На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 18:58   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Продолжение истории.

Купил первого мая плеер, второго отнес. т.к. глюки были.
Позвонил решил по хорошему просто поменять на другой. Сказали что можно прийти и поменять без проблем.
Пришел. нужного не оказалось, написал заявление (бланк выдали) заполнил. написал что хочу возврат денег.
Плеер не взяли, остался у меня. сказали позвонят в середине недели, как руководство подпишет.
Вопрос в следующем? какова вероятность что вернут сразу деньги (10 дней). и могут ли они протянув 10 дней назначить экспертизу. т.е. еще сколько то ждать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 18:59   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

на сколько я знаю, плеер относится к тех сложным товарам. на них 14 дней не распространяется. Это так?
и где можно найти список что входит в перечень товаров подлежащей замене.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:14   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
на сколько я знаю, плеер относится к тех сложным товарам. на них 14 дней не распространяется. Это так?
и где можно найти список что входит в перечень товаров подлежащей замене.
не правильно знаете,
а список найдете на основном сайте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:18   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

т.е. с плеером можно было сразу вернуть деньги??? даже если нет ни каких с ним проблем (аля не понравился цвет) ??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:20   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,008
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
т.е. с плеером можно было сразу вернуть деньги??? даже если нет ни каких с ним проблем (аля не понравился цвет) ??
снова не правильно, если проблем нету с ним, то вернуть низя, т.к. есть другой список.

а вообче начинайте с прочтения Закона
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:22   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
снова не правильно, если проблем нету с ним, то вернуть низя, т.к. есть другой список.

а вообче начинайте с прочтения Закона
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
Читал. А какой ответ на мой первый вопрос? вернут ли они сразу деньги, или могут сделать экспертизу. Товар как говорил у меня на руках.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:24   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

Как сдавать товар с недостатком на проверку и экспертизу
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:47   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

? сейчас ждать, или звонить им и спрашивать когда вернут деньги?
Название отдела где покупал - ООО "Техультракомп" в КЦ Буденовский. Относиться к сети магазинов "Старт Мастер".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2009, 19:52   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,010
Репутация: 53647425
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купил первого мая плеер, второго отнес. т.к. глюки были
Гарантия была?

Цитата:
написал что хочу возврат денег.
10 дней начались прямо сейчас.
Цитата:
какова вероятность что вернут сразу деньги (10 дней). и могут ли они протянув 10 дней назначить экспертизу. т.е. еще сколько то ждать.
50/50.
Пока не затребовали письменно товар на проверку качества, время идет, как затребуют - остановится, пока не предоставите товар. Как предоставите - продолжится. Проверка качества производится в течение этих 10 дней, свыше - неустойка. Но если в товаре и в самом деле есть дефект, за который отвечает производитель.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика