На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:23   #1
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию Интернет-магазин Dselect.

Купили сабжевый ноутбук в данной конторе. Было это меньше месяца назад.
Мама, купившая ноут, заметила, что ОС (чистая, без установленных нами еще каких-либо программ кроме тех, что идут "в комплекте") очень неповоротлива, ноутбук выключается, ребутаеца и того медленнее, очень часто выскакивает сообщение о нехватке оперативки (родная 2 гига) в процессе работы в IE, опять-таки, ничего стороннего, поджирающего память, в процессах нет, вирусов нет.
При завершении работы, если есть еще пользователи с незавершенными сеансами, ноутбук вообще зависает на "Завершение работы" намертво, в некоторых случаях, через 20 минут выкидывает на выбор пользователя.
Если дело-таки в нехватки оперативки, я могу планку поставить, у меня есть, но, сдается мне, все может быть сложнее.
Допустим, если недостаток обнаружится, а покупатель хочет не ремонта, а обмена или возврата денег? (вообще, у человека работа связана с наличием ноутбука с определенной софтиной всегда рядом, так что какие-то промедления очень вредны)
И вообще, для выявления недостатка необходимо его сдавать в СЦ и должны ли они на время проверки давать заменную машину?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:38   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

У вас рейтинг 8000+ и не знаете таких элементарных вещей????
Во время гарантийного ремонта предотавляется подменник в течении
3х дней с момента письменного уведомления продавца покупателем. Желательно письменно.

Цитата:
Допустим, если недостаток обнаружится, а покупатель хочет не ремонта, а обмена или возврата денег?
Ноут - это ТСТ, по этому для возврата/обмена нужно неоднократное выявление недостатков в течении 1 года (в общем читайте 18 ст. зозпп)
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:41   #3
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
У вас рейтинг 8000+ и не знаете таких элементарных вещей????
ага
ничего не могу с собой поделать, некоторую информацию я патологически не могу запомнить.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:42   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
У вас рейтинг 8000+ и не знаете таких элементарных вещей????
Во время гарантийного ремонта предотавляется подменник в течении
3х дней с момента письменного уведомления продавца покупателем. Желательно письменно.
Вадя, Ваш рейтинг почти 7 000, и Вы не знаете элементарных вещей?

Ведь на вопрос
Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
И вообще, для выявления недостатка необходимо его сдавать в СЦ и должны ли они на время проверки давать заменную машину?
можно ответить только так:

- подмена предоставляется на время ремонта или замены товара с недостатком;
- что она предоставляется по требованию потребителя;
- что требование в отношении товара с недостатком в гарантийный период предъявляется продавцу, изготовителю, уполномоченной организации...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 15:13   #5
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

ха ха ха ))))
ну то что у меня рейт пошти 7 т. ни как не делает меня внимательным ))))))))))))))))))
)))))))))))))))))
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика