На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 14:10   #1
ГлебКимов
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Посторонный предмет в продуктах питания

Здравстуйте, подскажите, пожалуйста, последовательность действий при такой ситуации: в одном из магазинов сети "Перекрёсток" купил сухари "Сахарные" производства ТД "Маска" (такие сладкие сухарики с изюмом). При употребелении данного продукта в одном из сухарей оказался твердый предмет (свиду - небольшой камень), об который я сломал зуб. Вопросы:
1. Что подается в таком случае претензия или иск?
2. К кому - к "Перекрёстку" или производителю (тут явно проблема в производителе)?
3. Какова последовательность - вначале к ответчику или сразу в суд?
4. Какие нужно собрать документы (имеется - купленный пакет сухарей, тот самый камень+чек о покупке)?
Заранее признателен за помощь.
ГлебКимов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 14:25   #2
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Самое главное, что Вам придется доказывать (вопрос- как?) - это наличие причинно-следственной связи между отломанным зубом, сухарями, покупкой данных сухарей в "Перекрестке". Свидетели есть?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 16:13   #3
ГлебКимов
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Всё происходило дома, свидетель - жена. Зуб сломан с внутренней стороны, т.е. упасть, удариться и т.п., что так его сломать невозможно.
ГлебКимов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 16:33   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А что собираетесь требовать?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 16:58   #5
ГлебКимов
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Оплату медицинских услуг, которые мне теперь понадобятся
ГлебКимов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 17:11   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

выскажу лишь свое личное мнение.
зубы человека достаточно прочны, чтобы просто так ломаться об какието мелкие камушки в сухариках. но это конечно при условии, что они здоровы. однако под воздействием различных факторов зубы способны разрушаться, причин может быть миллион, от нехватки кальция в организме, до элементарного употребления горячих или холодных напитков. и именно такие зубы и "ломаются" при попадании под него "сухарика". т.е. "ломаются" не здоровые зубы, хотя они не всегда болят и можно явно увидеть их нездоровость глядя в зеркало. вопрос только времени, когда зуб скажет досвиданья вашему рту, через месяц или напоровшись на сухарик сегодня.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 17:56   #7
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

А мне что делать, у меня давно правда была похожая ситуация, когда откололся кусочек зуба, о кусок сахара. На кого мне надо было подавать в суд, на магазин или на производителя сахара?
Правда это в студенческом лагере было, там сахар на ужин был.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 18:28   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГлебКимов Посмотреть сообщение
Здравстуйте, подскажите, пожалуйста, последовательность действий при такой ситуации: в одном из магазинов сети "Перекрёсток" купил сухари "Сахарные" производства ТД "Маска" (такие сладкие сухарики с изюмом). При употребелении данного продукта в одном из сухарей оказался твердый предмет (свиду - небольшой камень), об который я сломал зуб. Вопросы:
1. Что подается в таком случае претензия или иск?
2. К кому - к "Перекрёстку" или производителю (тут явно проблема в производителе)?
3. Какова последовательность - вначале к ответчику или сразу в суд?
4. Какие нужно собрать документы (имеется - купленный пакет сухарей, тот самый камень+чек о покупке)?
Заранее признателен за помощь.
1. Сначала претензия, а в случае, если на неё не отреагируют, то иск в суд.
2. Претензию можно и к магазину и к производителю предъявить.
3. См. п.1
4. Пакет, камень, чек... ещё можно и справку о сломанном зубе.

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
А мне что делать, у меня давно правда была похожая ситуация, когда откололся кусочек зуба, о кусок сахара. На кого мне надо было подавать в суд, на магазин или на производителя сахара?
Правда это в студенческом лагере было, там сахар на ужин был.
Вот это уж почти наверняка из-за плохого состояния самого зуда.

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.04.2009 в 19:34..
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 18:48   #9
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
На кого мне надо было подавать в суд, на магазин или на производителя сахара?
Сахар то может кубинский? Тогда на Рауля Кастро подавайте в суд...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 21:23   #10
ГлебКимов
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=glasniy;428441]1. Сначала претензия, а в случае, если на неё не отреагируют, то иск в суд.
2. Претензию можно и к магазину и к производителю предъявить.
3. См. п.1
4. Пакет, камень, чек... ещё можно и справку о сломанном зубе.


Большое спасибо за совет, заключение обязательно получу
ГлебКимов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 21:46   #11
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

мое мнение делать людям нечего, лучше бы правда за здоровьем зубов последили, вот у моей мамы обнаружили что весь скелет в 2 раза толще (она в поликлинике воено морского флота работает, много обследований проходит), сначала думали какаято паталогия, в процессе обследования выяснилось что с самого детств практически каждый день она употребляла творог, в котором много кальция, изза это и скелет такой.
Ей как то на ногу со всего размаха упала тяжеленая металлическая дверь, отделалась только царапиной, кости целы остались.... просто рассамаха а не мама у меня (С)
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика