На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.05.2009, 17:15   #1
ПАРок
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Выключился терминал, не дав чека

Оплачивал услугу через терминал (через webmoney), внёс около 1500 рублей, пока прикидывал сколько ещё надо внести, терминал перешёл в обычное меню и ни ответа ни привета. Позвонил по телефону указанному на терминале. Девушка меня выслушав, дала мне адрес электронной почты, на который сказала отправить моё отсканированное письменное заявление с описанием проблемы и моими паспортными данными, что я и сделал. На вопрос сколько будет решаться проблема, сообщат ли мне или нет о решении, девушка ничего пояснить не смогла.
Скажите пожалуйста какие теперь мои действия, сколько мне ждать или что нибудь предпринять, ведь при оплате услуги мне необходимо сообщить получателю средств точные данные перевода (время, номер перевода и т.д.) для получения услуги
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 22:17   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Пишите ПРЕТЕНЗИЮ с конкретным требованием, с указанием всех выполненных операций на данном автомате, отправляете по пПОЧТЕ заказным письмом С УВЕДОМЛЕНИЕМ.
Ждете 10 дней, идете в мировой суд.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:13   #3
ПАРок
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool

А как узнать адрес если оператор кроме ссылки на почту ничего не даёт?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:19   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да и какой суд, если у меня нет времени забрать машину из автосервиса. И потом это всё равно финансовые затраты и долгая судебная тяжба. Кому охота из-за 1500 рублей заниматься этим.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:23   #5
Злой_директор
 
Аватар для Злой_директор
Продавец
 
Регистрация: 05.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Россия
Сообщений: 111
Репутация: 9769
По умолчанию

Вы знаете, для меня 1500 рублей - это деньги! Советую Вам всё-таки обратиться сначала в Роспотребнадзор с жалобой. Ездить к ним на приём необязательно, можете изложить всё письменно и отправить по почте.
__________________
Покупатель всегда неправ!
Злой_директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 23:10   #6
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Да и какой суд, если у меня нет времени забрать машину из автосервиса. И потом это всё равно финансовые затраты и долгая судебная тяжба. Кому охота из-за 1500 рублей заниматься этим.
Ваше право...
Вы просили, я ответил...
А адрес можно так же узнать в интернете.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 23:12   #7
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Злой_директор Посмотреть сообщение
Вы знаете, для меня 1500 рублей - это деньги! Советую Вам всё-таки обратиться сначала в Роспотребнадзор с жалобой. Ездить к ним на приём необязательно, можете изложить всё письменно и отправить по почте.
А я советую сначала обратить с претензией к компании, а потом уже РПН и суды, иначе компании будет проще в суде, т.к. вы не предоставили возможности уладить все досудебно.
Да и даже если просто в РПН (без суда) вам от этого ничего не изменится, так что с претензией на терминал к компании.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 23:22   #8
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПАРок Посмотреть сообщение
Оплачивал услугу через терминал (через webmoney), внёс около 1500 рублей, пока прикидывал сколько ещё надо внести, терминал перешёл в обычное меню и ни ответа ни привета. Позвонил по телефону указанному на терминале.

А разве на чеке нет ИНН может по нему найти организацию.
или через арендадателя где установлен терминал должен же быть договор аренды.
Если не прав поправьте?
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 23:31   #9
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Все правильно. По ИНН на сайте valaam-info.ru проверяется наличие и юр. адрес фирмы.
Но вот на счет договора аренды - не думаю, что хожяин просто так даст вам его данные...но за спрос не бьют...
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2009, 10:42   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
А разве на чеке нет ИНН может по нему найти организацию.
или через арендадателя где установлен терминал должен же быть договор аренды.
Если не прав поправьте?
Так в этом то и проблема,платёж не завершён,просто переключился в меню. За что он чек даст.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика