На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 17:25   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию могу ли я вернуть сотовыйтелефон

купили сотовый телефон 24 апреля. включаем его 26, он работет немного, а затем начинает сранно себя вести. Издает разные щелчки, зависает, музыка не прослушивает (пишет что повреждено). При том что начинается это все применро с 3-5 минуты работы телефона. До этого все отлично!
Могу ли я его просто вернуть в магазин без сервиса?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 17:36   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
купили сотовый телефон 24 апреля. включаем его 26, он работет немного, а затем начинает сранно себя вести. Издает разные щелчки, зависает, музыка не прослушивает (пишет что повреждено). При том что начинается это все применро с 3-5 минуты работы телефона. До этого все отлично!
Могу ли я его просто вернуть в магазин без сервиса?
Можете по ст 18 ЗоЗПП потребовать от продавца отремонтироать/обменять/вернуть деньги.
Максимальные сроки для продавца: ремонт 45 дней, обмен 30 дней, возврат денег 10 дней.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 18:04   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Издает разные щелчки, зависает, музыка не прослушивает
А ничего не загружали??
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 20:04   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

неет. ничего. хотели просто поменять сигнал при звонке
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 20:15   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Ну, тогда см пост 2
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 21:12   #6
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
купили сотовый телефон 24 апреля. включаем его 26, он работет немного, а затем начинает сранно себя вести. Издает разные щелчки, зависает, музыка не прослушивает (пишет что повреждено). При том что начинается это все применро с 3-5 минуты работы телефона. До этого все отлично!
Могу ли я его просто вернуть в магазин без сервиса?
Зависит от продавца. Когда у меня сгорела мобила, деньги вернули без вопросов и СЦ. Неделю ходил после в магаз, только там этой модели не было.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 21:17   #7
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Ситуации бывают разные. У нас ща случай - клиент залил телефон, экспертиза и суд в нашу пользу - но он подал на апелляцию. Жду результата.))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика