На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 01:45   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Можно ли вернуть бытовую технику надлежащего качества?

Купили в прошлые выходные встраиваемую духовку, сегодня ее привезли, но не ту модель, нужную привезут завтра. Но за это время я нашла намного дешевле ту же модель в инет-магазине... Можно отказаться от покупки? Духовка, доставка, установка и даже сертификат на 3 года уже оплачены...
спасибо!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 01:56   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если покупали по образцам, то можете отказаться, оплатив продавцу все расходы по выполнению данного заказа.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 02:00   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

нет, не по образцам. пришли в магазин, спросили модель, сказали ее нет в магазине, но есть на складе... но так мы ее уже видели в другом месте, то и купили...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 02:04   #4
Юльсан
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купили в прошлые выходные встраиваемую духовку, сегодня ее привезли, но не ту модель, нужную привезут завтра. Но за это время я нашла намного дешевле ту же модель в инет-магазине... Можно отказаться от покупки? Духовка, доставка, установка и даже сертификат на 3 года уже оплачены...
спасибо!!!
это я писала. зарегистрировалась :-)
Юльсан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 03:05   #5
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
пришли в магазин, спросили модель, сказали ее нет в магазине, но есть на складе
Тогда ознакомьтесь со ст. 26.1 ЗОЗПП (п. 4 в частности).
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 00:49   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если привезли не ту модель, что Вы заказали, то отказаться можно, если есть док-ты, подтверждающие заказ определённой модели.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 20:08   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Если привезли не ту модель, что Вы заказали, то отказаться можно, если есть док-ты, подтверждающие заказ определённой модели.
ессно есть документы, в которых указана нужная модель. но в магазине сказали - это не веская причина, это косяк службы доставки, мы привезем вам другую.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 21:18   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ессно есть документы, в которых указана нужная модель. но в магазине сказали - это не веская причина, это косяк службы доставки, мы привезем вам другую.
Так пусть везут!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 22:19   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Так пусть везут!
Так у автора проявление амфибиальной асфиксии.
Поэтому вариант с привозом не устраивает.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 22:27   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Тогда ознакомьтесь со ст. 26.1 ЗОЗПП (п. 4 в частности).
для обычного магазина это не подходит же. мы покупали в магазине розничной торговли, а не в инет-магазине.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 22:28   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Так пусть везут!
читайте, плиз, внимательней мой вопрос

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Так у автора проявление амфибиальной асфиксии.
Поэтому вариант с привозом не устраивает.
есть такое дело... :-))))

ЗЫ а как вставлять смайлики, подскажите, плиз.

Последний раз редактировалось Анфиса; 25.05.2009 в 22:55..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2009, 22:54   #12
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
для обычного магазина это не подходит же. мы покупали в магазине розничной торговли, а не в инет-магазине.
незарегистрированный, подумайте получше:
Цитата:
пришли в магазин, спросили модель, сказали ее нет в магазине, но есть на складе
Цитата:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
При заключении договора с образцом вас не знакомили, с товаром тоже. В ст. 26.1 нет понятия и различия "интернет"/"неинтернет"-магазин. А есть общий способ продажи, который обозначен в п. 1 это статьи. Для уяснения, что такое розничная купля-продажа в общем, ознакомьтесь с пар. 2 гл. 30 ГК.
Также существуют Правила продажи товаров дистанционным способом.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2009, 22:49   #13
Юльсан
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, я поняла. Только в магазине сказали, что "вы могли посмотреть аналогичную модель, модель в другом цвете и т.п." Т.е. это основание для них не является веским для возврата..... Все это можно использовать, если настаивать на возврате, но мой муж не будет и мне не даст...

незарегистрированный - это я :-)))
Юльсан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 23:13   #14
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Т.е. это основание для них не является веским для возврата
Кто бы сомневался. Для такого продавца основанием для возврата является только судебный пристав с нарядом ОМОНа.

Цитата:
Только в магазине сказали, что "вы могли посмотреть аналогичную модель, модель в другом цвете и т.п."
Это не образец того товара, который вы купили. "Аналогичность" должна быть полной: по цвету, размеру и другим признакам.
Но даже если бы ознакомились с образцом товара до заключения договора, все равно можно было бы отказаться от товара на основании п. 4 ст. 497 ГК и п. 22 Правил продажи товаров по образцам
Цитата:
при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Цитата:
но мой муж не будет и мне не даст
Ваше личное/семейное дело, конечно
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика