На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.05.2009, 18:38   #1
Тимоша
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Срок ремонта установлен, но нет запчастей(+)

Отдал авто в сервис на небольшой ремонт (по гарантии). В акте на ремонт на оборотной стороне указан срок в 45 дней, а так же еще что "в случае отсутсвия зап.частей течение установленных сроков приостанавливается до даты поступления зап.частей", "поставка зап.частей осуществляется в срок от 2х недель до 6 месяцев". Прошло уже 4 месяца. Зап. частей, которые необходимы для ремонта, так и нет.

Сроки ремонта приостанавливаются на срок поставки зап.частей?
На что ссылаться в претензии? На устаренение в 45 дней и что отсутствие зап.частей не является основанием для увеличения срока и ссылаться на ст.6?

Просто устал уже ждать(

Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2009, 19:16   #2
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Сроки ремонта приостанавливаются на срок поставки зап.частей?
Ничего подобного. Более того, согласно п. 1 ст. 20 ЗОЗПП
Цитата:
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Приписка про приостановление срока недействительна. Т.о., наблюдается просрочка ремонта. Требуйте на основании п. 2 ст. 23 ЗОЗПП:
Цитата:
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
и п. 1 ст. 18 ЗОЗПП:
Цитата:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на новый.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2009, 19:21   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тимоша Посмотреть сообщение
Просто устал уже ждать(.
ну пока ждете читайте ЗАКОН, ссылка ниже
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 19:06   #4
Тимоша
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну пока ждете читайте ЗАКОН, ссылка ниже
Почиатл, спасибо

Еще один вопросик. За просрочку срока в 45 дней пеня рассчитывается с цены Товара (автомобиля) или от цены Запчастей?

Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 19:08   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

От цены товара. В Вашем случае цена товара = цене автомобиля по договору.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 19:44   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
От цены товара. В Вашем случае цена товара = цене автомобиля по договору.
правда если сдавали на ремонт продавцу
а СЦ будет выкручиваться, и понадобятся усилия чтоб его прижать
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 19:54   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

Или если СЦ является подразделением продавца. В отношении гарантийных ТС это обычно так.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 11:27   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

по ссылке в подписи тема про 45 дней...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 15:00   #9
Тимоша
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И еще подскажите.
Автомобилем я продолжаю пользоваться, сказали что можно ездить. Влияет ли это как нибудь на сроки?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 15:27   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Влияет ли это как нибудь на сроки?
Да. На тридцать дней в поределении существенности. На срок ремонта - нет.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика