На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.05.2009, 11:26   #1
Елена 008
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию обмен не качественной обуви

Купила босаножки, в этот же день надела их дома еще раз померить и на одном сломался элемент металического украшения, как мне быть , стоит ли их сдавать в магазин по гарантии, вернут ли мне за них деньги или обменяют? Подскажите пожалуйста кто нибудь.!!!
Елена 008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2009, 20:38   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю, что проблем как с обменом, так и с заменой быть у вас не должно. Придите в магазин и попросите ВЕЖЛИВО продавца заменить бракованный товар.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:16   #3
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

на одном сломался элемент металического украшения


Попробуйте конечно обратиться к продавцу, но продавец может отказать, так как на фурнитуру гарантия как правило не распространяется.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:18   #4
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Попробуйте конечно обратиться к продавцу, но продавец может отказать, так как на фурнитуру гарантия как правило не распространяется.
очень умно!
Купили вы ремень Д&Г и там сломалась сама пряжка.
Вам не обменяют, т.к. это фурнитура?
Не несите чушь!
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:42   #5
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Я чушь не несу! Мы занимаемся обувью много лет и у нас ни один поставщик не дает гарантию на фурнитуру. Но тем не менее она должна быть качественная, это факт. Только если гарантия не дается, потребителю придется доказывать самому некачественность товара. И попрошу не оскорблять других участников форума.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:45   #6
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

В соседней теме тут, я все написал.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:47   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Попробуйте конечно обратиться к продавцу, но продавец может отказать, так как на фурнитуру гарантия как правило не распространяется.
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:50   #8
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

Обращайтесь в магазин с заявлением. на обмен или возврат товара ненадлежащего качества
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 15:51   #9
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maria_S Посмотреть сообщение
Обращайтесь в магазин с заявлением. на обмен или возврат товара ненадлежащего качества
А то топикстартер не понял моего совета? ))))))
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика