На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.04.2009, 11:28   #1
тайга
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
Angry Xbox 360

Здравствуйте, граждане! Растолкуйте, пожалуйста, какой гарантийный срок должен быть у игровой приставки Xbox 360, если нет в комплектации оригинального гарантийного талона? Так же нет инструкции на русском языке, хотя я полагаю, что должна быть. Тем более, товар приобретён не на "толкучке" а в магазине. Да, продавец даёт гарантию 6 месяцев, и утверждает, что инструкцию на русском языке, он предоставлять не обязан.
Я, почему то уверен, что гарантийный срок должен быть не меньше года;
и инструкция на русском, так же должна быть.
Скажите, прав ли я? И если не затруднит, закрепите ссылками на соответствующие статьи в законе.
Заранее благодарю!
тайга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2009, 11:33   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Инструкция на русском языке должна быть предоставлена, а гарантия на усмотрение продавца, если она не установлена производителем.

Скорее всего Вы имеете дело с "серой поставкой" приставок по неофициальным каналам дистрибуции без официальной поддержки производителя. Такая продукция не будет принята в гарантийный ремонт СЦ производителя. Выбирайте: купить подешевле, но без поддержки или подороже, но с официальной поддержкой и гарантией.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2009, 15:49   #3
тайга
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое! Будем разбираться, но около 17000 - не думаю, что дёшево...
Ещё раз спасибо за ответ.
тайга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2009, 17:20   #4
Nixpz
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

в майкрософте сказали, что гарантия на все приставки xbox360 - год. и дополнительная гарантия на ошибку e74 и три красных огня. А продавец не вправе снижать срок гарантии.
Nixpz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2009, 18:51   #5
Злой_директор
 
Аватар для Злой_директор
Продавец
 
Регистрация: 05.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Россия
Сообщений: 111
Репутация: 9769
По умолчанию

Инструкция должна быть однозначно! Согласен с AlexPilot'ом, скорее всего Вы приобрели апппарат из "серой" поставки. Если Вас напрягает эта ситуация, обратитесь к продавцу с претензией с требованием расторжения договора купли-продажи на основании того, что Вам не была предоствлена достоверная инфа по товару, т.к. нет инстукции на русском, пригрозите жалобой в Роспотребнадзор (за это продавцов штрафуют).
__________________
Покупатель всегда неправ!
Злой_директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 01:19   #6
тайга
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо. Спасибо!
Я вот, тоже недавно нарывался на статью, где говорилось о том, что микрософт признал - почти все xbox360 с браком. Я, как-то сразу на эмоциях не сказал, что мой уже чинил продавец в гарантийный период (6 мес.). Сейчас он сломался снова, но гарантия закончилась...
тайга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 02:23   #7
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,527
Репутация: 3248174
По умолчанию

если товар серый, то гарантию устанавливает либо поставщик либо продавец, чаще всего продавец по согласованию с поставщиком, а вот не предоставлении инструкции может потребоваться доказать, если продавец официально будет потверждать наличие инструкции при продаже
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика