На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.05.2009, 16:12   #1
***Оля***
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation Не подошел товар по габаритам.

Доброе время суток!
Купили 20.05.2009 водонагреватель.Устраивает все, кроме габаритов.Вина, конечно, же здесь наша. Но водоногреватель устанавливать не стали.Да и не доставали из упаковки. Мастер по установки показал, что габариты не подходят. 22.05.09 обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги.Продавец сказал, нет проблем.Пришел администратор, сказала, что не о каком возврате не может быть и речи. Может только сделать обмен, нужного водонагревателя в магазине не оказалось.Сказала берите любой товар. Мы отказались. Действительно ли администратор прав? Получается, что мы попадаем под
"ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ". Тогда почему она согласилась на обмен? Предложила заказать нужный водонагреватель.
***Оля*** вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2009, 17:16   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Была добрая воля продавца, она деньги получила, не важно за какой товар, а возвращать не хочет.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2009, 17:25   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ***Оля*** Посмотреть сообщение
Мы отказались.
ну и зря. теперь пишите объявления в "Из рук в руки", можно еще на остановках расклеить, вдруг кому понадобится.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика