На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 11:29   #1
Star_Kat
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Не нужный ремонт стиральной машины

Добрый день
Прошу помочь советом. 3 месяца назад обратились в сервисную компанию по ремонту быт.техники из-за сильного тарахтения стиральной машины. Буквально через день пришел мастер, заменил помпу, выписал квитанцию на почти 4 тысячи рублей. Через несколько дней машина тарахтела точно так же как и раньше! Теперь не можем вызвать мастера. В Сервисной компании только говорят да-да, даже мастер неоднократно говорил, что приедет вот прямо этим вечером, но не приезжал. Честно гоовря, даже не знаю как повлиять теперь на этих людей и что мы вправе требовать от них.
Заранее с большой благодарностью. Катя.
Star_Kat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 12:06   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Star_Kat Посмотреть сообщение
Добрый день
Прошу помочь советом. 3 месяца назад обратились в сервисную компанию по ремонту быт.техники из-за сильного тарахтения стиральной машины. Буквально через день пришел мастер, заменил помпу, выписал квитанцию на почти 4 тысячи рублей. Через несколько дней машина тарахтела точно так же как и раньше! Теперь не можем вызвать мастера. В Сервисной компании только говорят да-да, даже мастер неоднократно говорил, что приедет вот прямо этим вечером, но не приезжал. Честно гоовря, даже не знаю как повлиять теперь на этих людей и что мы вправе требовать от них.
Заранее с большой благодарностью. Катя.
Ремонт не гарантийный? Какая гарантия давалась исполнителем?
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 12:33   #3
Star_Kat
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Ремонт был не гарантийный. Гарантию на ремонт дали на 3 месяца, 20 мая исекает ее срок
Star_Kat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 13:25   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Тогда не теряйте времени и направляйте СК письменную претензию по ст.29 ЗоЗПП с требованием устранить недостатки выполненной работы по гарантии.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика