На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 11:14   #1
garik323
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Новая выходка МТС!

МТС нашла новый способ заставить абонентов пополнять счет.
На ряде тарифных планов, в случае если на счету остается сумма менее 25 рублей приходит СМС с просьбой пополнить счет. СМС ТЕПЕРЬ ПИХОДИТ НОЧЬЮ В ПЕРИД С 2 до 3 ЧАСО НОЧИ! Очень приятные впечатления, если не выключен звук телефона. Звонил в офис МТС. После препираний согласились не присылать СМС ночью. Возникает вопрос, совесть у них есть?
garik323 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 11:21   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 82145573
По умолчанию

У машин совести не бывает. Все это работает автоматически. Как появился сигнал о недостаточном остатке, так и отправляется сообщение. Плюс время в очереди.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 11:24   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
У машин совести не бывает. Все это работает автоматически. Как появился сигнал о недостаточном остатке, так и отправляется сообщение. Плюс время в очереди.
Прежде, чем начинает работать бессовестная машина, все ее действия "прокручиваются" в башке программиста, который мог бы ввести ограничения на рассылки СМС в ночное время.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 11:31   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Зайдите в свой личный кабинет на сайте ОПСОСа и отключите услугу "Автоинформирование о балансе через SMS", напоминалки перестанут доставать.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 27.04.2009 в 11:38..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 14:17   #5
garik323
Новичок
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

На моем тарифном плане это сделать не возможно.
garik323 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 15:16   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Что же это за тариф такой у Вас?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 16:44   #7
12345678
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

МТС ночью присылает сообщения о том, что на счете мало денег. Когда я позвонил в МТС и возмутился, мол зачем будите, оператор ответил, что сообщения приходят автоматически в любое время суток тем, у кого осталось меньше 25 рублей. Когда я сказал что по договору не обязан пополнять счет более 25 рублей и что будить абонентов по ночам это хамство, оператор ответил, что программу перенастраивать никто не будет, и сообщения будут присылать пока я не пополню баланс. А может мне больше на счете и не нужно?Форменное вымогательство! Т.е. меня будут будить по ночам, пока не заплачу деньги. Просто рэкет! Пожалуй перейду на Мегафон или Билайн.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 16:47   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

А так не вариант?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:22   #9
Combinator
Участник
 
Регистрация: 25.03.2009
Сообщений: 81
Репутация: 452
По умолчанию

На билайне таже фигня. Пока не отключиш в ручную-задолбают.
Combinator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 17:33   #10
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Combinator Посмотреть сообщение
На билайне таже фигня. Пока не отключиш в ручную-задолбают.
Особенно радуют СМС-ки: "на вашем счету менее 900 рублей"
Андрюха на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 19:03   #11
петров1
 
Аватар для петров1
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2008
Сообщений: 315
Репутация: 20778
По умолчанию

у них есть запрет информационных смс в списке, а так же есть запрет приема инициативных смс мтс ( с предложениями всяких услуг , типа разослали и если не отказались вам ее оставляют и включают счетчик) вот этого вам не показывают и не рассказывают в абонентском отделе. всплыло у меня подобное и выудил у них о такой возможности. причем тайна особо хранимая. мутные они. а еще 12 цифр в федеральном номере соединяют. таких в природе нет, а соединение происходит. зоопарк. короче мы для них поставщики денег и выжимать с нас нужно любыми путями.
петров1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2009, 21:28   #12
marini77
 
Аватар для marini77
Активный участник
 
Регистрация: 24.06.2009
Сообщений: 299
Репутация: 381
По умолчанию

Не понимаю проблемы. Никто же не говорит, что Вы обязаны пополнить
счёт. Лень отказаться от такой напоминалки? Ну так есть кнопочка
выкл, пользуйтесь, когда спать ложитесь.
Конечно, менталитет у нас разный. Если у меня на балансе меньше
сотни, я сам иду платить. А ещё регулярно заряжаю аккумулятор.
Мне ж телефон нужен всегда готовым к употреблению.

Цитата:
Сообщение от петров1 Посмотреть сообщение
у них есть запрет информационных смс в списке, а так же есть запрет приема инициативных смс мтс ( с предложениями всяких услуг , типа разослали и если не отказались вам ее оставляют и включают счетчик) вот этого вам не показывают и не рассказывают в абонентском отделе. всплыло у меня подобное и выудил у них о такой возможности. причем тайна особо хранимая. мутные они. а еще 12 цифр в федеральном номере соединяют. таких в природе нет, а соединение происходит. зоопарк. короче мы для них поставщики денег и выжимать с нас нужно любыми путями.
Какие-то разные у нас с Вами МТС. Не смею ставить под сомнение
информацию, но сам с подобным не сталкивался. Когда мне ребёнок
привозил проблемы, я шёл в салон МТС и быстро всё разруливал.
Информацию предоставляли любую.

Последний раз редактировалось Анфиса; 23.07.2009 в 21:45..
marini77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 06:39   #13
петров1
 
Аватар для петров1
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2008
Сообщений: 315
Репутация: 20778
По умолчанию

Какие-то разные у нас с Вами МТС. действительно разные. у нас мтс-урал. вот именно так и подключают услуги, когда телефон выключен. говорят была рассылка и вы не отказались от услуги и была она оставлена. а вы посмотрите на сайте мтс в списке - запрет приёма инициативных смс( не информационных). я долго искал и не нашел. меня подобным образом на счетчик два раза поставили и должен был я ходить и разруливать то , чего в принципе быть не должно. у других операторов вы заказываете , у мтс не отказываетесь после тестирования. а помните вы после 2х месяцев , что потом за это надо платить и очень вам это нужно? может они и особые, но нужно единообразие в действиях операторов. пока не послал запрос на подключение - ничего не включили. а наоборот , много не честно.
петров1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 11:58   #14
C-Inna
 
Аватар для C-Inna
Новичок
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

МТС Санкт-Петербург
Была такая привычка, присылать эти СМС-ки когда угодно.
Мне не удобно - 1. Ночью 2. В роуминге (тогда я за них плачу)
Позвонила в сервис, там меня попросили назвать удобное мне время получения таких смс, которое я определила - с 11 утра до 10 вечера. Не в роуминге. С тех пор (4 года, два тарифа) никаких проблем нет
C-Inna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 15:46   #15
Sargon
Новичок
 
Регистрация: 07.07.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже просила МТС отключить данную услугу. И по телефону звонила, и в офис ходила... безполезно... Говорят тариф не предусматривает отключение. Хотя когда я подключалась (это было 4 года назад) такого не было. Больше всего раздражают ночные смски... Отключить телефон на ночь не могу, потому что работа обязывает...
Sargon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 15:51   #16
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 12345678 Посмотреть сообщение
Пожалуй перейду на Мегафон или Билайн.
Переходите конечно! Мегафон в 6 утра обычно будит, как раз вставать пора, и планочка от 30 руб.
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 15:52   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Добрая_Фея Посмотреть сообщение
Мегафон в 6 утра обычно будит, как раз вставать пора, и планочка от 30 руб.
Прям. Мне "Мегафон" шлет смыски при балансе менее 150 руб. Правда, шлет их в 8 утра, нормально.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 16:00   #18
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Прям. Мне "Мегафон" шлет смыски при балансе менее 150 руб. Правда, шлет их в 8 утра, нормально.
Вы, видимо, в очереди после меня стоите А сумма пороговая, наверное, определяется исходя из среднемесячного расхода
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 16:00   #19
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
сообщения будут присылать пока я не пополню баланс
Улыбнуло! Надо в 3 часа ночи в тапках и в пижаме проскакать к терминалу и пополнить баланс.
Смысла менять оператора не вижу, в Билайне тоже постояннно присылают СМС-ки, в т.ч. и ночью и даже если у тебя баланс в 10 раз больше, чем 25 рублей.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2009, 17:06   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Добрая_Фея Посмотреть сообщение
сумма пороговая, наверное, определяется исходя из среднемесячного расхода
Как-то нет, всегда была 150 руб. Некий предустановленный на тарифе порог.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 00:15   #21
незарегистрированный257
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking У Меги совести поболее билайна и мтс-а

Мегафон менее издевается,глумиться над абонентами чем билайн и мтс...Хотя платную услугу мелодия вместо гудка,они людям тоже подключают сами на месяц бесплатно ,а не заметишь,не отключишь, будут абон .плату за эту услугу списывать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2009, 23:50   #22
незарегистрированный478
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation монеты для мтс

Где наменять денег по пять копеек в Ростове.-отдать МТС-за лохотрон.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика