На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 21:51   #1
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
Exclamation ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА!!!

Здравствуйте, что есть проверка качества??? Каков должен быть акт??? Есть какие-нибудь ссылки на нормативные документы??? Помогите пожалуйста!
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 21:59   #2
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Здравствуйте, что есть проверка качества??? Каков должен быть акт??? Есть какие-нибудь ссылки на нормативные документы??? Помогите пожалуйста!
ст.18 п.5.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
т.е., если вы сдаете неисправный товар с каким-нибудь требованием (возврат денег, замена, ремонт, уменьшение покупной стоимости), то продавец имеет право провести проверку качества - т.е. убедиться, что данный случай "гарантийный". Он может это выполнить как своими силами, так и воспользоваться услугами сторонней организацией (Специализированными сервисными центрами). В зависимости от вашего требования срок выполнения тоже разный.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:06   #3
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Это я все знаю. Меня интересует другое! Есть ли какие нибудь требования к заключению(акту) о проверке качества? Какими нормативно-правовыми актами это регулируется?? Техническое заключение СЦ может быть проверкой качества???
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:07   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Это я все знаю. Меня интересует другое! Есть ли какие нибудь требования к заключению(акту) о проверке качества? Какими нормативно-правовыми актами это регулируется?? Техническое заключение СЦ может быть проверкой качества???
Может.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:10   #5
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Может.
На каком основании??? Есть какие нить ссылочки на официальные документы. А-то просто слово, ничем не подтвержденное, ни о чем не говорит мне!
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:14   #6
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
На каком основании??? Есть какие нить ссылочки на официальные документы. А-то просто слово, ничем не подтвержденное, ни о чем не говорит мне!
Может немного конкретики добавите? что за товар, есть ли гарантия, приобретали для своих нужд или для предпринимательства, что сломалось и пр.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:18   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
На каком основании??? Есть какие нить ссылочки на официальные документы. А-то просто слово, ничем не подтвержденное, ни о чем не говорит мне!
А на каком основании нет??
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:21   #8
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Сотовый телефон. Гарантия есть. Для своих нужд. Не включается и пр. Утверждают что сбой ПО. Перепрошивают и отдают обратно, говорят мол прошивка - это не ремонт! Хотя не сложно доказать обратное. Теперь пишу иск в суд и мне интересно, что есть ПК??? Ответчик может гвоорить, что тех заключение - это акт проверки качества??? Ходил на платные консультации, они говорят, что это просто отписка, а не ПК. Вот мне и интересно, как должно быть оформлено, составлено заключение ПК, Поможете??? Ссылаясь на офиц документы, конечно.
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:36   #9
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Сотовый телефон. Гарантия есть. Для своих нужд. Не включается и пр. Утверждают что сбой ПО. Перепрошивают и отдают обратно, говорят мол прошивка - это не ремонт! Хотя не сложно доказать обратное. Теперь пишу иск в суд и мне интересно, что есть ПК??? Ответчик может гвоорить, что тех заключение - это акт проверки качества??? Ходил на платные консультации, они говорят, что это просто отписка, а не ПК. Вот мне и интересно, как должно быть оформлено, составлено заключение ПК, Поможете??? Ссылаясь на офиц документы, конечно.
В данный момент телефон работает?
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:37   #10
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

да, работает. Что-то я не понимаю к чему в клоните...
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:41   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Ходил на платные консультации, они говорят, что это просто отписка, а не ПК.
А на платной консультации,что сказали по поводу формы акта ПК?

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
да, работает. Что-то я не понимаю к чему в клоните...
Вы когда телефон продавцу сдавали,то какое требование выдвигали?

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.05.2009 в 01:44..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:47   #12
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
да, работает. Что-то я не понимаю к чему в клоните...
Тогда ст.25. т.к. нет поломки
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
п.11 Этого перечня:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Получается, что если и была поломка - то теперь ее нет.
Писали ли вы претензию продавцу в то время, когда сдавали телефон?
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:48   #13
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы когда телефон продавцу сдавали,то какое требование выдвигали?
Сказали, что это не похоже на акт ПК, но, что-то этим консультациям я не очень доверяю...

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы когда телефон продавцу сдавали,то какое требование выдвигали?
Возврат денег. От ремонта отказался, перепрошили - говорят не ремонт. Производственного брака нет сказали, неправильно пользуетесь.

Что-то лишних вопросов много. Я же спрашивал конкретно про ПК

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
Тогда ст.25. т.к. нет поломки
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Получается, что если и была поломка - то теперь ее нет.
Писали ли вы претензию продавцу в то время, когда сдавали телефон?
Писал конечно!!! Если сейчас нет поломки - значит отремонтировали, а об этом я не просил!!!
Ну что же такое ПК??? Есть регулирующие документы???

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.05.2009 в 01:45..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 22:59   #14
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

ГК Статья 474. Проверка качества товара
КонсультантПлюс: примечание.
О проверке качества товара см. также пункты 28, 33, 39, 44, 50, 75, 82 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи.
Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов, порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.
2. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.
3. Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.
4. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:03   #15
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Здравствуйте, что есть проверка качества??? Каков должен быть акт??? Есть какие-нибудь ссылки на нормативные документы??? Помогите пожалуйста!
Если Вы выдвигаете продавцу требование о замене аппарата или возврате уплаченной суммы, то продавец вправе провести проверку качества за свой счет, для того, чтобы убедиться, что дефект есть.
Если в результате такой ПК выявляется, что аппарат исправен, то продавец вправе Вам отказать в удовлетворении Ваших требований.

Если Вы не согласны с результатами ПК, то просто обращайтесь в суд.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:07   #16
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
ГК Статья 474. Проверка качества товара
Эту статью я читал, в ней нет какого-либо регулирования и нормирования ПК.

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
КонсультантПлюс: примечание.
О проверке качества товара см. также пункты 28, 33, 39, 44, 50, 75, 82 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
За это спасибо, но и там нет ничего интересного

Похоже ПК нигде не регламентириуется?
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:07   #17
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Есть еще у продавца обязанность провести экспертизу за свой счет.
Но ни один нормальный продавец проводить ее в досудебном порядке не будет, потому что стоит она достаточно дорого.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:10   #18
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Если Вы выдвигаете продавцу требование о замене аппарата или возврате уплаченной суммы, то продавец вправе провести проверку качества за свой счет, для того, чтобы убедиться, что дефект есть.
Если в результате такой ПК выявляется, что аппарат исправен, то продавец вправе Вам отказать в удовлетворении Ваших требований.

Если Вы не согласны с результатами ПК, то просто обращайтесь в суд.
В тех заключении сказано: "при каждом поступлении аппарата в СЦ(4 раза поступал), заявленные недостатки подтверждались". Но в след пункте, говорится о том, что это сбой ПО, связанный с наличием вируса.
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:11   #19
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
В тех заключении сказано, при каждом поступлении аппарата в СЦ(4 раза поступал), заявленные недостатки подтверждались. Но в след пункте, говорится о том, что это сбой ПО, связанный с наличием вируса.
Как Вы считаете, если в автомобиль залить ослинную мочу, он поедет?
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:13   #20
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
В тех заключении сказано: "при каждом поступлении аппарата в СЦ(4 раза поступал), заявленные недостатки подтверждались". Но в след пункте, говорится о том, что это сбой ПО, связанный с наличием вируса.
Попробуйте провести экспертизу.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:14   #21
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Есть еще у продавца обязанность провести экспертизу за свой счет.
Но ни один нормальный продавец проводить ее в досудебном порядке не будет, потому что стоит она достаточно дорого.
Да, но сейчас аппарат исправен и экспертиза ничего не покажет!!!

Кстати, т.к. вы сервисмен вопрос такой: СЦ имеют право делать ПК? По некоторой информации - не имеют! Так же приемщицы в СЦ, в который сдавался аппарат, четко отвечают, что "нет, не делаем!" Что вы скажете на это?

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Как Вы считаете, если в автомобиль залить ослинную мочу, он поедет?
Совсем разные вещи! В телефоне стоял Касперский и что меня вообще подвергает в шок!!! Звонили в СЦ там сказали "сбой ПО, связанный с обнаружением на КАРТЕ ПАМЯТИ, которую НЕ сдавали, вируса!!! Это как они нашли? Вы бы так смогли?

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.05.2009 в 01:48..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:19   #22
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Да, но сейчас аппарат исправен и экспертиза ничего не покажет!!!

Кстати, т.к. вы сервисмен вопрос такой: СЦ имеют право делать ПК? По некоторой информации - не имеют! Так же приемщицы в СЦ, в который сдавался аппарат, четко отвечают, что "нет, не делаем!" Что вы скажете на это?
Экспертиза проводится В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, Если магазин утверждает, что недостатка нет - то он и не будет делать экспертизу. Если вы сами проведете экспертизу за свой счет, то если она будет в вашу пользу - магазин обязан будет возместить вам ваши затраты на экспертизу.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:19   #23
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Да, но сейчас аппарат исправен и экспертиза ничего не покажет!!!

Кстати, т.к. вы сервисмен вопрос такой: СЦ имеют право делать ПК? По некоторой информации - не имеют! Так же приемщицы в СЦ, в который сдавался аппарат, четко отвечают, что "нет, не делаем!" Что вы скажете на это?
Проверку качества проводит продавец. Проводит он ее для себя, а не для потребителя.
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."
Как он ее проводит и где, это его дело, продавца.
Если у него своих тех.спец-тов нет, то он может прибегнуть к помощи СЦ.
Только СЦ в этом случае с продавца за диагностику деньги возьмет.
Продавец, если считает необходимым поменять аппарат или вернуть деньги, ПК может вообще не проводить.
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:24   #24
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rbazarov Посмотреть сообщение
Экспертиза проводится В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, Если магазин утверждает, что недостатка нет - то он и не будет делать экспертизу. Если вы сами проведете экспертизу за свой счет, то если она будет в вашу пользу - магазин обязан будет возместить вам ваши затраты на экспертизу.
Как сейчас экспертиза может быть в нашу пользу??? Телефон-то исправен. Какой может быть спор о причинах возникновения недостатков, если этих недостатков уже нет?

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Как он ее проводит и где, это его дело, продавца.
Если у него своих тех.спец-тов нет, то он может прибегнуть к помощи СЦ.
Только СЦ в этом случае с продавца за диагностику деньги возьмет.
Продавец, если считает необходимым поменять аппарат или вернуть деньги, ПК может вообще не проводить.
У него(Эолис) есть свой СЦ, но не авторизованный. Тогда не понятно, почему они не могли сами сделать проверку качества, если они это делают для себя. Также из звонков в аториз СЦ(Сота), нам сказали "телефон поступал в Соту от СЦ Эолиса на ремонт"

2ServiceMan
Вы не ответили на мой один вопрос: как можно найти вирус на карте памяти, которую не сдавали???

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.05.2009 в 01:48..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:38   #25
ServiceMan
Представитель СЦ
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 197
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
2ServiceMan
Вы не ответили на мой один вопрос: как можно найти вирус на карте памяти, которую не сдавали???
Возможно вирус был не на карте памяти, которую не сдавали, а в самом телефоне? Я дума, что этот вопрос было бы правильнее задать тем людям, которые Вам это сказали.

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
У него(Эолис) есть свой СЦ, но не авторизованный. Тогда не понятно, почему они не могли сами сделать проверку качества, если они это делают для себя. Также из звонков в аториз СЦ(Сота), нам сказали "телефон поступал в Соту от СЦ Эолиса на ремонт"
ПК не смогли сделать у себя, наверное, потому что свой СЦ неавтоизованный. А в ремонт отправили потому что за ПК денег платить не хотели. За перепрошивку сервису оплачивает производитель. В то же время производители шлют рассылки, что это не является ремонтом.

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.05.2009 в 01:49..
ServiceMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 23:54   #26
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ServiceMan Посмотреть сообщение
Возможно вирус был не на карте памяти, которую не сдавали, а в самом телефоне? Я дума, что этот вопрос было бы правильнее задать тем людям, которые Вам это сказали.
Конечно правильнее было бы, и задавали, но не мастерам, а тем кто у них на телефоне сидит - приемщицы. Она была в помешательстве.
А я так просто решил у мастера спросить
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 01:52   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вот такие вот документы есть в каждом сервисе ото всех изготовителей...


Акт о выполненных работах при замене ПО
Настоящим информируем, что компания Самсунг Электроникс Россия постоянно обновляет и совершенствует программное обеспечение, устанавливаемое на мобильные телефоны Самсунг. Самсунг Электроникс Россия оставляет за собой право вносить любые изменения и улучшения в любой продукт, упоминающийся в Руководстве по эксплуатации, без предварительного уведомления.
При поступлении изделия в Сервисный Центр обновление программного обеспечения рекомендовано как обязательная профилактическая процедура, выполняемая с целью улучшения потребительских свойств изделия, и не классифицируется как ремонт. Замена программного обеспечения на телефонах также доступна для выполнения пользователем с официального сайта компании производителя.
В случае переустановки или обновления версии программного обеспечения следующая формулировка должна быть использована для Акта о выполненных работах:
«Произведена диагностика оборудования, оборудование исправно, программное обеспечение обновлено до версии, рекомендованной производителем».
Следует иметь ввиду, что, в соответствии с Ограниченной гарантией изготовителя, последний не несет ответственности за потерю информации любого вида и не возмещает ущерб, связанный с потерей информации. Резервное копирование информации, сохраненной в изделии (загруженные файлы, информация календаря и телефонной книги), должно выполняться пользователем самостоятельно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 02:26   #28
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Это я все знаю. Меня интересует другое! Есть ли какие нибудь требования к заключению(акту) о проверке качества? Какими нормативно-правовыми актами это регулируется?? Техническое заключение СЦ может быть проверкой качества???
Требований нет, просто по смыслу того, что такое акт проверки - там должно быть выражена позиция продавца по качеству.

Акт СЦ, если СЦ не при организации продавца, а сторонний - он сам по себе таковым не является, если только продавец прямо не подтвердит от своего имени его содержание.

Продавцы, кстати, довольно часто так хитрят в спорных случаях - подсовывают акт стороннего СЦ, а свою позицию не обозначают. Суду-то без разницы - что СЦ, что ваш сосед по подъезду такую бумажку сворганил - спор-то не с ним.
А продавец, получается - ни в чём не отказывал и вообще невиноватый , а вы ему всякие гадости приписываете, что какой-то СЦ написал.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 02:32   #29
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Здравствуйте, что есть проверка качества??? Каков должен быть акт??? Есть какие-нибудь ссылки на нормативные документы??? Помогите пожалуйста!
Что угодно может быть актом проверки качества, в том числе и отсутствие какого-либо акта.
Любое действие, дающее ответ на вопрос "есть ли в товаре недостаток?" - это проверка качества.
Если сообщите какие-либо подробности, то и ответы могут быть более определенными.

Последний раз редактировалось Alex133; 02.05.2009 в 12:58..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 02:35   #30
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Акт СЦ, если СЦ не при организации продавца, а сторонний - он сам по себе таковым не является, если только продавец прямо не подтвердит от своего имени его содержание.
Продавец вполне может поручить проверку качества третьему лицу. В данной ситуации СЦ. Законом не возбраняется.

Статья 313. Исполнение обязательства третьим лицом


Об обязанности должника исполнить обязательство лично см. также статьи 770, 780, 895, 974, 1021 ГК РФ. 1. Исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично. В этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 04:00   #31
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Любое действие, дающее ответ на вопрос "есть ли в товаре недостаток?" - это проверка качества.
Вообще-то, я так понимаю, что давать ответы на вопросы может лишь кто-то, наделённый разумом.
Но и ответы разумных существ - не все будут иметь правовое значение в отношениях продавца с потребителем.

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Продавец вполне может поручить проверку качества третьему лицу. В данной ситуации СЦ. Законом не возбраняется.
Может, конечно. Только нужно чтобы он это подтвердил (в отношении заключения СЦ). Или чтобы предоставил подтверждение полномочий СЦ в решении соответствующих вопросов (последнее особо желательно если потребитель участвует в проверке качества - чтобы покупатель мог взаимодействовать с СЦ на тех же основаниях, как если бы это был сам продавец).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:02   #32
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вот такие вот документы есть в каждом сервисе ото всех изготовителей...


Акт о выполненных работах при замене ПО
Настоящим информируем, что компания Самсунг Электроникс Россия постоянно обновляет и совершенствует программное обеспечение, устанавливаемое на мобильные телефоны Самсунг. Самсунг Электроникс Россия оставляет за собой право вносить любые изменения и улучшения в любой продукт, упоминающийся в Руководстве по эксплуатации, без предварительного уведомления.
При поступлении изделия в Сервисный Центр обновление программного обеспечения рекомендовано как обязательная профилактическая процедура, выполняемая с целью улучшения потребительских свойств изделия, и не классифицируется как ремонт. Замена программного обеспечения на телефонах также доступна для выполнения пользователем с официального сайта компании производителя.
В случае переустановки или обновления версии программного обеспечения следующая формулировка должна быть использована для Акта о выполненных работах:
«Произведена диагностика оборудования, оборудование исправно, программное обеспечение обновлено до версии, рекомендованной производителем».
Следует иметь ввиду, что, в соответствии с Ограниченной гарантией изготовителя, последний не несет ответственности за потерю информации любого вида и не возмещает ущерб, связанный с потерей информации. Резервное копирование информации, сохраненной в изделии (загруженные файлы, информация календаря и телефонной книги), должно выполняться пользователем самостоятельно.
Обновление и переустановка я считаю разные понятия! Если мне не обновляют до новой версии, а просто перепрошивают - я считаю, что это ремонт! В актах, которые выдают при смене ПО, также написано: "работы по ремонту" и приемщицы сами подтверждают это по телефону.
Кстати, если я сам перепрошью, то мой аппарат, насколько мне известно, могут снять с гарантии, т.к неквалифицированная деятельность.

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Требований нет, просто по смыслу того, что такое акт проверки - там должно быть выражена позиция продавца по качеству.
Если верить этому, то там должно быть: недостаток обнаружен/не обнаружен. Ничего больше? Как-то размыто получается...

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Акт СЦ, если СЦ не при организации продавца, а сторонний - он сам по себе таковым не является, если только продавец прямо не подтвердит от своего имени его содержание.
А каким образом продавец должен это подтвердить?

Последний раз редактировалось Alex133; 03.05.2009 в 02:37..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:16   #33
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Опять размышлизмы Армада

Акт АСЦ является и проверкой и экспертизой и никаких договоров, подтверждений и прочего не нужно.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:17   #34
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Что угодно может быть актом проверки качества, в том числе и отсутствие какого-либо акта.
Любое действие, дающее ответ на вопрос "есть ли в товаре недостаток?" - это проверка качества.
Если сообщите какие-либо подробности, то и ответы могут быть более определенными.
У меня есть тех заключение стороннего СЦ(Сота), у них договор вроде с СЦ Эолис, в котором написано: "при поступлении аппарта, заявленные недостатки подтверждались". В след пункте написано: "каждый из 4 раз, при проверке работоспособностиаппарата и тестировании на спец оборудовании было выявлено наличия сбоя ПО, связанное с наличием в памяти аппарата ПО сторонних производителей и вируса"

Если ПК - это ответ на вопрос: "есть или нет недостаток?" - тогда что в моем случае??? Типа "экспертиза"??? Ведь она дает ответ на вопрос: "кто виновен в недостатке?"

На каком основани они могут утверждать, что тот же вирус, в наличии которого я ОЧЕНЬ сомневаюсь, попал по моей вине???
Я тут звонил в поддержку NOKIA, дак там консультант был в замешательстве: спросил: "смена ПО-обязательная часть ПК? - ДА. - То есть сначала идет смена ПО, а потом ПК? - ДА - Тогда как в моем аппарате нашли вирус? Ведь все с телефона стерли, отформатировали и перпрошили. КАК??? - ......" Вразумительного ответа не получил..

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Опять размышлизмы Армада

Акт АСЦ является и проверкой и экспертизой и никаких договоров, подтверждений и прочего не нужно.
Ты ошибаешься... в акте экспертизы что должно быть???
Как минимум:
1.Внешний осмотр
2.данные сервисмена, который проводил "экспертизу", эго стаж

Этого ничего НЕТ!!!

Кстати, экспертизу ТОЧНО АСЦ без необходимой лицензии не имеет право проводить!!!!!!!!!!! Что-то вы не то говорите товарисч продавец!!!

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Продавец вполне может поручить проверку качества третьему лицу. В данной ситуации СЦ. Законом не возбраняется.
А законом регламентируется или лицензируется проверка качества??? То бишь, нужно ли получать какую-нить лицензию СЦ для проведения ПК???
Те кто сидят на приемке и на телефоне в СЦ(Соте) четко говорят: проверку качества не делаем!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 03.05.2009 в 02:37..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:28   #35
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
1.Внешний осмотр
2.данные сервисмена, который проводил "экспертизу", эго стаж
Ни в одной из экспертиз ТПП не было ни внешнего осмотра - если конечно вопрос был не о механических повреждениях, ни стажа эксперта. С чего это должно быть в акте сервиса?

Цитата:
А законом регламентируется или лицензируется проверка качества??? То бишь, нужно ли получать какую-нить лицензию СЦ для проведения ПК???
Те кто сидят на приемке и на телефоне в СЦ(Соте) четко говорят: проверку качества не делаем!!!
ПК, как и экспертизу имеет право проводить любое лицо, обладающее необходимыми познаниями. Лицензирование не предусмотрено.

А сц не делает ПК - им за это не платят. Они могут провести диагностику - что равно ПК, и, возможно, с последующим ремонтом.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:34   #36
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
ПК, как и экспертизу имеет право проводить любое лицо, обладающее необходимыми познаниями. Лицензирование не предусмотрено.
Так! Если с необходимыми познаниями, тогда откуда я узнаю, что у мастера есть эти познания??? Информации-то нет о нем!!! У меня может тоже есть некие познания, так я могу сейчас сам провести экспертизу и отдать в суд??? Что за глупости???

Вы мне скажите экспертиза как проходит??? По соображениям - это полный осмотр, в том числе и внешний, с отметками в акте!!!

Последний раз редактировалось MaxMaki; 02.05.2009 в 15:04..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:45   #37
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Экспертиза - это ответ на поставленные перед экспертом вопросы. Если нет связи с внешним видом - то никто его отмечать не будет.

А познания - это, конечно, соответствующий документ, например, диплом.
Кроме того на работу в сервис берут все-же людей именно с такими познаниями.

Поверьте, все экспертизы я проводил только в АСЦ - и бесплатно, ибо при отказе в гарантии они дают акт об отказе, и достаточно быстро.

И все суды принимали эти акты как экспертизу продавца. И только при несогласии потребителя с выводом АСЦ суд назначал экспертизу, как правило в ТПП. И все подтверждалось. А иногда потребитель, услышав о том, что ему придется оплатить в случае подтверждения акта экспертизу забирал заявление в зале суда, наверное "вспомнив", что все же он виноват.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 15:01   #38
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

2Warlock
Что-то я не понимаю.. Причем здесь отказ в гарантии? И как вы проводили экспертизу, если они сами говорят что, не делают экспертизу??? Может у вас АСЦ имеют право делать ее?
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 15:13   #39
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

АСЦ может выдать АКТ о негарантийности случая. А может и признать аппарат гарантийным. В первом случае это будет экспертизой для суда. Во втором продавец будет обязан выполнить ваше требование, выдвинутое при сдаче аппарата ему.

Кстати!
Недавно в ТПП при проведении экспертизы телефона по направлению суда они направили в суд письмо о смене ПО на заводское, чтобь исключить влияние посторонних факторов на заключение. Суд просил истца и ответчика написать письменное согласие на это, предупредив, что несогласие будет являться препятствием экспертизе и, соответственно, склонением мнения суда в противоположную сторону.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©

Последний раз редактировалось Warlock; 02.05.2009 в 15:19..
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 15:17   #40
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,272
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Может у вас АСЦ имеют право делать ее?
Экспертизу имеет право делать хоть бомж живущий в вашем подвале, если имеет специальные познания в той области, которая касается вопросов поставленных перед экспертизой....
а сц почему не может? познаний у него выше крыши. только не всем он будет ее проводить.
как пример могу сказать, что все экспертизы назначенные судом в ТПП холодильников, плит, стиралок, и большей части электроники, ТПП проводила в нашем же СЦ, при участии наших же мастеров, их эксперт только фотки делал и по результатам заключение писал. кстати и на товары купленные в других фирмах.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 15:17   #41
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
АСЦ может выдать АКТ о негарантийности случая. А может и признать аппарат гарантийным. В первом случае это будет экспертизой для суда. Во втором продавец будет обязан выполнить ваше требование, выдвинутое при сдаче аппарата ему.
Тааак!!! На основании чего продавец будет ОБЯЗАН??? Мое вот требование почему-то никто не выполняет...

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Экспертизу имеет право делать хоть бомж живущий в вашем подвале, если имеет специальные познания в той области, которая касается вопросов поставленных перед экспертизой....
а сц почему не может? познаний у него выше крыши. только не всем он будет ее проводить.
как пример могу сказать, что все экспертизы назначенные судом в ТПП холодильников, плит, стиралок, и большей части электроники, ТПП проводила в нашем же СЦ, при участии наших же мастеров, их эксперт только фотки делал и по результатам заключение писал. кстати и на товары купленные в других фирмах.
Ну как-то должно ведь это сертифицироваться или еще чего-нить??? Не любой человек может ее провести ведь! Если я лично проведу экспертизу, мне же никто не поверит!!!

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.05.2009 в 15:29..
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 15:34   #42
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Ну как-то должно ведь это сертифицироваться или еще чего-нить??? Не любой человек может ее провести ведь! Если я лично проведу экспертизу, мне же никто не поверит!!!
1. Вы заинтересованное лицо.
2. А у вас есть необходимые познания и подтверждение этому?

Цитата:
Тааак!!! На основании чего продавец будет ОБЯЗАН??? Мое вот требование почему-то никто не выполняет...
На основании закона. А в вашем случае аппарат исправен, заводской недостаток не выявлен. Любые требования незаконны.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:08   #43
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
1. Вы заинтересованное лицо.
2. А у вас есть необходимые познания и подтверждение этому?
Дак вот какое это ПОДТВЕРЖДЕНИЕ???

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
На основании закона. А в вашем случае аппарат исправен, заводской недостаток не выявлен. Любые требования незаконны.
Он стал исправен, после вмешательства со стороны СЦ!
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:13   #44
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

После сброса ПО. Это не ремонт.

А у всех мастеров, экспертов и прочих специалистов есть какие-нибудь корочки об обучении. Это и является подтверждением.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:27   #45
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Дак вот какое это ПОДТВЕРЖДЕНИЕ???
По вопросу о том, требуется ли специальный сертификат, либо свидетельство, либо допуск, подтверждающие наличие соответствующей квалификации, образования и ученой степени экспертов для производства указанных экспертиз в негосударственных организациях или экспертами – физическими лицами — кроме документов о соответствующем среднем, высшем и послевузовском образовании, а также о наличии соответствующей ученой степени, другие документы не требуются для подтверждения квалификации указанных лиц. Требование о наличии специального ведомственного свидетельства на право производства указанных экспертиз в соответствии с Федеральным законом РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» № 73-ФЗ от 5.04.2001 года предъявлено только к государственным экспертам.

_http://kraspubl.ru/content/view/187/64/
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:31   #46
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

Цитата:
После сброса ПО. Это не ремонт.
Думаю можно обозвать прошивку возвратом к заводским настройкам.
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:36   #47
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Именно так это и называется - сброс на заводские настройки.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:41   #48
MaxMaki
 
Аватар для MaxMaki
Участник
 
Регистрация: 06.11.2008
Адрес: Первоуральск, Свердловская область
Сообщений: 70
Репутация: 62
По умолчанию

Существует другой сброс на заводские установки!!! И это как раз сброс!!! 4 кнопки нужно зажать и поддержать более 3 сек. А перепрошивка совсем другое! Почему тогда не разрешается самому "сбрасывать на заводские установки", то есть перепрошивать???
MaxMaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:51   #49
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Почему не разрешается?
Только в случае вируса это вроде как не помогает - вот и приходится заливать ПО по новому.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 16:53   #50
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaki Посмотреть сообщение
Ну как-то должно ведь это сертифицироваться или еще чего-нить??? Не любой человек может ее провести ведь! Если я лично проведу экспертизу, мне же никто не поверит!!!
а хлеб на кусочки резать ??? а стирать белье ?? может тоже справки-лицензии надо ???
а то что это получается, всякий кому не лень вдруг начнет хлеб резать.

поймите есть Страна, а вней Законы,
согласно которым Экспертная деятельность НЕ ЛИЦЕНЗИРУЕТСЯ.
и ваши размышлизмы, что мол должны быть лицензии это только ваши трудности.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика