На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 20:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ДИЛЛЕР и КАК С НИМ БОРОТЬСЯ?

Друзья, помогите советом!!!!! авто на гарантии, стали появлятся сегмДрузья, помогите советом!!!!! авто на гарантии, стали появлятся сегментные пятна в виде ржавчины на передних стойках, инженер по гарантии сказал что от мелких камней, но ржавчина изнутри, т.е. "идёт" вспучивание краски(((.
Написал претензию на имя диллера (т.е. уполномоченной организации где постоянно проходил ТО), ответа пока не получил, но на словах следующее: обращайтесь к продавцу, пусть они делают независимую экспертизу, а потом к нам если экспертиза покажет, что это тех. брак, то может и сделаем.
А мы неуполномоченная организация!? хотя в сервисной книжки они числятся официальными диллерами, ТО проходил у них, отметки все имеются.
Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 20:54   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

А что мешает написать продавцу? Правда не совсем понятно чем отличается дилер от продавца, или Вы покупали машину не новую?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 21:15   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

машина новая, но что получается уполномоченный тех. центр не решает такие вопросы?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 21:31   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
машина новая, но что получается уполномоченный тех. центр не решает такие вопросы?
Вообще то должен решать. Вот выдержка из ст 18
Цитата:
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Но не проще ли Вам все же предъявлять требования продавцу.... Или что то Вас в этом ограничивает?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 21:58   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

может быть тех центр ведёт себя подобно см. выдержку....
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченная изготовителем (продавцом) организация - это организация ... выполняющая определенные функции иностранного изготовителя на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченная им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении ненадлежащего качества.
ООО «Рога и копыта» не является уполномоченной изготовителем организацией, что подтверждается отсутствием договора между ООО «Рога и копыта» и компанией «Филипс Консьюмер Электроникс» (Нидерланды), а также отсутствием в Уставе ООО «Рога и копыта» полномочий по представлению интересов завода-изготовителя в отношении принятия и удовлетворения требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
ООО «Рога и копыта» не является уполномоченной продавцом организацией, что подтверждается отсутствием в Уставе!!!???? ООО «Рога и копыта» полномочий на представление интересов ПБОЮЛ Хитрячук Г.А. !!!????в отношении принятия и удовлетворения требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
ООО «Рога и копыта» осуществляет свою деятельность на основании Устава и производит ремонт техники PHILIPS на основании договора с ЗАО «КДС-Технический центр», которое также ни продавцом, ни изготовителем телевизора марки «PHILIPS» 29 РТ 8608/12, серийный № 00160339035508, не является
Может быть такое?????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 21:59   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Андрей У -спасибо за отклик
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 22:03   #7
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
ни изготовителем телевизора марки «PHILIPS» 29 РТ 8608/12, серийный № 00160339035508, не является
Блин, а причем тут телевизор. Или пишут двое разных незарегенных....

Совет - не связывайтесь со всякими уполномоченными, если есть продавец...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика