На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 20:08   #1
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию гарантия на обувь

Распространяется ли гарантия на подобное?
Ребенок носил босоножки в помещении детского сада в течение 9 дней. Гарантия 30 дней. Дата покупки 02.05.2009
Вот вид до и после эксплуатации.
Подлежит ли обувь возврату по гарантии?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 21.jpg
Просмотров: 108
Размер:	15.5 Кб
ID:	2159   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 22.jpg
Просмотров: 109
Размер:	81.5 Кб
ID:	2160  
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 21:30   #2
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Можно у вас уточнить данный дефект проявился на обоих сандалиях
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 21:58   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

по задирам на материале лямки можно предположить, что ребенок ездил на велосипеде, например, свесив ноги на асфальт. К тому же заметно, что на каблуке "оплетка" цела... Без тщательного осмотра сказать трудно.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 22:05   #4
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
по задирам на материале лямки можно предположить, что ребенок ездил на велосипеде, например, свесив ноги на асфальт. К тому же заметно, что на каблуке "оплетка" цела... Без тщательного осмотра сказать трудно.
извините это обычная мешковина.
Я продаю такие же. У них размерный ряд 30 - 35, а это по возрасту в среднем примерно от 5,5 - до 8 лет.
Пока воздержусь от коментариев.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 22:28   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
это обычная мешковина.
Это что-то меняет?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 22:52   #6
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Ребенку 4,5 года
Велосипед отпадает, они носились только в помещении.
На втором начинают расходится нитки мешковины, т.е. скоро ждёт такая же учесть.
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 22:56   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LenaSan Посмотреть сообщение
Ребенку 4,5 года
Велосипед отпадает, они носились только в помещении.
На втором начинают расходится нитки мешковины, т.е. скоро ждёт такая же учесть.
Пишите претензию и требуйте вернуть деньги.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 22:58   #8
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LenaSan Посмотреть сообщение
Ребенку 4,5 года
Велосипед отпадает, они носились только в помещении.
На втором начинают расходится нитки мешковины, т.е. скоро ждёт такая же учесть.

Да крупненькая у вас девочка!
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 23:19   #9
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Да крупненькая у вас девочка!
а какое отношение имеет к сабжу?
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 23:21   #10
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LenaSan Посмотреть сообщение
а какое отношение имеет к сабжу?
как вариан не правильно подобраный размер.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 23:21   #11
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Пишите претензию и требуйте вернуть деньги.
Составила.
Вот только думаю..........А подпадает ли данное повреждение обуви под действие гарантии.
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 23:25   #12
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LenaSan Посмотреть сообщение
Составила.
Вот только думаю..........А подпадает ли данное повреждение обуви под действие гарантии.
Продавец проведёт проверку качества и если будет спор о причинах повреждения,то и экспертизу и даст вам ответ.На это у него 10 дней.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2009, 12:00   #13
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

А вероятность какая?

Последний раз редактировалось LenaSan; 16.05.2009 в 14:59..
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2009, 15:00   #14
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

И как в претензии обозначить данное повреждение обуви? Какая это часть конструкции обуви? Обтяжка?
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2009, 23:50   #15
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LenaSan Посмотреть сообщение
И как в претензии обозначить данное повреждение обуви? Какая это часть конструкции обуви? Обтяжка?
Можно написать: "Некачественный материал обтяжки носочной части подошвы".
И еще Вам сразу необходимо определиться с требованиями - хотите Вы деньги назад или согласны на ремонт.
Светлана Загвоздина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 09:25   #16
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Светлана Загвоздина, спасибо. Написала, что производитель использует материал для обтяжки подошвы с низкой степенью износостойкости. Просила замены на другую модель. Претензию и обувь забрали для проверки.
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 17:48   #17
Викки
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Продавец проведёт проверку качества и если будет спор о причинах повреждения,то и экспертизу и даст вам ответ.На это у него 10 дней.
ох уж эта обувь! Внимание вопрос, туфли не проносила 1мес поплавилась кожа на каблике,продовец отказывается вернуть деньги предлогая ремонт что меня не устраивает и туфли не возвращает настоятельно давя на то вина порчи моя,имеет ли она право не возвращать обувь,проводя самостоятельно экспертизу где услуги вдвое дешевле?

Кто должен оплачивать эхкспертизу,ведь выбор дешовой экспертизы говорит о том что продавец не уверен!

Последний раз редактировалось Анфиса; 20.05.2009 в 20:04..
Викки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 18:47   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Викки, Вы пробовали по-русски писать?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 19:07   #19
Викки
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

читаю,но видно первый блин всегда комом
Викки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 19:08   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Попробуйте еще раз - короткими предложениями, по порядку...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 19:16   #21
Викки
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Попробуйте еще раз - короткими предложениями, по порядку...
кто должен оплачивать экспертизу
Викки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 19:58   #22
NadiNN
 
Аватар для NadiNN
Участник
 
Регистрация: 30.04.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Если обувь еще на гарантии, то оплачивает продавец (но можете и Вы, конечно, если не доверяете). А если гарантия закончилась, то однозначно Вы.
NadiNN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 09:34   #23
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

скажем так - в результате оплачивает тот, кто не прав Но етсь и нюансы. Например, если кончился ГС, то иногда Вы вынуждены провести за свой счет экспертитзу - и Вам её никто не оплатит (во всяком случае, вероятность этого очень высокая).
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 10:49   #24
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Например, если кончился ГС, то иногда Вы вынуждены провести за свой счет экспертитзу - и Вам её никто не оплатит.
Бред...
Лично проводил экспертизу товара послегарантии, магазин вернул за нее деньги раньше, чем за бракованный товар.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 11:07   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Это смотря какой магазин... И как проводили. Можете выложить свой случай - рассмотрим...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 14:10   #26
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
... иногда Вы вынуждены провести за свой счет экспертитзу - и Вам её никто не оплатит...
Если именно вынуждены, то оплатят. Разумеется, при положительном исходе дела. Как необходимые убытки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 14:30   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

спорный вопрос. Необходимость и достаточность доказательств того, что в товаре есть недостаток (что является обязанностью потребителя по 19-й статье) - это просто только с точки зрения Армада
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 19:14   #28
Викки
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

нужен совет..ПОЧЕМУ ПРОДАВЕЦ НЕ ПРОВОДИТ ЭСПЕРТИЗУ САМ А ЗОВЕТ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИСУТСТВОВАТЬ В НАДЕЖДЕ НА ТО ЧТО РАСХОДЫ ОПЛАЧИВАТЬ НЕ ПРИДЕТСЯ..
Викки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 12:07   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ЗОВЕТ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИСУТСТВОВАТЬ
Чтобы Вы не кричали потом, что экспертизу без Вас провели
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 19:53   #30
Викки
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Так присутствовать или в случае оплатить придется?
Викки вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 19:57   #31
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Викки Посмотреть сообщение
Так присутствовать или в случае оплатить придется?
Оплатить придётся даже если не присутствовали,но экспертиза покажет отсутствие вины продавца или изготовителя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 20:06   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Викки Посмотреть сообщение
ПОЧЕМУ ПРОДАВЕЦ НЕ ПРОВОДИТ ЭСПЕРТИЗУ САМ А ЗОВЕТ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИСУТСТВОВАТЬ
Потому что по закону у потребителя есть право присутствия на экспертизе и продавец хочет, чтобы это право было реализовано.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2009, 20:05   #33
LenaSan
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Произвели замену детской обуви на др. модель обуви по истечение 2 дней с момента предъявления претензии.
LenaSan вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика