На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2006, 13:57   #1
estilaers
Junior Member
 
Регистрация: 02.11.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs up

Здравствуйте.Ответьте пожалуйста на вопрос. Я приобрела мобильный тел. Хотела вернуть его потому что он не понравился мне по некоторым своим данным. Когда я приехала в магазин, мне сказали что просто так его вернуть я не могу. Предложили мне его сдать на экспертизу. Вопрос: могу ли я вернуть телефон или нет?
Заранее спасибо
Наталья
estilaers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2006, 22:43   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Если телефон просто "не понравился" - у Вас нет оснований для его возврата.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2006, 15:38   #3
estilaers
Junior Member
 
Регистрация: 02.11.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs up

а если он бракованный, и экспертиза это подтвердит???
estilaers вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2006, 15:57   #4
Солнышка
Senior Member
 
Регистрация: 01.09.2006
Сообщений: 118
Репутация: 60
По умолчанию

Если написали претензию и выявится производственный дефект-претензию удовлетворят.
Солнышка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 13:41   #5
алиночка
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy sony ericsson s 500 i

в сентябре я купила себе телефон,вскоре все кнопки потрескались\,одна даже отвалилась(((потом я его нечаянно уронила..слегка треснул экран.я отвезла его в связной,мне сказали,если экспертиза покажет вину производителя,то мне дадут новый телефон!(кнопки трескаются абсолютно у всех,читала отзывы и у подруги такой же телефон)нельзя как нибудь штобы мне или вернули за него деньги или поменять на другую модель с доплатой?ответьте пожалуйста
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2008, 15:05   #6
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
потом я его нечаянно уронила..слегка треснул экран
А вот, кстати интересно, как быть. То, что у алиночки хотелка шире лошади это понятно, но вот с точки зрения закона, как трактовать право потребителя в этом случае?
С одной стороны, предположим, выясняется производственный брак - хрупкие клавиши, соответственно есть основание для обмена/возврата.
С другой стороны - товар частично поврежден.
В соответствии с законом: При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. (503 ГК РФ)
Является ли повреждение товара - "подобными обстоятельствами"? Это явно не "полное или частичное использование" т.к. товар потерял свои свойства не из-за нормального использования. Явно так же и не "потеря товарного вида", т.к. речь идет о снижении или утрате эксплуатационных качеств - треснутый экран не передает информацию.
Вот лично мне кажется, что возврат или обмен законом предусмотрен, но стоимость ремонта именно экрана - поврежденного по вине покупателя - лежит на нем.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика