На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 06:53   #1
nad-vos
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию товары, не подлежащие возврату в магазин

Какие товары не подлежат возврату в магазин?
nad-vos вне форума  
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 08:58   #2
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nad-vos Посмотреть сообщение
Какие товары не подлежат возврату в магазин?
Разные....
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 09:07   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Разные....
An 7, не вводите автора в заблуждение!!

Возврату не подлежат никакие товары надлежащего качества.

А вот обмену, и может быть в последствии возврату, некоторые товары подлежат, если выполнены условия, указанные в ст 25 и эти товары не входят в перечень 55, утвержденный правительством, см http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html.
Андрей У вне форума  
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 09:26   #4
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Товары, которые не куплены...
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 09:37   #5
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nad-vos Посмотреть сообщение
Какие товары не подлежат возврату в магазин?
Ну покупатели разные бывают например
1 мая девушка покупает батарейки и говорит если не подойдут ПОМЕНЯЕТЕ ??? мы говорим ДА .
Приходит 2 мая "Не подошли поменяйте на..... ДЕНЬГИ !!!
Вы ведь ОБЕЩАЛИ ПОМЕНЯТЬ !!!
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 10:00   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
1 мая девушка покупает батарейки и говорит если не подойдут ПОМЕНЯЕТЕ ??? мы говорим ДА .
Приходит 2 мая "Не подошли поменяйте на..... ДЕНЬГИ !!!
Вы ведь ОБЕЩАЛИ ПОМЕНЯТЬ !!
Та же ерунда, только с картриджами.
-если не подойдет - поменяете?
-вообще-то знать надо свой принтер, но ладно, поменяем на подходящий - только не вскрывайте....
...
-деньги отдайте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 18:09   #7
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Та же ерунда, только с картриджами.
-если не подойдет - поменяете?
-вообще-то знать надо свой принтер, но ладно, поменяем на подходящий - только не вскрывайте....
...
-деньги отдайте.


покупатели разные бывают например
1 мая девушка покупает батарейки и говорит если не подойдут ПОМЕНЯЕТЕ ??? мы говорим ДА .
Приходит 2 мая "Не подошли поменяйте на..... ДЕНЬГИ !!!
Вы ведь ОБЕЩАЛИ ПОМЕНЯТЬ !!!


Да, в цирк ходить не надо!!
Верра вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 00:28   #8
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Та же ерунда, только с картриджами.
-если не подойдет - поменяете?
-вообще-то знать надо свой принтер, но ладно, поменяем на подходящий - только не вскрывайте....
...
-деньги отдайте.
Постоянно повторяется и с простыми батарейками и с часовыми.
Часовые просим не вскрывать, дома номерок сверить, если не тот, приносите. Приносят вскрытые:
-А как я ещё проверю? Старую я потерял.
-Значит придётся эту выбросить и купить нужного размера.
-Как выбросить, она же ведь ещё хорошая? Может вы её продадите кому.
-А вы бы купили элемент с повреждённой упаковкой?
-А мне не надо, я уже в переходе купил, верните деньги!

И т.д.и т.п.
Аляска вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:24   #9
Никонор
Участник
 
Регистрация: 10.05.2009
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Вы что-то хрень полную развели... Человек спросил, какие товары не подлежат возврату. В течении 2 недель можно поменять товар, если он вам не подошёл по любому параметру и даже если он надлежащего качества. Однако, на сколько мне известно, это нераспространяется на технически сложные изделия, такие как бытовая техника и др.
Никонор вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:28   #10
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никонор Посмотреть сообщение
Вы что-то хрень полную развели... Человек спросил, какие товары не подлежат возврату. В течении 2 недель можно поменять товар, если он вам не подошёл по любому параметру и даже если он надлежащего качества. Однако, на сколько мне известно, это нераспространяется на технически сложные изделия, такие как бытовая техника и др.
А вы также и ответили
Верра вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:32   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,077
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никонор Посмотреть сообщение
Вы что-то хрень полную развели... Человек спросил, какие товары не подлежат возврату. .
товары вообще не подлежат возврату
не для этого их продают
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:34   #12
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,526
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никонор Посмотреть сообщение
В течении 2 недель можно поменять товар, если он вам не подошёл по любому параметру и даже если он надлежащего качества. .


25-ю статью читали или так, слышали про это по телевизору?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:36   #13
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Человек спросил, какие товары не подлежат возврату. В течении 2 недель можно поменять товар, если он вам не подошёл по любому параметру и даже если он надлежащего качества. Однако, на сколько мне известно, это нераспространяется на технически сложные изделия, такие как бытовая техника и др.
Вы не поверите.. Кроме ТСТ там еще 13 пунктов.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:37   #14
Никонор
Участник
 
Регистрация: 10.05.2009
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
товары вообще не подлежат возврату
не для этого их продают
Ерунда. Мало ли по каким причинам необходима замена/возврат.

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
25-ю статью читали или так, слышали про это по телевизору?
И в чём я ей противоречу?
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации." и т. д.
Да, есть перечень товаров, на которые это требования не распространяется.

Последний раз редактировалось Анфиса; 10.05.2009 в 14:46..
Никонор вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:40   #15
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,526
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никонор Посмотреть сообщение
Ерунда. Мало ли по каким причинам необходима замена/возврат.
Ерунда.
Причин всего шесть:".........указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:44   #16
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

А еще сохранение товарного вида и т.д.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:49   #17
Никонор
Участник
 
Регистрация: 10.05.2009
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Ерунда.
Причин всего шесть:".........указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."
Эти параметры дают все возможности для замены или возврата. Это общиеслова, на которые легко ссылаться. Не подошёл мне по расцветке - и всё! Докажите обратное)

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А еще сохранение товарного вида и т.д.
Понятное дело.

Последний раз редактировалось Анфиса; 10.05.2009 в 15:01..
Никонор вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:53   #18
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,526
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никонор Посмотреть сообщение
Эти параметры дают все возможности для замены или возврата. Это общиеслова, на которые легко ссылаться. Не подошёл мне по расцветке - и всё! Докажите обратное)
"Требование обмена должно быть исполнимым. В противном случае - покупатель заведомо подводит ситуацию под прекращение договора невозможностью исполнения. А это уже злоупотребление правом."
(с) Анфиса
Приведенная цитата принадлежит продавцу с огромным стажем пребывания на данном форуме и таким же стажем работы продавцом.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 14:57   #19
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
"Требование обмена должно быть исполнимым. В противном случае - покупатель заведомо подводит ситуацию под прекращение договора невозможностью исполнения. А это уже злоупотребление правом."
(с) Анфиса
Приведенная цитата принадлежит продавцу с огромным стажем пребывания на данном форуме и таким же стажем работы продавцом.
Плохо,что Анфиса не депутат ГД РФ
И не может внести такую поправку в ст.25 ЗЗПП.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:00   #20
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,526
Репутация: 13012955
По умолчанию

Э-э-э-э......Павел, а при чем тут поправка?

Может, попросим ее лично высказаться по этому вопросу?
*дружный хор: просим! просим!* )))))
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:02   #21
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
"Требование обмена должно быть исполнимым. В противном случае - покупатель заведомо подводит ситуацию под прекращение договора невозможностью исполнения. А это уже злоупотребление правом."
(с) Анфиса
Приведенная цитата принадлежит продавцу с огромным стажем пребывания на данном форуме и таким же стажем работы продавцом.
100 плюсов!! Обоим!!
Верра вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:03   #22
Никонор
Участник
 
Регистрация: 10.05.2009
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Поправка на уменьшение прав покупателя??
Никонор вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:05   #23
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Плохо,что Анфиса не депутат ГД РФ
И не может внести такую поправку в ст.25 ЗЗПП.
Статья 25 не нуждается ни в каких поправках.
А то, что требование об обмене должно быть исполнимым и разумным предполагается законом. В противном случае данное требование - притворно. А посему ничтожно по аналогии закона.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:10   #24
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Умница!! (Анфиса, канеш.)
Верра вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:10   #25
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Статья 25 не нуждается ни в каких поправках.
А то, что требование об обмене должно быть исполнимым и разумным предполагается законом. В противном случае данное требование - притворно. А посему ничтожно по аналогии закона.
А что сделать перламутровые пуговицы не исполнимо?Вот если попросить пуговицы из кости древнего крысо-тигра,то это не исполнимо.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:14   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А что сделать перламутровые пуговицы не исполнимо?Вот если попросить пуговицы из кости древнего крысо-тигра,то это не исполнимо.
Продавец не делает пуговицы. Он продает с теми пуговицами, которые изготовил производитель. А если производитель не удосужился такие изготовить - то это не проблема продавца. Нужны перламутровые пуговицы - вперед, как заказчик к исполнителю по главе 3-ей.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:19   #27
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Продавец не делает пуговицы. Он продает с теми пуговицами, которые изготовил производитель. А если производитель не удосужился такие изготовить - то это не проблема продавца. Нужны перламутровые пуговицы - вперед, как заказчик к исполнителю по главе 3-ей.
Потребитель тоже невиноват,что ему подходят только перламутровые пуговицы к новому авто.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:21   #28
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Потребитель тоже невиноват,что ему подходят только перламутровые пуговицы к новому авто.
Ну конечно не виноват. Мечты должны сбываться. Если никто не изготавливает перламутровых пуговиц к новому авто - он может попробовать изготовить их сам. Хенд мейд нынче в моде.
Но грузить своими фантазиями продавца - не в праве.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:29   #29
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну конечно не виноват. Мечты должны сбываться. Если никто не изготавливает перламутровых пуговиц к новому авто - он может попробовать изготовить их сам. Хенд мейд нынче в моде.
Но грузить своими фантазиями продавца - не в праве.

По вашему Анфиса ст.25 вообще не имеет смысла.Допустим мне нужен красный цвет.(реальный цвет).Красного нет у продавца.Он ,что может сказать,что требование не выполнимо,такого товара красного цвета нет и быть не может.Требование не исполнимо.Отказать.
Да и в конце концов есть ещё размер!
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:38   #30
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
.Красного нет у продавца.Он ,что может сказать,что требование не выполнимо,такого товара красного цвета нет и быть не может.Требование не исполнимо.
Ну нет конечно. То, что красного цвета нет у конкретного продавца, не является поводом для отказа. А вот если красного цвета товара не существует в природе - то отказ обоснован. Птичьим молоком не торгуем . Ну а выяснить есть такой товар в природе или нет - в век интернета довольно просто, если вас на Гугле не забанили .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:46   #31
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А вот если красного цвета товара не существует в природе - то отказ обоснован.
Нет.Пока так не будет сказано в ЗЗПП должны вернуть деньги.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 15:56   #32
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Павел, а я хочу двд с функцией лечения рака!
Нет такого - верните деньги!
Так по вашему?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:03   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Павел, а я хочу двд с функцией лечения рака!
Нет такого - верните деньги!
Так по вашему?
ДВД вообще не подлежит обмену,согласно ст.25.
Но вам то откуда это знать,закон читать некогда
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:06   #34
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Павел, это было утрирование...
вы на вопрос ответьте, а не ерничайте
Пусть вместо ДВД будут кросовки, например... дерзайте.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:07   #35
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Но вам то откуда это знать,закон читать некогда
Судя по всему, Вы, Павел, тоже человек занятой .

Цитата:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар
Предмет, существующий только в воображении потребителя, Павел, не является ТОВАРОМ! Смотрите его определение.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:20   #36
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Покупатель не должен ничего придумывать, достаточно сказать ,что необходимый ему товар, отсутствует. Если ,конечно, прочитать ст. 25 ЗоЗПП...
Фантазия покупателя, не может ограничиваться скудной фантазией продавца, и его ассортиментом.
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:24   #37
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну а выяснить есть такой товар в природе или нет - в век интернета довольно просто, если вас на Гугле не забанили .
Гугл тут не авторитет.Если товара нет в Гугле,то это не значит,что его вообще нет.Есть Закон,что все товары обязаны заносить в Гугл?
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:29   #38
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Фантазия покупателя, не может ограничиваться скудной фантазией продавца, и его ассортиментом.
Богатая фантазия потребителя может потребовать обмена на аналогичный товар.

ТОВАР - 1) любой продукт производственно-экономической деятельности в материально-вещественной форме; 2) объект купли-продажи, рыночных отношений между продавцами и покупателями.

Если это летний зеленый полушубок из меха натурального чебурашки без руковов с застежкой на спине - то пусть шьет себе его сам. А за приобретенную зимнюю шубу из черного кролика - продавец денег возвращать не обязан.

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Покупатель не должен ничего придумывать, достаточно сказать ,что необходимый ему товар, отсутствует.
А никто и не предлагает ему ничего придумывать. Предлагают, как раз четко следовать закону. Озвучить причину из статьи 25, по которой он хочет обменять товар, и, соответственно, требования к необходимому ему аналогичному товару с нужным (цветом, размером и т.п.).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:38   #39
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А никто и не предлагает ему ничего придумывать. Предлагают, как раз четко следовать закону. Озвучить причину из статьи 25, по которой он хочет обменять товар, и, соответственно, требования к необходимому ему аналогичному товару с нужным (цветом, размером и т.п.).
Озвучиваю- "черная шуба не подходит по цвету, нужна другого цвета, которого у вас нет".
Приведите НПА, на основании которого продавец может потребовать назвать конкретный цвет, нужный покупателю.
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:47   #40
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Озвучиваю- "черная шуба не подходит по цвету, нужна другого цвета, которого у вас нет".
А что ответит покупатель, если продавец спросит - "Какого?" -
"Не скажу!" ?
А как Вы думаете, если продавец доведет это дело до суда, и на суде потребитель тоже будет молчать, как партизан, какого же цвета ему нужна шуба, как расценит судья такие действия?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 16:55   #41
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Здесь продаётся шуба с перламутренными пугавицами.
http://nemo.al.ru/cgi-bin/zshop/nav.pl



Телефон

Очень мобильный, возможно ""МОТОРОЛА"" 45.95

Купить


Кран

Смеситель для ванной 35.99

Купить


Шуба

Из Греции с перламутровыми пуговицами. 799.99
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 17:28   #42
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А что ответит покупатель, если продавец спросит - "Какого?" -
"Не скажу!" ?
А как Вы думаете, если продавец доведет это дело до суда, и на суде потребитель тоже будет молчать, как партизан, какого же цвета ему нужна шуба, как расценит судья такие действия?
Анфиса, в качестве аргумента, требовался пунктик Закона, а Вы опять в демагогию ударились.
Двуличие какое-то, где-то фантазия крайне ограничена, черным и зеленым цветами. А где-то диалоги судьей фантазия рисует...
На суде так и скажу- "продавцу цвет не сказал, что бы не напрягать его ограниченное воображение". Судья рассудит по закону. Нет НПА, обязывающего называть требуемый цвет, достаточно указать, что возвращаемый товар, не подходит по цвету, а нужного в ассортименте продавца нет.
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 17:40   #43
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Так уж и нет? А если на складе? Надо провести туда покупателя, пусть ознакомится? На обмен-то некоторое число дней полагается, так что если "на полке не лежит", это еще не значит, что его "нет".

И вообще, первичное требование - замена. Если письменно потребовался возврат денег - то сразу в сад. А в письменном требовании замены цвет таки должен быть указан, иначе требование - невыполнимое и т.п.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 17:42   #44
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Анфиса, в качестве аргумента, требовался пунктик Закона, а Вы опять в демагогию ударились.
Двуличие какое-то, где-то фантазия крайне ограничена, черным и зеленым цветами. А где-то диалоги судьей фантазия рисует...
На суде так и скажу- "продавцу цвет не сказал, что бы не напрягать его ограниченное воображение".
Ваши посты полны сарказма и по тону пренебрежительно-оскорбительны. Служат лишь для одного - провокации. Продолжать общаться с человеком, который позволяет себе подобные плохо прикрытые провокации в отношении участников, мне не свойственно. Троллей кормлю лишь для собственного развлечения. Сегодня настроения нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 17:43   #45
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Так уж и нет? А если на складе? Надо провести туда покупателя, пусть ознакомится? На обмен-то некоторое число дней полагается,
Не полагается.Замена должна быть в день обращения.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 18:09   #46
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Обратиться с требованием о замене товара потребитель может в течение четырнадцати дней с момента заключения договора купли-продажи (не считая дня покупки). При обращении потребитель должен указать причины, по которым он желает заменить товар, а также указать, какими качествами должен обладать товар, требуемый взамен. Продавец должен обменять товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с товаром. Отсутствие документов, повреждение упаковки или изменение товарного вида могут быть основанием для отказа в удовлетворении требования о замене.
Если на день обращения потребителя товара, необходимого для замены, в магазине нет, то потребитель имеет право расторгнуть договор и получить назад уплаченную за него сумму либо ждать поступления в магазин аналогичного товара, о чем продавец обязан известить потребителя.
Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2007 года. Авторы: Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. Издательство: "ГроссМедиа" 2007г.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 18:13   #47
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
И вообще, первичное требование - замена.
...как в букваре, буква "Б", только после буквы "А".
Вы перепутали право покупаетля с обязанностью.
У покупателя два права, первое- обмен, второе- возврат.
Я могу воспользоваться первым правом, могу не пользоваться, а сразу вторым.
Никто обязать меня, обязательно требовать обмена, не может, достаточно указать, что ассортимент не устраивает, в требовании возврата.
Цитата:
На обмен-то некоторое число дней полагается
один день, по ст. 25 ЗоЗПП. Приду за пять минут до закрытия магазина, значит "пять минут".
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ваши посты полны сарказма и по тону пренебрежительно-оскорбительны. Служат лишь для одного - провокации. Продолжать общаться с человеком, который позволяет себе подобные плохо прикрытые провокации в отношении участников, мне не свойственно. Троллей кормлю лишь для собственного развлечения. Сегодня настроения нет.
А я считаю, посты пренебрежительно-оскорбительными, когда в ответ на вопрос, вместо нужных "да/нет", пускаются в демагогию.
Вы, самый главный идеолог теории "невыполнимых требований покупателя", но внятно пояснить эту теорию не можете, уже не в первом споре.
Так же как и ответить на вопрос, почему продавщица в магазине, может решать, существует ли товар, требуемый покупателем, во всем мире.
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 18:14   #48
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2007 года. Авторы: Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. Издательство: "ГроссМедиа" 2007г.
Такие комментарии может выпустить каждый дурак,даже я.
(А шубы с перламутрывыми пуговицами существуют)
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 18:21   #49
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Павел, Вам выделили основное...
Что еще надо?

ЗЫ: Анфисе респект!
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 18:23   #50
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
При обращении потребитель не должен указать причины, по которым он желает заменить товар, а также не должен указывать, какими качествами должен обладать товар, требуемый взамен.
Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 10 мая 2009 года. Автор: ildar0712, Издательство: "Форум ЗоЗПП" 2009г.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2007 года. Авторы: Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. Издательство: "ГроссМедиа" 2007г.
Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. - не знаю таких.
Ельцина Б.Н. - знаю, он подписал ЗоЗПП.
Может они его приемники?
ildar0712 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика