На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 13:10   #1
afikus
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Запутался с фамилими... Помогите!

Здравствуйте! У меня ситуация такая:
Купил в Питере вспышку для фотоаппарата (Я сам из Архангельска), сломалась, сдал в гарантийный ремонт, сроки ремонта вышли давно (45 дней по закону + 30 дней сверх).
- в ремонт сдавала подруга (я отправил с ней поездом),
- а претензию написали от имени сестры (она в Питере живет, она претензию и отправила).
Фамилии разные

Мне с магазина звонили сказали, что у вас путаница с фамилиями! Типа сдавал один, а претензия от другого
Имеют ли они право отказывать в удовлетворении требований написаных в претензии???
afikus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 13:34   #2
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Имеют. Напишите доверенность и вопрос снимется
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 13:47   #3
afikus
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А если я скажу, что товар покупался для семейного пользования. Ведь "потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;"
afikus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 13:50   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от afikus Посмотреть сообщение
Здравствуйте! У меня ситуация такая:
Купил в Питере вспышку для фотоаппарата (Я сам из Архангельска), сломалась, сдал в гарантийный ремонт, сроки ремонта вышли давно (45 дней по закону + 30 дней сверх).
- в ремонт сдавала подруга (я отправил с ней поездом),
- а претензию написали от имени сестры (она в Питере живет, она претензию и отправила).
Фамилии разные

Мне с магазина звонили сказали, что у вас путаница с фамилиями! Типа сдавал один, а претензия от другого
Имеют ли они право отказывать в удовлетворении требований написаных в претензии???
Срочно смените фамилию на фамилию сестры и все будет нормально...
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 13:53   #5
afikus
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Срочно смените фамилию на фамилию сестры и все будет нормально...
Отличный совет!
afikus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 13:57   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
если я скажу, что товар покупался для семейного пользования.
ога. А подруга и сестра - уже почти родственники...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 14:08   #7
Ozzy
Юрист
 
Регистрация: 04.10.2007
Сообщений: 245
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от afikus Посмотреть сообщение
А если я скажу...
Не поможет, сделайте как Вам посоветовал olegn, выдайте доверенности Вашим подруге и сетере и они станут Вашими представителями.
Ozzy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 14:09   #8
afikus
Новичок
 
Регистрация: 21.05.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А имеет ли значение тот кто сдал... Или главное кто написал претензию и кто покупал??? На кого вообще доверенность писать???
afikus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 15:27   #9
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Имеет значение то, от чьего имени оформлены квитанции приёма. Вот этот человек и является, по сути, заказчиком.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 15:41   #10
Ozzy
Юрист
 
Регистрация: 04.10.2007
Сообщений: 245
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Имеет значение то, от чьего имени оформлены квитанции приёма. Вот этот человек и является, по сути, заказчиком.
Можно и так подойти к вопросу. Тогда тот кто сдал товар должен выдать доверенность, тому кто написал претензию.
А можно и по первому варианту.

Вам выбирать, afikus
Ozzy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика