На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 14:53   #1
Estrangedx
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег

Здравствуйте. Ситуация такая:
куплена путевка в турцию на 12 ночей (около 80 тыс. рублей) на 2 взрослых и одного ребенка. Coral Travel. Вылет 31 мая и сегодня мне сообщают что перенесли расписание вылетов, поэтому будет не 12 а 11 ночей и вылет обратно не 12 числа, а 11 июня в 23:00 (но номер оплачен только до 12:00 11 июня). Тобишь придется с ребенком топтаться в отеел до вечера. и за утеряный день отдыха они предлагают мне забрать лишь 60 долларов. Какие-то расчеты у них странные. если один день стоит 60 долларов, то 11 соответственно 660, а заплачено им более $2000. 1300 - это стоимость билета и трансфера?) но ведь анталия - это не Нью-Йорк)
Скажи пожалуйста что я могу сделать в этой ситуации чтобы мне вернули настоящую стоимость проживания за один день.
Спасибо за помощь.
Estrangedx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 15:06   #2
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Estrangedx Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Ситуация такая:
куплена путевка в турцию на 12 ночей (около 80 тыс. рублей) на 2 взрослых и одного ребенка. Coral Travel. Вылет 31 мая и сегодня мне сообщают что перенесли расписание вылетов, поэтому будет не 12 а 11 ночей и вылет обратно не 12 числа, а 11 июня в 23:00 (но номер оплачен только до 12:00 11 июня). Тобишь придется с ребенком топтаться в отеел до вечера. и за утеряный день отдыха они предлагают мне забрать лишь 60 долларов. Какие-то расчеты у них странные. если один день стоит 60 долларов, то 11 соответственно 660, а заплачено им более $2000. 1300 - это стоимость билета и трансфера?) но ведь анталия - это не Нью-Йорк)
Скажи пожалуйста что я могу сделать в этой ситуации чтобы мне вернули настоящую стоимость проживания за один день.
Спасибо за помощь.
Фига се цены.... Я вчера жену убалтывал слетать на 8 дней и семь ночей за 9800 нашими..... Пока кочевряжилась, - путевка ушла. Сейчас есть только за 14тыр в "*****" отеле.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 15:16   #3
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Граждане! Все едем на родное черноморское побережье! Нече нам "свинной грипп" тащить из-за бугра!
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 15:33   #4
Estrangedx
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

я вижу на этом форуме за флуд репутацию поднимают??
если есть что по делу сказать - буду признателен.
Estrangedx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 16:00   #5
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

Цитата:
Здравствуйте. Ситуация такая:
куплена путевка в турцию на 12 ночей (около 80 тыс. рублей) на 2 взрослых и одного ребенка. Coral Travel. Вылет 31 мая и сегодня мне сообщают что перенесли расписание вылетов, поэтому будет не 12 а 11 ночей и вылет обратно не 12 числа, а 11 июня в 23:00 (но номер оплачен только до 12:00 11 июня). Тобишь придется с ребенком топтаться в отеел до вечера. и за утеряный день отдыха они предлагают мне забрать лишь 60 долларов. Какие-то расчеты у них странные. если один день стоит 60 долларов, то 11 соответственно 660, а заплачено им более $2000. 1300 - это стоимость билета и трансфера?) но ведь анталия - это не Нью-Йорк)
Скажи пожалуйста что я могу сделать в этой ситуации чтобы мне вернули настоящую стоимость проживания за один день
.
пишите претензию, и требуйте официального подтверждения расходов, у Вас существенное изменение условий
в договоре даты и кол-во ночей прописано??
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 16:22   #6
Estrangedx
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

у меня сейчас договора на руках нет, завтра заберу.
но претензия и подтверждение - это все время, а "улет"-то уже в воскресенье. или я могу эти деньги не брать, поехать на отдых и потом написать претензию когда домой вернусь?
Estrangedx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 16:26   #7
Гагарина Ольга
 
Аватар для Never_2002
Активный участник
 
Регистрация: 12.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,083
Репутация: 397
По умолчанию

Претензию можете написать по приезду.

Часто турфирмы делают раскладку по ценам, как приложение к договору, где расписывают сколько проживание (за количество ночей), сколько трансфер и почем билеты.
Если у Вас такой вариант, то посчитать стоимость ночи в отеле не трудно. Иначе им придется доказывать оплаченную суточную стоимость.
Never_2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 19:33   #8
Estrangedx
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

нет, раскладки нет (
Estrangedx вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика