На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 11:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Товар забрали денег не вернули

У меня следующая ситуация. Два года назад в компьютерном магазине г. Самара "Эксперт" мною был приобретен винчестер. На него была оформлена гарантия 3 года. В декабре 2008 года винчестер сломался. На тот момент в городе было два магазина данной компании. При обращении в один из них, в котором располагался сервисный центр у меня забрали неисправный винчестер выдали бумаги об этом и сказали обратится в другой магазин в котором была совершена покупка, для получения денег. Я смог подъехать в магазин только через неделю после указанных событий. В результате выяснилось следующее за эту неделю было закрыто оба магазина. В сервисном центре, в который передал все проблемы закрытый магазин, и который, как я понял, не имеет отношение к "Эксперту" мне сказали что у них для меня ничего нет - им ничего не передавали.
Хочу спросить как мне лучше поступить в данной ситуации?
Сеть магазинов "Эксперт" существует до сих пор, ее магазины есть даже в нашей области, но в г. Самара они закрыты.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 12:47   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

ну так, а вы пробовали связаться через другой магазин ближайший к вам , у них на сайте вот , что написано:
По вопросам, связанным с условиями продаж, сервисом, наличием товара, действующих рекламных акциях и т.п. просим Вас обращаться в ближайший к Вам магазин сети "Эксперт".
Ближайший к вам в городе Кинель, нсколько я вижу по карте.
Вот ссылка с их сайта http://www.expertonline.ru/shops/list/sel/49293/
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 13:30   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за совет. Нет пока не пробовал, хотя была такая мысль. Есть у меня опасения что там мне откажут, мотивируя это тем что они не несут ответственности за своих коллег из других городов.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 13:54   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

как говорится , пока не попробуешь не узнаешь. Если откажутся от ответственности, то подробное обсуждение подобного варианта здесь:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=41290
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 21:20   #5
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

дайте ИНН с чека.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика