На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 22:16   #1
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
Angry трамвай прищемил дверьми ребенка

только что произошло - выходили с ребенком из трамвая (кроме нас в нем был всего пара человек). Первая выходила я (двери узкие - выходить можно только по-одному) и несла самокат, за мной выходил мой сын, и в этот момент двери начали закрываться!!!!!!!!!!!!! Его наполовину прищемило!!!!!!!!!!! Я руками начала задерживать дверь, видно, это горе-водило заметило, что произошло и открыло дверь. Ребенок в диком испуге, я была в таком шоке,что не пошла сразу дать в рожу. Как наказать это чудило, подскажите?
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 22:32   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Почитайте правила пользования общественным городским транспортом по Москве. Может есть там пункт, который этот нерадивый водитель нарушил.
http://www.mosgortrans.com/prav
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 22:35   #3
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,354
Репутация: 34554116
По умолчанию

Думаю малолетних детей надо брать наруки при выходе из общественного транспорта. Ребёнка низкого росто не видно в зеркало водителя.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 22:56   #4
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

у меня в слинге был еще один ребенок-младенец, так что взять на руки не могла.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Почитайте правила пользования общественным городским транспортом по Москве. Может есть там пункт, который этот нерадивый водитель нарушил.
http://www.mosgortrans.com/prav
похоже, этот
3.1.14. Обеспечивать безопасную посадку и высадку, в том числе через вторую дверь, а также комфортные условия проезда инвалидов-колясочников, инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата и лиц с нарушениями зрения и слуха.
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!

Последний раз редактировалось Alex133; 25.05.2009 в 02:22..
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 23:37   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Фамилию водителя,номер маршрута, транспортную организацию, номер колонны (или как у них там), телефон горячей линии - записали?
Хотя что я спрашиваю... Скорей всего нет... Когда?
И как нерадивого водителя искать будете?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 23:43   #6
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

я запомнила номер маршрута и номер самого трамвая. транспортная организация - не проблема, сел в любой трамвай и узнал это. У нас всего 2 маршрута ходят.
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 23:47   #7
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
И как нерадивого водителя искать будете?
А чего проще то у них есть график движения просто подается жалоба на имя директора предприятия, что в транспортном средстве маршрут №... в такое то время такого то числа не была исполнина обязанность водителя о предупреждении о закрытии дверей и в следствии чего ребенок получил (и все описать).
Прошу ответить письменно на принятые меры по адресу.
Под роспись секретарю и ждать ответа.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 23:55   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Кстати... Если попробуют сказать, что этот пункт к Вам не относится, то есть закон "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы".
Согласно нему:
- маломобильные граждане - инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски;
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 23:57   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Magbet Посмотреть сообщение
я запомнила номер маршрута и номер самого трамвая. транспортная организация - не проблема, сел в любой трамвай и узнал это. У нас всего 2 маршрута ходят.
В Москве-то? 2 маршрута? )))

А водитель не извинялся? Ничего такого не говорил, мол, случайно? )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 00:10   #10
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,960
Репутация: 56337913
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
В Москве-то? 2 маршрута? )))
У меня в Питере тоже 2 маршрута на ветке, я даже кондукторов всех в лицо знаю. Это хорошо - проще искать...
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 00:12   #11
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию ужасть.

Я видела нечто подобное - водитель автобуса закрыл двери, прищемив ребенка - и так, с дитем в двери, и поехал.После истошных, нечеловеческих криков родительницы, ребенка и возмущений пассажиров двери-таки открыл, выпустил ребенка - и тут же спешно уехал.

Я думаю, тут дело в том, что подавлющее большинство водил у нас выработало такой мерзкий рефлекс - быстренько закрывать двери, чтобы никто в них не просочился. И неважно, есть ли кто на выход еще, или на остановке никого нет. Доходит до маразма, и вообще - неприятно. Порой они даже людей не выпускают, если на остановке много народу
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 00:30   #12
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
В Москве-то? 2 маршрута? )))

А водитель не извинялся? Ничего такого не говорил, мол, случайно? )
если нужно разъяснение, то я езжу не по всей Москве на трамваях, а только в своем районе, у нас всего 2 маршрута.
как по вашему, она должна была извиниться - по громкоговорителю или выйти к нам из своей будки? нет, никак она не извинилась и ничего не сказала, только сидела, смотрела в свое зеркало-трюмо и хлопала глазами.
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 01:23   #13
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

К, сожалению, у каждого из нас найдётся парочка случаев по этой теме...Когда мой сын был маленький я старалась выходить с ним с первой двери, которая около водителя и ему всё видно.Понимаю, что не всегда это получается, но хоть какая то страховка..Теперь о случаях на транспорте, случай неделю назад : в нашем городе парню защемило дверью ногу и троллейбус начал движение, в итоге человек упал и получил травму.Сейчас через газету родственники просят откликнуться очевидцев, что бы принять меры.Меры можно применять разные, но нужно это делать ОБЯЗАТЕЛЬНО.У одноклассницы моего сына во 2 классе произошла ситуация из-за которой ребёнок даже посещал невролога.Девочка вышла из тролейбуса, а мама осталась и никакие уговоры не помешали водителю доехать до следующей остановки.Хорошо ребёнок остался там , где вышел, но мать , пока бежала обратно чуть не поседела.Да и девочка испугалась сильно, поскольку осталась одна на незнакомой остановке.Проблему решили просто и грубо.Папа девочки пошёл в депо, нашёл водителя и объяснил ему, что он не прав.Мне то же иногда кажется, что водители общественного транспорта ненавидят нас ,пассажиров, и прямо таки получают удовольствия, когда кого-нибудь дверью придавят или переедут (у нас как-то за неделю 3 случая было), ну а закрыть дверь перед носом, это прямо считается их долгом.Поэтому люди не оставляйте хамство безнаказанным.От этих водителей, в конце концов, наша жизнь и здоровье зависит(вспомните разбитые лбы при резком торможении просто-так), и если они в детстве мечтали стать Шумахерами, это их проблемы, а не наши, и если у них дома что-то не так, то это тоже их проблемы.Поэтому я согласна с теми, кто рекомендует найти свидетелей и написать жалобу, подробно описав события и подчеркнув, что была создана ситуация опасная для вашего здоровья и здоровья ваших детей, подчеркнув халатное отношение водителя к своим обязанностям.
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 01:35   #14
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Magbet Посмотреть сообщение
если нужно разъяснение, то я езжу не по всей Москве на трамваях, а только в своем районе, у нас всего 2 маршрута.
как по вашему, она должна была извиниться - по громкоговорителю или выйти к нам из своей будки? нет, никак она не извинилась и ничего не сказала, только сидела, смотрела в свое зеркало-трюмо и хлопала глазами.
Не нужно разъяснений, я просто спросил. По-моему, должна была выйти и убедиться, что не нанесла травмы, а если, не дай Бог, нанесла, то с аптечкой и подручными средствами оказать первую помощь.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 01:55   #15
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

УВЫ...
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 10:13   #16
Пресс-служба ОЗПП
Модератор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщений: 948
Репутация: 793593
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Magbet Посмотреть сообщение
только что произошло - выходили с ребенком из трамвая (кроме нас в нем был всего пара человек). Первая выходила я (двери узкие - выходить можно только по-одному) и несла самокат, за мной выходил мой сын, и в этот момент двери начали закрываться!!!!!!!!!!!!! Его наполовину прищемило!!!!!!!!!!! Я руками начала задерживать дверь, видно, это горе-водило заметило, что произошло и открыло дверь. Ребенок в диком испуге, я была в таком шоке,что не пошла сразу дать в рожу. Как наказать это чудило, подскажите?
Ситуация очень показательна, сейчас так много подобных случаев. В качестве моральной компенсации готовы предложить Вам принять участие в съемках. Если Вы готовы рассказать свою ситуацию журналистам, просьба связаться с Пресс-службой ОЗПП по телефону 763-51-24.
Пресс-служба ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 11:40   #17
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,960
Репутация: 56337913
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Не нужно разъяснений, я просто спросил. По-моему, должна была выйти и убедиться, что не нанесла травмы, а если, не дай Бог, нанесла, то с аптечкой и подручными средствами оказать первую помощь.
Да, верно, это и в Правилах написано - водитель обязан оказать помощь нуждающимся в ней пасажирам.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 13:27   #18
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

В соответствии с Правилами пользования общественным городским транспортом обязанности водителя наземного городского транспорта общественного пользования (п. 3.1.14) предусматривают обеспечение водителем безопасную посадку и высадку пассажиров. В данном случае водитель вышеуказанную безопасность не обеспечил.
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2009, 08:28   #19
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,528
Репутация: 3248174
По умолчанию

В Москве создаются огромные пробки при посадке пассажиров, изза того что вход только через переднии двери, чтобы остановить поток входящих, пассажиров пресуют дверьми в прямом смысле этого слова. С одной стороны это конечно зверский подход к проблеме, но всеже проблема в другом, как сделать самих себя более цивилизрванными, люди входя в транспорт забывают что вокруг них тоже люди такие же как они сами, а еще есть старики, инвалиды, пассажиры с детьми, в том числе и с маленькими, а при посадке все думают только об одном, у всех только одна цель, любыми способами залезть в транспорт, и говорить кто в таких ситуациях более цивилизованый: водитель или пассажир, бесмысленно, к автору темы это не относится
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2009, 09:58   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
а при посадке все думают только об одном, у всех только одна цель, любыми способами залезть в транспорт, и говорить кто в таких ситуациях более цивилизованый: водитель или пассажир, бесмысленно, к автору темы это не относится
Ну конечно, к автору темы это не относится. Ибо проблема возникла не при посадке, а при высадке из транспортного средства.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2009, 12:57   #21
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Кстати, ув. Magbet, чем дело закончилось? Вы наказали водителя?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2009, 23:07   #22
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

Через 3 дня мне позвонила начальник депо, принесла свои извинения и сожаление за такую работу своих подчиненных. Водитель утверждала, что ничего такого вообще не заметила - ни зажатого ребенка, ни мои послания ей о ее зоологической принадлежности!!!
Она получила выговор. При моем разговоре с начальницей водитель была рядом с ней, так что часть "втыка" я слышала. Сказала, что будет проведена проработка всех водителей, шоб такого никогда не повторилось. В конце разговора начальница спросила меня, что я хочу, чтобы сделали с водителем . Честно говоря, хотелось сказать, что я жажду крови . Но я попросила сменить такое скотское отношение к пассажирам на человеческое. Еще раз мне принесли извинения на том и расстались.
Еще раз переживать такие эмоции мне было совершенно неприятно, к тому же я мама грудного ребенка и после всего произошедшего у нас были проблемы с питанием.
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика