На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 22:30   #1
olafnew
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation instrumentov.net заказал один товар, а привезли совершенно другой..

Короче ситуация следующая: заказал один товар, а привезли совершенно другой.

Вчера, вечером, в 18:30-18:50, позонил, и заказал следующую позицию на сайте: http://instrumentov.net/show/116/ т.е. Bosch GSR 12 V

Сегодня приехал курьер, всучил мне дрель, очень по быстрому, т.к. я на работе, и времени особо заморачиваться не было, я ее шустро проверил, вроде все ок, отпустил его... Дошел до рабочего места, начал пристально изучать, и вот... У меня на руках GSR 12-2 оказалась..

Разобравшись, что 12-2 разительно отличаются от 12 V, звоню в instrumentov.net.. Менеджер по телефону сообщает, что модель 12 V снята с производства, и ее заменила 12-2, зашел на сайт Боша http://www.bosch-pt.ru/boptocs2-ru/C...ccat_id=101327 и вижу что это две абсолютно разные модели.. Выяснил у знающих людей, мне подтвердили, что 12-2 разительно отличается от 12V.

Ниже фока дрели, там видно, что это 12-2, и еще ниже инвойс(чек), где видно что якобы это 12 V



olafnew вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 22:32   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

В соответствии со ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете возвратить товар в течение 7 дней со дня покупки. Принципиальное условие - сохранённый товарный вид.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 22:36   #3
olafnew
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я наверное жуткий скандалист.. Но.. Я хочу получит заявленный товар по ЭТОЙ цене, это возможно? Или имеют полное право послать? Вопрос даже не в деньгах, а больше в принципе. Стоимость то смешная, и деньги не критичные.

Ах-да, стоит добавить - Фраза консультанта по телефону, что дескать 12V не выпускается, не соответствует действительности, т.к. 12V это просто ДРУГАЯ модель. Я ожидал за свои деньги получить ДРУГУЮ (более дорогую, чем 12-2) модель.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.05.2009 в 23:53..
olafnew вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 22:40   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Фонмально - можете.
Но если у Вас нед других документов кроме приходника и накладной (серийный номер нигде не зафиксирован) - я бы на месте продавца пошёл в глухой отказ. Вы купили 12 V, что подтверждается самим фактом надлежащей приёмки.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 23:03   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
Фонмально - можете.
Но если у Вас нед других документов кроме приходника и накладной (серийный номер нигде не зафиксирован) - я бы на месте продавца пошёл в глухой отказ. Вы купили 12 V, что подтверждается самим фактом надлежащей приёмки.
Хм.. У меня есть абсолютно пустой, ни разу не заполненный, только с печатью, гарантийный таллон. Это может помочь?

Самое интересное - я нигде о факте получения не расписывался, что меня сильно удивило, но т.к. по работе очень сильно торопился, выяснять не стал..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 23:06   #6
olafnew
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Это был я, сорри, разлогинился..
olafnew вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 23:07   #7
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Наверное,им это было неинтересно....Ведь деньги с Вас уже получили...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2009, 00:54   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

ну за-то вы научились не покупать на бегу
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика