На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 15:04   #1
юак
Новичок
 
Регистрация: 19.05.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Велокамера, есть ли гарантия?

В спортивном магазине днём купили камеру для велосипеда, при нас ее накачали, принесли домой к вечеру она сдулась( на велосипед не одевали). Обратились в магазин с чеком и дырявой камерой, нам сказали что гарантии на неё нет После настойчивых просьб обмена предложили написать заявление на экспертизу рассмотрят в 10-и дневный срок. Мы поинтересовались кто будет проводить экспертизу, ответ - поставщик....Вопрос: есть ли гарантия на велокамеры, и кто должен проводить экспертизу?
юак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 15:06   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия может быть может и не быть, это устанавливает продавец.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 15:09   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Один раз при покупке велокамеры задал продавцу вопрос про срок гарантии. Удивлению продавца не было предела, он скорчил настолько удивленную физиономию, что я тутже сдал назад, честно признавшись, что пошутил

По теме, порядок действий тут:
Закончился гарантийный срок. Что делать?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 18:12   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
при нас ее накачали
т.е. проверили "на прокол"... Если причина того, что сдулась - прокол, то увы и ах.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 01:19   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

При проколе сдулась бы быстрее. Ниппель травит, возможно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:01   #6
snorkeler
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Всем доброго времени.
На днях произошёл похожий случай: были куплены две велокамеры. Одна из них была установлена в тот же день, а на следующий день, буквально после минуты езды на велосипеде, произошёл разврыв камеры. При вскрытии было обнаружено отверстие со стороны диска. На следующий день была установлена вторая, купленная ранее камера из той же партии. После накачивания в ней сразу образовался прокол примерно в том же месте! На диске не было обраружено никаких причин, по котоым мог произойти прокол. Продавец, сославшись на некую статью в ЗОЗПП, отказал в обмене. При покупке камеры не были проверены. Возможен ли возврат/обмен в такой ситуации?
snorkeler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:14   #7
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,165
Репутация: 53816614
По умолчанию

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Докажете? Сможете вернуть.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:36   #8
snorkeler
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ. А куда для начала нужно жаловаться?

Последний раз редактировалось Alex133; 25.06.2012 в 22:02..
snorkeler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:39   #9
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Сначала докажите- потом и право жаловаться появится.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:42   #10
snorkeler
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Ну, так, кому доказать-то? Самому продавцу? Ему мои объяснения по-барабану, мол, вон постановление(закон), там сказано, что резиновые изделия возврату и обмену не подлежат. Проверяйте перед покупкой.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.06.2012 в 22:02..
snorkeler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:47   #11
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
, вон постановление(закон)там сказано, что резиновые изделия возврату и обмену не подлежат.
а вы ему "Врёшь, собака! Покажь бумажку!"
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:49   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от snorkeler Посмотреть сообщение
резиновые изделия возврату и обмену не подлежат


Автор, в покрышке кусок проволоки не торчит? Заусенцев на диске нет?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:53   #13
snorkeler
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Диск в этом месте прощупан с педантичностью. Ничего не выявлено.
snorkeler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:56   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

Чудес-то не бывает. Ищите с пристрастием, покрышку внимательно прощупайте, поизгибайте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 18:57   #15
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,165
Репутация: 53816614
По умолчанию

Вам нужно вашу камеру, отнести, куда нить, провести экспертизу, которая признает что брак заводской. Потом написать претензию продавцу и вместе с копией заключения экспертизы вручить. Так как то.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2012, 19:00   #16
snorkeler
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Да, я думаю, что только так возможно что-то доказать...
Спасибо!
snorkeler вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика