На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2009, 11:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию качество товара

Здравствуйте! Помогите пожалуйсто. В начале зимы купила шубу-бобрик за 40000 рублей. мех начал выпадать сразу. Пояс "вытерся" в нескольких местах, лопнула шкурка. Имею ли я право на возврат денег. Шуба на гарантии. И не ввели ли меня в заблуждение? Ведь бобрик - указано на этикетке.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2009, 12:11   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если проведенная продавцом проверка качества и при необходимости экспертиза докажут, что за данный недостаток отвечает продавец, то Ваше требование будет удовлетворено. Если же описанные Вами дефекты являются следствием естественного износа или чрезмерного механического воздействия - Вам откажут.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2009, 21:14   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Помогите пожалуйсто. В начале зимы купила шубу-бобрик за 40000 рублей. мех начал выпадать сразу. Пояс "вытерся" в нескольких местах, лопнула шкурка. Имею ли я право на возврат денег. Шуба на гарантии. И не ввели ли меня в заблуждение? Ведь бобрик - указано на этикетке.
Я носила шубу 1,5 месяца, гарантийный срок еще не закончился. Естественный износ за такой короткий срок? Ведь хозяин магазина уверял меня в том, что шубу я проношу 5 лет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 02:15   #4
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,523
Репутация: 2615229
По умолчанию

это могло произойти в следствии не правильной эксплутации, если это так и продавец это докажет, то ваши требования не будут удолетворены
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 06:43   #5
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Помогите пожалуйсто. В начале зимы купила шубу-бобрик за 40000 рублей. мех начал выпадать сразу. Пояс "вытерся" в нескольких местах, лопнула шкурка. Имею ли я право на возврат денег. Шуба на гарантии. И не ввели ли меня в заблуждение? Ведь бобрик - указано на этикетке.

1) с увереностью 99% могу сказать что шуба не из бобра т.к цена не соответствует.Если шуба щипаная ,то скорей всего это кролик.Нередко встречал что продавцы выдают кролика крашеного и сщипаного за сщипаного бобра,ласку или шиншилу.(сам шубами торгую 6 лет).Потребуйте сертификат соответствия у продавца.Сдается мне что это Китай не сертифицированый и возможно не декларированый.Еслиб у меня такой товарец был ,то я не лез бы в бутылку а отдал бы деньги.

2)Т.к гар.срок установлен то обяаность проведения экспертизы ложиться на продавца. Вам необходимо заявить письменно о желании присутствовать на экспертизе.Необходимо задать вопрос эксперту "из какого меха сделана шуба?". Если это не бобер то Вы сможете расторгнуть ДКП по ст.10 и ст.12 ЗОПП а не по ст.18 ЗОПП за предоставление продавцом ненадлежащей информации.Это будет возможно даже в том случае если недостаток будет иметь непроизводственный характер т.е по Вашей вине.

3) насчет 5 лет- это срок службы товара.Это вовсе не означает что в течении этого срока вообще никаких проблем с товаром не будет.Просто если какие то недостатки возникнут после 2-х лет и до 5 лет то Вы сможете обратиться к изготовителю (п.6 ст.19 ЗОПП) с требованием об устранении оных.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 10:57   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
1) Если шуба щипаная ,то скорей всего это кролик.Нередко встречал что продавцы выдают кролика крашеного и сщипаного за сщипаного бобра,ласку или шиншилу
Ну насколько я знаю - название "бобрик" никакого отношения к бобру не имеет. Это, действительно, специально выделанный кролик. И это не обман потребителя. Поскольку бобрик - это не название меха, а название ткани.
БОБРИК - тяжелая толстая (св. 4 мм) шерстяная ткань с начесанным стоячим ворсом на лицевой стороне. Из бобрика шьют верхнюю одежду.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 11:40   #7
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну насколько я знаю - название "бобрик" никакого отношения к бобру не имеет. Это, действительно, специально выделанный кролик. И это не обман потребителя. Поскольку бобрик - это не название меха, а название ткани.
БОБРИК - тяжелая толстая (св. 4 мм) шерстяная ткань с начесанным стоячим ворсом на лицевой стороне. Из бобрика шьют верхнюю одежду.
Анфиса!
По-моему Вы сами себе противоречите : "специально выделаный кролик"="тяжелая толстая шерстяная ткань" ??? Введение потреба в заблуждение? Так ткань или все-таки мех? Как на ткани может лопнуть шкурка?
Для ткани 40000 руб многовато наверно ? Если не брать Москву в расчет.

Что указано на этикетке : ткань"бобрик" , кролик с выделкой "бобрик" или бобер натуральный?
Только узнав точный ответ на этот вопрос возможно ответить квалифицировано,т.е какую статью применять 18 или 12 ЗОПП. Я наверно поторопился.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 12:53   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Бобрик - это еще и популярная в советские времена мужская стрижка.
Так что можно понимать название материала данной шубы как "кролик, стриженый под бобрик".
Бобра называть бобриком никто не станет, разве что его бобриха.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 12:54   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

...или если это не ребенок бобрихи и бобра
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 13:32   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
...или если это не ребенок бобрихи и бобра
Тогда он бобренок .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 16:39   #11
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Бобрик - это еще и популярная в советские времена мужская стрижка.
Так что можно понимать название материала данной шубы как "кролик, стриженый под бобрик".
Бобра называть бобриком никто не станет, разве что его бобриха.

Вы думаете на суде такая цепочка логических размышлений продавца убедит судью в плане соблюдения ст.10 ЗОПП ? Сомневаюсь!
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 16:52   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Вы думаете на суде такая цепочка логических размышлений продавца убедит судью в плане соблюдения ст.10 ЗОПП ? Сомневаюсь!
А что покупатель думал, что бобрик - это кто?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 17:01   #13
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А что покупатель думал, что бобрик - это кто?
Уж точно не ткань(толстая шерстяная)

Анфиса ! Как быть в этом случае с п.4 ст.12 ЗОПП ?
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 17:05   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Анфиса ! Как быть в этом случае с п.4 ст.12 ЗОПП ?
А какие убытки возникли у покупателя?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 04:25   #15
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А какие убытки возникли у покупателя?
Как это какие? Покупал потреб шубу из бобра -расчитывал носить 5 лет.
Оказалось что это не бобер ,а кролик или ткань(продавец даже толком не знает из чего шуба)-срок службы 1 год.На оставшиеся 4 года надо тоже что-то покупать-вот и убытки-расходы.
Знай потреб что это ткань ,а не мех бобра -он такой товар бы не купил.А если бы и купил ,то не за такие деньги.

И все-таки интересно как на самом деле все было!
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 06:48   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Как это какие? Покупал потреб шубу из бобра -расчитывал носить 5 лет!
А на основании чего он покупал шубу из бобра? Его продавец ввел в заблуждение и утверждал, что это бобер? Или покупатель сам сделал такие выводы?
Убытки подлежат компенсации. На основании Вашего поста продавец должен купить покупателю еще одну шубу, которая проносится 4 года? Так?
Но что-то автор пропал. Не хватает информации.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 08:32   #17
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А на основании чего он покупал шубу из бобра? Его продавец ввел в заблуждение и утверждал, что это бобер? Или покупатель сам сделал такие выводы?
Убытки подлежат компенсации. На основании Вашего поста продавец должен купить покупателю еще одну шубу, которая проносится 4 года? Так?
Но что-то автор пропал. Не хватает информации.
Действительно автор исчез !

Я в этой ситуации за потреба по той причине , что у меня некоторые недобросовестные конкурентики торгуют таким кроликом а-ля счипаная норка в два раза дешевле чем у меня настоящая норка. У меня совесть не позволяет так делать. Обратиться в РПН не позволяет предпринимательская этика.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 10:16   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А что такое бобрик? Что это за наименование?. Вероятно из той же серии, что и пыжик. Ерунда какая-то. И пожалуйста, господа не обижайте кроликов. Когда-то была такая шубка - носила два года, прекрасно, а сейчас на даче висит - потертая малость - но совсем не лысая и мех оттуда не вылазит, да и проплешин там нет - проверяла
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 11:05   #19
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А что такое бобрик? Что это за наименование?. Вероятно из той же серии, что и пыжик. Ерунда какая-то. И пожалуйста, господа не обижайте кроликов. Когда-то была такая шубка - носила два года, прекрасно, а сейчас на даче висит - потертая малость - но совсем не лысая и мех оттуда не вылазит, да и проплешин там нет - проверяла
Да я не против кролика ! Только вот цена данного товара должна быть кролячей а не бобрячей.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 11:23   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Да я не против кролика ! Только вот цена данного товара должна быть кролячей а не бобрячей.
Ну насколько я понимаю - 40 тыр - это совсем не бобрячья цена.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 16:07   #21
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну насколько я понимаю - 40 тыр - это совсем не бобрячья цена.
Для ткани (шерстяной и тяжелой) вообщето многовато.

Все,больше флудить нет сил!
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 17:03   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Для ткани (шерстяной и тяжелой) вообщето многовато.
Да никто и не говорит, что эта шуба из ткани. Ткань приведена просто как пример того, что бобрик - это что угодно, только не пушное животное. Нету такого.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 17:49   #23
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Да никто и не говорит, что эта шуба из ткани. Ткань приведена просто как пример того, что бобрик - это что угодно, только не пушное животное. Нету такого.
торгую одеждой ! знаю хлопок,лен ,полиэстер,шерсть и т.д.

БОБРИК не знаю. Ни разу не видел на этикетке такой надписи.

Если это кролик выделанный под под бобрик то на этикетки четко и ясно должно быть указано: мех-кролик.

Кролик даже выделанный под чебурашку все равно останется кроликом! Ну не напишут же на этикетке чебурашка - обман очевиден.А вот загадочное слово БОБРИК - для кого-нибудь будет звучать как бобер.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 22:04   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Если это кролик выделанный под под бобрик то на этикетки четко и ясно должно быть указано: мех-кролик.
Это почему это?
На этикетке может быть мех - мутон, каракуль, цегейка. Вы таких животных знаете? Я нет. Но, если мне не изменяет память - там никто не пишет, что это мех овцы.

Излазила весь инет. Не могу получить ответ достоверный - хто же все таки этот бобрик?
А может действительно шерстяная ткань?

http://www.china-portal.com.ua/pi/cP...oducts_id/4126
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.

Последний раз редактировалось Анфиса; 05.05.2009 в 22:51..
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 17:09   #25
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Я автор темы. постараюсь ответить на все вопросы. Очень расчитываю на Вашу помощь. Шубу купила в магазине у "ИП Носков" г. Пенза. Меня заверили, что это точно не кролик, а какой-то искуственным путем (скрещенный) выведеный зверь. Есть тованый и кассовый чек . На этикетке указано "бобрик". Подавала претензию в магазин, где были указаны следующие дефекты:
1. Выпадал ворс
2. Лопнула шкурка
3. Пояс вытерся в нескольких местах.
Сегодня мне позвонили из магазина. Они проводили экспертизу в торгово промышленной палате. Экспертиза установила, что разрыв шкурки был изнутри. Здесь умесно будет сказать, что шуба довольно короткая см на 20-30 ниже пояса. Пояс я не правильно завязывала, поэтому образовался залом, а выпадение ворса вообще не было обнаружено. Мне предложили результаты экспертизы написать на обратной стороне претензии бесплатно, либо на фирменном бланке за 500 руб. Я ответила, что с результатами экспертизы не согласна. Носила шубу 1,5 месяца. Сказала, что меня ввели в заблуждение и бобрик - это кролик, а 40000 за кролика слишком дорого. Мне ответили- это не кролик, но предложили бесплатно отремонтиронтировать шубу и привезти новый пояс. Очень жду Ваших советов и огромное спасибо всем ответившим.
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:20   #26
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию кто он такой этот бобрик

Здравствуйте! Очень расчитываю на Вашу помощь. Шубу купила в магазине у "ИП Носков" г. Пенза. Меня заверили, что это точно не кролик, а какой-то искуственным путем (скрещенный) выведеный зверь. Есть тованый и кассовый чек на 40000рублей. На этикетке указано "бобрик". Подавала претензию в магазин, где были указаны следующие дефекты:
1. Выпадал ворс
2. Лопнула шкурка
3. Пояс вытерся в нескольких местах.
Сегодня мне позвонили из магазина. Они проводили экспертизу в торгово промышленной палате. Экспертиза установила, что разрыв шкурки был изнутри. Здесь умесно будет сказать, что шуба довольно короткая см на 20-30 ниже пояса. Пояс я не правильно завязывала, поэтому образовался залом, а выпадение ворса вообще не было обнаружено. Мне предложили результаты экспертизы написать на обратной стороне претензии бесплатно, либо на фирменном бланке за 500 руб. Я ответила, что с результатами экспертизы не согласна. Носила шубу 1,5 месяца. Сказала, что меня ввели в заблуждение и бобрик - это кролик, а 40000 за кролика слишком дорого. Мне ответили- это не кролик, но предложили бесплатно отремонтиронтировать шубу и привезти новый пояс. Очень жду Ваших советов и огромное спасибо всем ответившим. Пожалуйста объясните, что это за зверь"бобрик", может кто-нибудь точно знает. Как же поступить? А может экспертизы не было?
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:24   #27
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Я автор темы. постараюсь ответить на все вопросы. Очень расчитываю на Вашу помощь. Шубу купила в магазине у "ИП Носков" г. Пенза. Меня заверили, что это точно не кролик, а какой-то искуственным путем (скрещенный) выведеный зверь. Есть тованый и кассовый чек . На этикетке указано "бобрик". Подавала претензию в магазин, где были указаны следующие дефекты:
1. Выпадал ворс
2. Лопнула шкурка
3. Пояс вытерся в нескольких местах.
Сегодня мне позвонили из магазина. Они проводили экспертизу в торгово промышленной палате. Экспертиза установила, что разрыв шкурки был изнутри. Здесь умесно будет сказать, что шуба довольно короткая см на 20-30 ниже пояса. Пояс я не правильно завязывала, поэтому образовался залом, а выпадение ворса вообще не было обнаружено. Мне предложили результаты экспертизы написать на обратной стороне претензии бесплатно, либо на фирменном бланке за 500 руб. Я ответила, что с результатами экспертизы не согласна. Носила шубу 1,5 месяца. Сказала, что меня ввели в заблуждение и бобрик - это кролик, а 40000 за кролика слишком дорого. Мне ответили- это не кролик, но предложили бесплатно отремонтиронтировать шубу и привезти новый пояс. Очень жду Ваших советов и огромное спасибо всем ответившим.
Вас опять водят за нос ! Экспертиза вашей шубки будет стоить 5000 примерно . 500 рублей стоит платная письменная консультация эксперта.Для суда она ничтожна т.к это не акт экспертизы. В ней он не расписывается за ст.307 УК.

Чтоб ждать наших советов Вам нужно определиться с требованием: расторжение ДКП или ремонт.
Также небходимо выложить какая инфа есть на этикетке ,тов.чеке.Как Вас информировали о ГС.
Говорить продавцу что он ввел Вас в заблуждение- это все равно что раскрыть карты раньше времени.
Я Вам советовал присутствовать у эксперта и задать вопрос - что за мех на шубе?
Далее все зависит от информации на этикетке: если там не указано что это кролик , то требуйте расторжение ДКП по ст.10 и ст.12 ЗОПП, даже если недостатки по вашей вине . Поймите что Вам экспертиза нужна не для определения причин возникновения недостатка , а для определения вида меха(зверя).Достаточно будет если эксперт скажет что это не то что написано на этикетке.Бобер водоплаваюший ,а крол нет - их мех отличается существенно.
Перечитайте внимательно мои посты - делайте так как написано.
Если это тот товарец о котором я говорил ранее ,то толку с него не будет. Луччше расторгайте ДКП.
У Вас же что произошло?- продавец задал только нужные ему вопросы в вашем отсутствии.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:26   #28
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Бобрики достали уже!
Их гнездо вот тут: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=436875#post436875 - проследуйте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:28   #29
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

хм, и тут: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...EE%E1%F0%E8%EA
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:29   #30
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Бобрики достали уже!
Их гнездо вот тут: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=436875#post436875 - проследуйте.
Раз гнездо - следовательно это птицы.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:30   #31
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
Раз гнездо - следовательно это птицы.
Или крысы ...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:31   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Или тараканы: быстрые и плодятся со страшной скоростью.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:33   #33
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

К сожалению на экспертизе присутствовать не могла. Шубу эксперт забирал на 3 дня, а я живу в другом городе. Экспертиза была назначена на 5 мая, а результаты были готовы только сегодня. На чеке написано:"Шуба-бобрик" модель 75/38 цена 40000рублей. Гарантийный срок 180 дней со дня покупки и телефон менеджера и продавца.

Последний раз редактировалось kn-albina; 07.05.2009 в 20:53..
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:33   #34
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Или крысы ...
Потребителю продавец сказал что это какая.то скрещеная порода.

Выходит птиц скрестили с крысами.

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Или тараканы: быстрые и плодятся со страшной скоростью.

Быстро плодятся- это гуд. Не будет прблем с качественным мехом или тканью(тяжелой шерстянной)

Последний раз редактировалось Alex133; 07.05.2009 в 20:55..
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:41   #35
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Я просто обратилась за помощью. Мне отказали вернуть деньги.
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:46   #36
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
К сожалению на экспертизе присутствовать не могла. Шубу эксперт забирал на 3 дня, а я живу в другом городе. Экспертиза была назначена на 5 ноября, а результаты были готовы только сегодня. На чеке написано:"Шуба-бобрик" модель 75/38 цена 40000рублей. Гарантийный срок 180 дней со дня покупки и телефон менеджера и продавца.

Да у Вас и не было экспертизы. Была проведена проверка качества с присутствием эксперта. Обязаность проведения экспертизы лежит на продавце в течении ГС. Свою обязаность продавец не выполнил.

Я бы поступил так: в другом учреждение провел экспертизу настояшую с выдачей акта на предмет определения меха ( что это крол,бобер или птицы). Если это не то что в этикетки то сразу в суд с иском и заключением эксперта. Внезапность Вам на руку - к продавцу не обращайтесь больше до суда.
Либо обращайтесь в суд по месту Вашего проживания и суд уже вынесет определение о проведении экспертизы. Вам предложат сформулировать вопросы эксперту- задайте из-чего шуба.На всякий случай попросите эксперта мзучить разрывы и потертости.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:50   #37
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
Я просто обратилась за помощью. Мне отказали вернуть деньги.

Не обращайте внимание ! Просто развлекаются! Можно немного и пофлудить.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:51   #38
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
Я просто обратилась за помощью. Мне отказали вернуть деньги.
Все уже знают историю про бобрика. Эмоции переполняют!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 19:55   #39
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Что мне с шубой делать? забрать? Мне сегодня сказали, что разбирательства в судах идут годами. Я истрачу кучу времени и денег, т.к. суд будет по месту жительства ответчика.
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 20:01   #40
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
Что мне с шубой делать? забрать? Мне сегодня сказали, что разбирательства в судах идут годами. Я истрачу кучу времени и денег, т.к. суд будет по месту жительства ответчика.
Для начала купите книжку ЗОПП - 30 руб цена!
Прочтите статьи 10,12,18 - эдесь все понятно написано.
Подавать иск можете по месту приобретения товара, По месту Вашего проживания, по месту жительства ответчика.

Бывает что затягиваются процессы но это редко . По моему у Вас не тот случай.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 20:05   #41
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Только, что нашла еще одну этикетку от шубы написано мех бобрикс, а на гарантийном талоне бобрик.
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 20:10   #42
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
Только, что нашла еще одну этикетку от шубы написано мех бобрикс, а на гарантийном талоне бобрик.
Пусть в суде продавец объяснит эти нестыковки и пояснит суду кто-такой этот бобрик. Форумчане похохотали немного над бобриком теперь судья пусть развлечется.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 20:38   #43
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

AlexPilot Вы бы лучше хоть один дельный совет дали. А насчет гаек и ключей, здесь больше подходит закон постоянства веществ. Если где-то убыло, то где-нибудь обязательно прибудет. Валериан Вы оказали мне огромную поддержку.
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 20:53   #44
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
... т.к. суд будет по месту жительства ответчика.
Это почему? Никто не запрещает вам подать в суд по своему месту жительства.

P.S. И зачем вы создали параллельную тему? Темы объединены во избежание путаницы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 20:58   #45
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Так ответчику придется приезжать в мой город?

Прошу прощения за я не правильно указала сроки экспертизы, следует читать 5 мая.

Вообще то продавец сказал, что бобров скрестили с кроликами. Я ответила- это не возможно! Тогда это искуственно особь.

Вообще то продавец сказал, что бобров скрестили с кроликами. Я ответила- это не возможно! Тогда это искуственно выведеная особь.

Последний раз редактировалось Анфиса; 07.05.2009 в 22:19..
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 22:09   #46
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
Вообще то продавец сказал, что бобров скрестили с кроликами.
Бобролик? Кроликобр?
Пусть продавец даст достоверную информация из меха какого животного сделана шуба! Или это действительно специальным образом сделанная ткань. Но чтобы ответ был достоверным и подкрепленный чем-то!
Животных бобриков в природе не существует.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 22:18   #47
kn-albina
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

но ведь животных мутонов тоже...не существует
kn-albina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 22:23   #48
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kn-albina Посмотреть сообщение
но ведь животных мутонов тоже...не существует
Любой словарь даст Вам определение, что такое мутон.


Мутон (от франц. Mouton — баран, валух, овчина) — овчина, выделанная особым образом. Мутон очень неприхотливый мех, устойчивый к воздействию мокрого снега и ветра. Для его производства шкуры обрабатывают формалином. Это российская технология, за рубежом мутон такого качества не выделывают (считается, что это вредное производство). Благодаря формалину каждый волосок «консервируется» и становится устойчивым к воздействиям. Шкуры, из которых делают мутон, привозят из-за границы, в основном из Австралии.

А теперь попробуйте хоть в одном словаре найти, что такое бобрик относительно к животному или меху. Нет такого. Только определение, что это ворсистая ткань.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2009, 22:28   #49
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Из БСЭ:

Цитата:
Бобрик, грубосуконная тяжёлая толстая (свыше 4 мм) шерстяная ткань с начёсанным стоячим ворсом на лицевой стороне. Отличается хорошими теплоизоляционными свойствами и износостойкостью. Применяется для пошива верхней одежды.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика