На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 16:33   #1
Rij
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Некачественная обувь

Здравствуйте!
Помогите совет пожалуйста! 1 мая приобрела обувь, гарантия 30 дней. Носила ее чуть меньше двух недель и то через день. Начала отклеиваться подошва. Пришла в магазин с требованием возврата денег. Мне предложили обменять на другую любую обувь, но я ничего не подобрала. Поэтому мне принесли два экземпляра претензии и отправили ботинки на экспертизу, сказав при этом, что вряд ли все решится в мою пользу, что у них таких жалоб не было ни разу еще. И еще сказали, что результат экспертизы будет только через 20 дней. Почему результат экспертизы так затягивается? Это нормально? И возможен ли такой вариант: экспертиза при магазине быстрее встанет на сторону продавца? Или все будет законно? Что делать, если не в мою пользу все решиться? Я могу точно сказать, что на ботинках производственный брак, я в них в футбол не играла, в сырую погоду не ходила и вообще, ношу обувь довольно аккуратно.
Заранее спасибо за отклики!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 17:46   #2
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Дополнитете свою претензию тредованием о присутствии Вас на экспертизе (письменно). Экспертиза при магазине это скорей всего проверка качества, которую проводит продавец. Если экспертиза будет не в Вашу пользу Вам придется оплатить стоимость экспертизы продавцу. По этому требуйте своего присутствия на экспертизе. Скажите, что Вы требовали в претензии? Если расторжения договора, то экспертиза проводится в теч. 10 дней, а не 20 (Ст.18,22 ОЗПП).
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика