На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.05.2009, 11:01   #1
Андроид
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Плеер из "Связного"

В декабре 2007 года купили плеер "Samsung" в "Связном" стоимостью более 5 тыс.руб. Дома он не "ожил" при зарядке. Через магазин плеер отдали в сервисный центр Связного. Вернули плеер 12.12.07г. с заключением о том, что заявленных дефектов не обнаружено ("перепрошили"?). Так как купили плеер другой марки, то плеером "Samung" после сервисного центра не пользовались до вчерашнего дня (27.05.09г.). Вчера плеер при зарадке от комьютера опять не подал признаков жизни. Как нам поступить в сложившейся ситуации? Обращаться в "Связной", в мастерскую или другие есть варианты?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2009, 11:07   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андроид Посмотреть сообщение
Обращаться в "Связной", в мастерскую или другие есть варианты?
Можно еще к импортеру или производителю.

Как правило, наиболее доступен для общения продавец, к томуже, ему можно выдвинуть любое требование согласно ст. 18 Закона о ЗПП.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2009, 14:24   #3
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Необходимо сделать экспертизу, чтобы доказать, что неполадки возникли до передачи товара потребителю. После этого с претензией придти к продавцу, т.к. с момента покупки еще не прошло 2 лет. При невыполнении требований потребителя в добровольном порядке, можете обратиться в суд.
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика