На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 15:24   #1
fvladimir
Новичок
 
Регистрация: 25.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Пылесосы и всё с ними связанное

После покупки пылесоса прошло три недели, гарантия год. Треснуло соединительное кольцо на металлической трубе (в месте присоединения шланга), трещина из центра до краёв не доходит, создается ощущение, что она появилась от того, что металл трубы распирает кольцо, позвонили в магазин, сказали чтоб везли в сервисный центр, т.к. прошло уже две недели. Хотелось бы вернуть этот пылесос и забрать деньги, прав ли магазин отправляя меня в сервисный центр, или должен сразу вернуть деньги по моему требованию? На что ссылаться?
fvladimir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 17:27   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Пишите претензию, требуйте возврата денег. Закон озащите прав потребов 18 статья.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 17:41   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

а вы талон гарантийный с инструкцией читали? распростроняется ли гарантия на шланги и трубки?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 19:24   #4
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Таки причём тут гарантийный? Потребителя это волновать не должно.
Брать и везти в магазин, обменивать на деньги.
И пусть продавец доказывает, что поломка произошла по вине потребителя.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 19:38   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Таки причём тут гарантийный? Потребителя это волновать не должно.
гарантия это не обязанность, а право производителя-продавца. он вправе устанавливать гарантийные обязательства на то, что считает нужным, и не устанавливать, на то, что нужным не считает. никто его обязать давать гарантию на все и сразу не может. поэтому в гарантийном талоне и прописываются условия гарантии на основании которых и заключается ДКП. потому потребителя и должно волновать в первую очередь, а установлен ли на это гарантийный срок.
установлен, хорошо. к продавцу с притензией.
не установлен, добро пожаловать на проведение экспертизы за свой счет и в зависимости от ее результатов либо к продавцу, либо в ремонт за свой счет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.04.2009, 21:23   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Таки причём тут гарантийный? Потребителя это волновать не должно.
Брать и везти в магазин, обменивать на деньги.
И пусть продавец доказывает, что поломка произошла по вине потребителя.
Продавец должен даказывать только в пределах действия срока гарантии!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика