На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 11:51   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Возврат обуви.

Добрый день, прошу помощи аудитории так как сам не очень хорошо знаю что и как делать.

Суть проблеммы:
На днях 29.04.09 я купил пару красовок в магазине СпортЛандия. Соответственно на сл. день я их одел для похода в тренажорный зал. Спустя два часа у меня заболели ноги а левая нога вобще затекла (сама обувь сидит просторно). По возвращению с тренировок в течении еще трех часов у меня все еще болели ноги. В этот же день я обратился к продавцу с просьбой вренуть деньги или заменить товар, на что тот мне ответили "обмен и возврат товара производится с пн. по пт. с 10 - 18". Сегодня 04.05.09 я повторно обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги или заменить товар на что то более удобное.

Ответ был сл: только в случае если приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Как поступать в данной ситуации? Данные кросовки я носить не могу так как после них болят ноги, в экспертизе и обмене мне отказали, так же мне отказали в заявлении в котором была бы указанна причина отказа.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 11:53   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ярлычки как и положенно я выкинул, обувь была ношена в течении двух-трех часов. На переговоры данная компания не пошла. Сейчас данные кросовки лежат в углу и я незнаю что с ними делать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 12:33   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Есть две статьи в ЗоЗПП, по которым возможен обмен и возврат товара - статья 25 (относится к товарам надлежащего качества) и статья 18 (для товаров с недостатками).
Вернуть или обменять ваш товар по статье 25 невозможно, поскольку он был в употреблении и не сохранены ярлыки.
А по статье 18 вы имеете право на обмен или возврат товара, если в нем имеется заводской дефект. Если вы уверены, что кроссовки бракованные (а не какая-то индивидуальная ваша особенность), то дальше процедура зависит от наличия или отсутствия гарантии на товар.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 14:16   #4
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,523
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ярлычки как и положенно я выкинул.
если сорваны ярлыки, то вернуть не можете, попробуйте разносить неделю другую, если не разносятся то это ваша ошибка в вывборе размера, а вообще должны по идее разносится, даже если поначалу очень сильно жмут или натирают
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика