На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:27   #1
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию а как с защитой от потребителей?

Купила женщина вибротрамбовку-в перечне товаров надлежащего качества не подлежащего обмену и возврату этот агрегат отмечается как технически сложный товар бытового и промышленного назначения. Тете три дня рассказывали и объясняли что и как-купила! А через три дня просит забрать обратно. А он под заказ изготавливался-о чем ее предупредили. В мировой суд подала-дело проиграли. ЕЕ слушают и ей внимают, меня-нет как будто! И я должна этой бестолочи возвращать деньги, неустойку и невменяемый штраф???!!!! Нам то как защищаться????? Кто нашу сторону примет???? И, что-платить????
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:35   #2
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levyana Посмотреть сообщение
Купила женщина вибротрамбовку-в перечне товаров надлежащего качества не подлежащего обмену и возврату этот агрегат отмечается как технически сложный товар бытового и промышленного назначения. Тете три дня рассказывали и объясняли что и как-купила! А через три дня просит забрать обратно. А он под заказ изготавливался-о чем ее предупредили. В мировой суд подала-дело проиграли. ЕЕ слушают и ей внимают, меня-нет как будто! И я должна этой бестолочи возвращать деньги, неустойку и невменяемый штраф???!!!! Нам то как защищаться????? Кто нашу сторону примет???? И, что-платить????
Во0первых, не расстраивайтесь.
Во-вторых, подавайте аппеляцию Вам что терять? Тяните время.
Обжалуйте, наймите адвоката. Лучше деньги ему за работу отдать, нежели экстремиста кормить.
Не паникуйте. Первый суд - ещё не показатель проигрыша.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:40   #3
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Уже паникую-в пятницу проиграла городской суд-та же самая картина-судья и защитник вдвоем обмениваются репликами а меня нет. Ни какие доводы не принимаются. Невменяемый штраф в пользу города подольска (обиженная оттуда и там подавала иск). Имею ли я право подать аппеляцию в областной суд?
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:42   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levyana Посмотреть сообщение
В мировой суд подала-дело проиграли.
Что написали в решении суда? Выложить можете скан?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:42   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levyana Посмотреть сообщение
Купила женщина вибротрамбовку-в перечне товаров надлежащего качества не подлежащего обмену и возврату этот агрегат отмечается как технически сложный товар бытового и промышленного назначения. Тете три дня рассказывали и объясняли что и как-купила! А через три дня просит забрать обратно. А он под заказ изготавливался-о чем ее предупредили. В мировой суд подала-дело проиграли. ЕЕ слушают и ей внимают, меня-нет как будто! И я должна этой бестолочи возвращать деньги, неустойку и невменяемый штраф???!!!! Нам то как защищаться????? Кто нашу сторону примет???? И, что-платить????
Почему потребитель вернул товар,брак ?Гарантия есть на товар?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:43   #6
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Не подошел по размеру......гарантия есть-год.
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:47   #7
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

в решении обвиняют в том, что не довела до потребителя инф-ю о товаре (три дня плотного общения-мало?????) и бедная истица не смогла сделать правильный выбор.
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:50   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levyana Посмотреть сообщение
в решении обвиняют в том, что не довела до потребителя инф-ю о товаре (три дня плотного общения-мало?????) и бедная истица не смогла сделать правильный выбор.
Какую конкретно информацию?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:53   #9
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

имею ли я право подать аппеляцию в областной суд?
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:54   #10
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

о том, что под заказ изготавливается и технические характеристики утаила.
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:57   #11
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

levyana, вы очень невнятно изъясняетесь. Если хотите нормального совета, то либо описывайте ситуацию подробно с датами и формулировками как было в документах. Либо выкладывайте сканы документов (что лучше). Из ваших эмоциональных постов ничего не понятно.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:58   #12
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levyana Посмотреть сообщение
имею ли я право подать аппеляцию в областной суд?
Можете надзорную жалобу в президиум областного суда.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 12:59   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levyana Посмотреть сообщение
о том, что под заказ изготавливается и технические характеристики утаила.
ТТХ надо было довести.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 13:08   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
levyana, вы очень невнятно изъясняетесь.
сдается мне, что и в судах она также невнятно защищалась. вот и проиграла.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 13:15   #15
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
сдается мне, что и в судах она также невнятно защищалась. вот и проиграла.
Да, по любому, нужен адвокат будет.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 13:53   #16
levyana
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Довела все ТХ полностью-консультации шли в течении трех дней, по факсу и описания и картинки и устно принцип работы. Внятно изъясняться умею, работа такая, да и не первый год продаю строительную технику. Позже выложу решение суда. Спасибо.
levyana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:07   #17
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Вы должны доказать, что предоставили необходимую информацию Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Если не сможете доказать, то Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) согласно ее потреб имеет право потребовать либо предоставить документацию, либо вернуть в разумный срок.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика