Почта России как наказать?

[TatkaS]

27 апреля 2009 г. я отправляла заказное письмо с уведомлением по адресу:ччч ччч ччч, находящийся в одном квартале от отделения почты в нашем городе.!
Так как в данном письме было уведомление о времени 10:00 и дате 07/05/2009 г. проведении повторной независимой экспертизы для суда для меня и моей семьи было очень важно и необходимо, чтобы данное письмо вовремя попало к адресату.
Оператор мне объяснила, что если письмо отправлять «простое», то оно дойдет за один день, а если отправлять «заказное», то это будет платная услуга и письмо дойдет через два дня. Мной за заказное письмо весом 33,15 было оплачено 33 рубля 15 копеек.
07/05/09 г. данный адресат из компании не явился из-за отсутствия у него письма с уведомлением.
И только лишь 15 мая 2009 г. (спустя 19 дней !!!) я получила уведомление о вручении письма адресату 13 мая 2009 года (расшифровка подписи отсутствует).
как наказать почту? готовлю жалобу, не для того, чтоб вернуть 33 рубля, а чтоб неповадно было. Какие статьи закона применить?

[Андрей У]

Сроки доствки найдете здесь _http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/termsdelivery

Так как почтовая доставка является услугой, на нее в полном объеме распространяется ЗоЗПП, глава 3, со всеми вытекающими последствиями в виде неустоек и возмещения материального и морального ущерба.

[Осуществляет поиск по форуму]

Сообщение от TatkaS

27 апреля 2009 г. я отправляла заказное письмо с уведомлением по адресу:ччч ччч ччч, находящийся в одном квартале от отделения почты в нашем городе.!
Так как в данном письме было уведомление о времени 10:00 и дате 07/05/2009 г. проведении повторной независимой экспертизы для суда для меня и моей семьи было очень важно и необходимо, чтобы данное письмо вовремя попало к адресату.
Оператор мне объяснила, что если письмо отправлять «простое», то оно дойдет за один день, а если отправлять «заказное», то это будет платная услуга и письмо дойдет через два дня. Мной за заказное письмо весом 33,15 было оплачено 33 рубля 15 копеек.
07/05/09 г. данный адресат из компании не явился из-за отсутствия у него письма с уведомлением.
И только лишь 15 мая 2009 г. (спустя 19 дней !!!) я получила уведомление о вручении письма адресату 13 мая 2009 года (расшифровка подписи отсутствует).
как наказать почту? готовлю жалобу, не для того, чтоб вернуть 33 рубля, а чтоб неповадно было. Какие статьи закона применить?

Сроки прохождения письма внутри города 3-5 дней в зависимости от статуса.Имеете право на 3% за каждый день задержки письма,но не более 33 рублей.Плюс моральный вред и все убытки по срыву экспертизы.
Постановление Прав.№221 от 15.04.2005

[TatkaS]

Представляете, а я бегала в страховую, говорила, что никуда не уйду пока они мне не выдадут письменное уведомление о том, что ничего не получали с почты. Видимо СК, сами испугались, что потеряли письмо-звонили в Москву, Екатеринбург ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ.Бумаги все-таки никакой мне не выдали.
Я готовлю исковое в суд на СК, ЗНАЧИТ, предстоит повторная экспертиза, за которую опять нужно будет платить... Получается, что у СК все в порядке, в суде не докажешь - полностью вина почты...

[TatkaS]

а с почты можнно взять за задержку - не более 35 рублей.....

[Андрей У]

Сообщение от TatkaS

а с почты можнно взять за задержку - не более 35 рублей.....

И тыщ 50 за моралку, и мат ущерб, если есть...