На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:44   #1
jordano
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию НЕ принимают претензию при передаче лично

Сдавал на диагностику вспышку к фотоаппаратув сервис центр №1. Оплатил диагностику сразу. Негарантийная.
выдали акт - сгорела лампа, выдали опломбированную обратно. Отнес ремонтировать в уполномоченный сервис№2 - там выдали совершенно другое заключение о поломке.

Претензию по возврату денег за неправильную диагностику и затраты на повторную Сервисцентр №1 непринимает.(приносил лично - написали на обороте - "в квитанции указано все претензии писменно заказными письмами)
Неужели можно отказать в личной передачи претензии??

А на почту они все равно не пойдут получать. (повестку в суд не получили - как пример)

Последний раз редактировалось jordano; 30.04.2009 в 14:47.. Причина: уточнение
jordano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:45   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Вспышка гарантийная?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:46   #3
jordano
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вспышка гарантийная?
нет
все было платное
jordano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:47   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А чего не оставили в первом сервисе лампу поменять?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:48   #5
jordano
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А чего не оставили в первом сервисе лампу поменять?
они затянули диагноз на 2 месяца
и потом не могут (то ли нет запчастей толи просто)
jordano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:58   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

А во втором сервисе починили?
Предъявляйте первому сервису претензию на качество услуги по ст.29 ЗоЗПП. Доказывайте ненадлежащее качество актом второго СЦ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 15:57   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,425
Репутация: 11049773
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от jordano Посмотреть сообщение
А на почту они все равно не пойдут получать. (повестку в суд не получили - как пример)
А куды ж они денуться? Обязанность получать корреспонденцию по юр. адресу наложена законом, если не исполняется накажут
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 20:44   #8
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

принимать претнзию не обязаны и ненаказуемо. ваша задача - удостоверить для суда что вы её вручали.
поэтому идёте с двумя свидетелями и мобильником с записью видео.
включаете запись мобильника, пусть свидетель деожит в руках и стоит в стороне.
вручаете претензию, отказываются - ляля-тополя... ложите их экземпляр им на стол. на вашем экземпляре претензии пишете. вручал - дата. принять отказались. всё комментируете вслух чтобы в записи осталось. подписи свидетелей(могут быть ближ родственники) на вашем экземпляре. сьёмка вывески. стоп.
для суда - пошел срок по требованию в претензии. принимается как свидетельство. можно вообще одну запись
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 23:21   #9
jordano
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2007
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А во втором сервисе починили?
Предъявляйте первому сервису претензию на качество услуги по ст.29 ЗоЗПП. Доказывайте ненадлежащее качество актом второго СЦ.
так и хотел, но приемщица не взяла претензию и написала на обороте " претензии принимаются в виде почтового отправления, согласно пункту квитанции"

Это на самом деле продолжение..
а начало - при выдаче акта диагностики и вспышки, при ней не оказалось 4-х аккумуляторов( указанных в квитанции при приеме), На мое устное требование по возврату-написали на обороте акта:"аккумуляторы 4шт 2700 мАч оставлены в мастерской".
Устное требование зафиксировать их обязанность вернуть проигнорировано, писменное требование - не принято. Я обратился В РОВД с заявлением о помощи по возврату моей собственности из чужого владения и почти сразу подал иск в суд взыскать двухкратную стоимость утерянных аккумуляторов, неустойку за просрочку выпонения диагностики, штраф, моральный ущерб.

Переживаю - т/к нет принятого ими писменного требования о возврате утерянных аккумуляторов. А милиционеру (который приходил в сервис по моему заявлению) они расказали ,что собираются их вернуть(" из постановления об отказе в возбуждении угол.дела:"...в процессе разговора с jordano они пояснили ему, что названные аккумуляторы у них в продаже отсутствуют и во избежание конфликта предложили ему новые, но немного позднее, однако jordano ждать не согласился. Ему была выдана расписка о том, что его требование будет выполнено позднее.."

Врут - никакой расписки нет, кроме этого - написали на обороте акта:"аккумуляторы 4шт 2700 мАч оставлены в мастерской".
кем оставлены мной или ими , где обязательство вернуть???
Что это значит "позднее"???

суд уже назначен, что будет?
jordano вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика