денег нет, что делать, к кому обратиться? Они говорят платеж прошел, ждите, он где то весит, я жду три дня!!! Ну не могу же я ждать вечно!!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика